2013年10月03日    总裁网      
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    订单是企业与客户之间签订的一种 销售 协议,企业利润来源于销量,销量主要来源于客户的订单,做好订单是实现企业与客户之间的沟通桥梁。

    随着经济的发展,人们的生活水平在不断的提高,消费者对产品的质量高出以往,许多企业普遍存在订单不能按时完成交付,产品质量不达标,客户不满意又要重新返工处理,频繁接到顾客的投诉,无形中造成顾客流失,难得谈成的合作关系,却维持不了等等,订单缩水是许多企业面临的共同问题,关系到企业的生存,同时给企业敲响警钟,唤醒企业重视做好订单,顾客是上帝,以满足客户的需求为中心,做好企业订单,企业才会在竞争激烈的市场上站稳脚跟。

    企业做好客户订单关系到每个环节,企业应根据订单了解客户对产品质量要求、材质要求、数量、交期时间,以及企业生产机器设备、材料采购、员工技能、人员稳定因素等统筹工作,制定周全计划,分工明确,职责分明,拟定工作重心,在生产活动中往往计划赶不上变化,总会遇见层出不穷的问题影响生产进度,遵照计划,灵活变动,及时解决问题,尽量按计划工作;生产车间每日制作生产进度表,做好汇总统计,及时分析生产进度情况,如有异常要分析原因解决问题,在产品质量检验上根据产品质量标准严守把关,不得有一点马虎,保证产品的质量,确保产品100%合格交到顾客手中,让顾客满意才是企业发展的硬道理。如果企业缺乏统筹工作,企业在生产上造成混乱,职责不明确,员工盲目生产,低效率,低品质,客户不满意,频繁返工,不仅浪费企业人力、物力、财力资源的浪费,严重的造成客户流失,订单缩水,给企业带来生存危机。

    做好订单,以客户订单为依据统筹工作,才能有效的进行计划 以及调整整个生产活动。
 

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随机读管理故事:《买复印纸的困惑》
老板叫一员工去买复印纸。员工就去了,买了三张复印纸回来。老板大叫,三张复印纸,怎么够,我至少要三摞。员工第二天就去买了三摞复印纸回来。老板一看,又叫,你怎么买了B5的,我要的是A4的。员工过了几天,买了三摞A4的复印纸回来,老板骂道:怎么买了一个星期,才买好?员工回:你又没有说什么时候要。一个买复印纸的小事,员工跑了三趟,老板气了三次。老板会摇头叹道,员工执行力太差了!员工心里会说,老板能力欠缺,连个任务都交待不清楚,只会支使下属白忙活!
点评:
行事前一定要做讲清结果,讲清后果,沟通到位。
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