易观商业解决方案合伙人,国家高级电子商务师 《互联网+,跨界思维》《全网营销的新玩法》《新零售新营销业绩增收3步法》 提供专业企业内训,政府培训。 13439064501 陈老师
  2020年05月08日    喻旭博客     
推荐学习: 百战归来,再看房地产 ;世界顶尖名校纽约大学地产学院、风马牛地产学院重磅推出。 项目专注于中国地产全产业链模式创新和细分领域前沿实战,汇聚中美两国最强师资,融入中国地产顶级圈层。 冯仑先生担任班级导师,王石、潘石屹、Sam Chandan等超过30位中美两国最具代表性的地产经营者、践行者和经济学者联袂授课。《未来之路——中国地产经营者国际课程》>>
公众号(订阅号、服务号、企业号)逐渐在企业中得到应用,企业希望依靠公众号来聚集粉丝,并传递企业的品牌信息、产品信息和活动优惠信息。但企业们发现自己的文章没能阅读,花钱吸到的粉丝,也不活跃,甚至取消关注。于是,将经历放在内容上,希望内容能够吸引粉丝,让粉丝们“动”起来。这种一厢情愿的做法,是否有效呢?

21

我们看下这个流程,

企业通过活动,让用户(客户_个人号)关注企业公众号(企业_订阅号)

订阅号发送文章,个人号阅读文章

客户觉得文章好,则转发到朋友圈里

问题来了,现在有多少人阅读订阅号里的内容呢?反正,我的订阅号,基本都是折叠的,很少会去打开看。于是,您可能说,那我们用服务号,那样不折叠。这都是一厢情愿的做法,我们想想,现在的用户在微信的时间里,更多在干嘛?对了,在群里,或者在朋友圈里。另外,吸粉是被动的,你也很难判断粉丝是否为目标客户,再者,和客户互动也是件麻烦事。因此,我们要尝试的转换下阵地,企业是否能在群里和朋友圈里做点什么。答案是:我们需要个人号来完成。那么,企业有了个人号,还需要公众号吗?

企业需要,个人号+公众号,打配合。个人号是维护客户情感的,公众号则是提供品牌背书的。个人号,以个人身份出现,更加容易获得消费者的亲近好感,是朋友之间的对话,但公信力会少点;这时候,公众号,则成为企业品牌的背书,提供品牌和企业相关公信力信息。于是,看下图:

22

吸粉:从第三方平台、虚拟货架、特卖会、硬件(吸粉神器)导入粉丝。两点注意:

(1)很多朋友别在一厢情愿把某猫某狗当做挣钱的地方,聚聚用户还可以。所以,我的观点是:猫狗引流,微信复购。

(2)硬件吸粉,机会很多。某商场拍照神器,1块钱关注,出照片。我们发散思维,YY一下,卖奶粉的吸粉,是否可以把小区的摇摇车做成神器呢?关注一次,免费摇一次,群转发一次再摇一次,根据阅读和转发获取积分,积分还可以兑换摇的次数。(卖奶粉的卖神器去了,印证了”想A做B成了C”)

粘粉:企业建立个人号(客服_个人号),加入客户(客户_个人号)为好友。个人号,用人格品牌化方式运作,客服代表企业,一般由互动专员或者客服人员维护,日常互动信息包括:顾问式价值服务、正品低价/优惠券,拉近与客户距离。可以是刷朋友圈,也可以一对一发送信息互动。而企业_服务号/订阅号则更多传递企业资质、产品信任相关信息。

裂变:客户个人号,可以转发企业活动信息,或者赠送优惠券给到他的好友,企业信息一层层向外传递。这是传播裂变,如果客户在他朋友圈里卖货,则成为销售裂变。

变现:也就是交易环节,现有的微盟、有赞、用友秉钧、易享微代、何乐不为等等都可以完成。

综上,传统企业可以根据自己情况,综合打造符合自己的推广模式。当然,号和圈的应用还不是最高层次,最高还有“号、群、圈”综合应用呢!且看第二季!

注:本站文章转载自网络,用于交流学习,如有侵权,请告知,我们将立刻删除。Email:271916126@qq.com
深圳市腾讯计算机系统有限公司成立于1998年11月,由马化腾、张志东、许晨晔、陈一丹、曾李青五位创始人共同创立。是中国最大的互联网综合服务提供商之一,也是中国服务用户最多的互联网企业之一。 腾讯多元化的服务包括:社交和通信服务QQ及微信 WeChat、社交网络平台QQ空间……
阅读更多【腾讯】公司相关文章
随机读管理故事:《风险》
有人问农夫:“种了麦子了吗?”农夫:“没,我担心天不下雨。”那人又问:“那你种棉花没?”农夫:“没,我担心虫子吃了棉花。”那人再问:“那你种了什么?”农夫:“什么也没种,我要确保安全。”

境界思维:一个不愿付出、不愿冒风险的人,一事无成对他来说是再自然不过的事。

阅读更多管理故事>>>
喻旭课程
喻旭观点
相关老师
热门阅读
企业观察
推荐课程
课堂图片
返回顶部 邀请老师 QQ聊天 微信