文化的变革需要整个组织思维以及高级经理行为方式的转变。
超额的工作——即使不是那些通常的应急行为，有时会对组织产生压力，从而引发应急管理行为。这时组织的问题解决文化就至关重要。
如果经理们无法认清问题的后果，如果奖励体系鼓励应急管理，那么就会陷入错误的应急管理循环。避免这一点取决于中层和高层经理的文化理念。
我们建议使用下列指导方针。
1、不要容忍修补。
这一点的重要性早已讨论过了，但执行它需要各级管理层的支持。例如，在英特尔公司，从CEO到基层经理都具有丰富的问题解决经验，可以分辨出修补和真正的解决方案。从组织的角度讲，如果下级发现仓促地解决问题会使问题再次出现并深受其害，他们就会避免修补。
2、不要不计代价在期限前完成。
这里目标总是鼓励应急管理行为。应对最后期限灵活处理。
3、不要奖励应急管理行为。
在多数美国公司中，谁解决了最大的问题，谁就是英雄。但是在问题刚出现时，这些英雄在哪里？他们为什么不在问题变大前早点行动？公司应该奖励那些不必忙于应付的经理、那些采取了长期预防措施和系统解决方案的经理。
——摘自罗格·鲍恩“停止应急管理”一文
随机读管理故事：《叫醒你的是什么》
杰克是美国纽约一家公司的主管，由于经济危机的影响，杰克的薪水很低。杰克每天早晨6点多到公司，晚上8点多了还在公司加班，有时候甚至要忙到晚上10点多。
工作的劳累不算什么，可是让杰克难过的是自己对这份工作已经没有了信心，每天的工作仅仅是为了那微薄的薪水。
终于有一天，杰克再也受不了这样的生活了，他请了假，去一个风景区散心。风景区有一处是钓鱼的地方，于是杰克买了鱼竿坐了下来，开始钓鱼。烦躁的杰克钓了足足一个多小时，可是没有任何收获。
坐在杰克旁边的一位老者，却在一个小时的时间钓了很多鱼。老者问杰克：“年轻人，在想什么呢，这么烦躁？”
杰克对老者说了自己工作上的不如意：工作很累，可是却没有任何成就感，而且薪水也低，更要命的是自己已经厌倦了这份工作。
老者默默地听着，等杰克说完的时候，老者又问了一下杰克公司的情况，然后对杰克说道：“每天早晨叫醒你的是什么？”
杰克一下子愣住了，不明白老者是什么意思，杰克想了想说道：“每天回来都很晚了，一直到第二天早晨都很累，叫醒我的当然是闹钟了。”
老者摇了摇头说道：“这就是为什么你会感到工作累而且没有希望的原因，年轻人，你觉得每天叫醒你的应该是什么呢？”杰克不明白什么意思，满脸疑惑地看着老者。
老者说道：“年轻人，每天早晨叫醒你的应该是梦想，而不是闹钟。”
杰克一下子愣住了，半天才明白过来，是啊，为什么自己会这么累，很重要的一个原因就是因为自己一直在为那些微薄的薪水而工作，而不是在为梦想努力。
杰克想起了大学毕业的时候，自己曾经立志要成为一个优秀的销售专家，可是现在却在一个小公司里混日子……想到这里，杰克再也坐不住了，他马上回去辞职，然后开始寻找适合自己的销售工作。
一个月后，杰克找到了一份销售工作，虽然薪水比原来低很多，可是杰克却干得很有兴趣。1年后，杰克成为一家大公司的销售主管；3年后，杰克成了著名的销售专家。
叫醒你的是什么？如果是闹钟，你仅仅是在为一份工作而工作，可是如果叫醒你的是梦想，那么你正在为梦想而努力。为工作而工作，你收获的只是一份微薄的薪水，如果叫醒你的是梦想，那么最终你的梦想就会实现。
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