2013年10月03日    寇北辰      
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做好管理,我们必须懂得使用人类最伟大的工具——大脑,通过大脑去思考,去分析,去获得智慧,从而指导各种管理活动。我们先回答几个问题,看自己是否具备这样的思维。

企业是什么?

管理贯穿于人类活动的始终吗?

一位消费者购买产品后,在使用中屡屡出现故障,其他消费者也发现了类似的情况,说明该公司哪方面的管理存在问题?

根据你所了解的现状,谈谈为什么我国民营企业处于低效的状态?

如果不假思索地跟着感觉回答这些问题,那只是一种简单思维或经验思维。如果一个人经过思考和分析,严谨地、有理有据地回答,那就说明他具备这样的管理智慧。这种思维方式就是逻辑学在管理中的具体应用。有人问,常常听人们说“这件事情不合逻辑”或“这样的推理完全符合逻辑”,那么究竟什么是逻辑?什么是逻辑学?人们通常说的“逻辑”是指逻辑规律,即思维的一般规律。逻辑学简单说来就是研究人类思维活动以及思维规律的科学。

逻辑学是研究人的思维活动及思维规律的科学,而管理研究和管理实践又非常需要思维的智慧,因此逻辑学对管理就产生了极其重要的作用和意义。人们常常说管理难,原因就在于:内外环境时时刻刻都在发生变化,照搬他人成功经验不一定适合自身发展,而自己又不具备搞好管理的思维。如果人们学好逻辑学,能够运用逻辑思维进行思考,说话的时候就有说服力,做事的时候就有条理性,管理也就没有那么难了。

根据逻辑学研究,最重要的四步思维是概念、判断、推理和论证。概念回答的是“是什么”的问题,反映了事物的本质属性。例如对本文第一个问题的回答,“企业”的概念反映了这种事物的组织性和营利性。判断回答的是“是不是”的问题,是断定思维对象的一种思维形式。例如对本文第二个问题的回答,根据人类历史的发展过程,我们判断管理确实贯穿于人类活动的始终。推理回答的是“为什么”的问题,是一种由已知判断推出另一个新判断的思维形式。例如本文第三个问题中,已知很多消费者都发现了某公司的新产品屡出故障,说明很多产品都存在较严重的质量缺陷,由此可以推知该公司在质量管理方面急需改善。论证,是根据已知的正确判断,来确定某一判断真实性的思维过程,这是概念、判断和推理的综合运用。例如本文第四个问题,在回答过程中要首先要明确民营企业是什么,再根据你所了解的现状进行分析,通过层层推理证明“我国民营企业处于低效状态”这个结论是正确的。

总之,我们要掌握好逻辑学这门思维的科学,才能搞好管理,才能创造出更多的智慧,才能为人类的发展做出更大贡献。

 

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随机读管理故事:《“给我”还是“拿去”?》
    有一朋友,做人特别吝啬,从来不会把东西送给别人。他最不喜欢听到的一句话就是:把东西给谁!  
  有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸边立即喊到:把手给我,把手给我,我拉你上来!这个人始终不肯把手给他的朋友。他的朋友急了,又接连喊到:把手给我。他情愿挣扎,也不肯把手给出去。
  他的朋友知道这个人的习惯,灵机一动喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。这个人立马伸出手,握住了他的朋友的手。
  启发思考:
  “给我”还是“拿去”?我们在经营事业的过程中,是不是一直在向客户表达着“把你的钱给我”,客户就象上面那个吝啬的人,情愿在痛苦与不满足中挣扎,也不愿意把钱给我们。
  如果我们对客户说的是:把我的产品拿去,是否会更好一些呢?客户会更情愿地去体验你的产品,购买你的产品。
  “给我”还是“拿去”?这是一个问题,也是一个精明的商家是否能从客户的角度去设计成交,设计商业模式的问题,换一个角度,事业就豁然开然。
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