2013年10月03日    奥里.雷伯恩 财经时报      
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  上个月,爱尔兰成为全球第一个禁止在“封闭工作场所”抽烟的国家,这条规定影响到酒吧、私人俱乐部、弹子房,甚至是卡车司机的驾驶室。这只是个最新的例子,表明全球各地的政府正倾向于告诉人们,什么对他们有害,并试图阻止他们这样做:纽约已禁止人们在酒吧吸烟;美国学校禁用汽水销售机;肥胖这颗威胁西方社会的“定时炸弹”,已引起英国政府对食品营销的密切关注;而英国的饮酒习惯正持续受到审查。

  对于市场营销人士来说,这种趋势的意义是实实在在的:加强管制将不可避免。烟草行业把相对不受限制的市场称为“灯光市场”,而把高度管制的市场称为“黑暗市场”。对于诸如酒类和快餐等行业来说,将来随着电视、报刊、海报、然后是销售点、直销、网络,乃至包装这些传统渠道的灯光渐次熄灭,“暗市营销”技巧会变得十分必要。

  无论你如何看待烟草营销,其手法肯定不止与香烟有关。迄今为止,烟草行业运用了两种重要策略:商标多元化(TMD)和变相品牌宣传。万宝路(Marlboro)等品牌全力采用商标多元化策略。Marlboro Classics服装系列已成功地、而且是非常明显地采用了其香烟广告中传统的美国形象,同时还使用相似的字体和设计图案,来强化这种关联。重要的是,Marlboro Classics系列的品质与特性所牵系的核心受众,与其香烟品牌的核心受众完全一样。   烟草公司在规避限制方面有着非凡的独创能力。Benson & Hedges Bistro是上世纪90年代中期吉隆坡的热点之一,在这个禁止做电视烟草广告的国家,该公司大做电视广告。同样,Benson & Hedges咖啡(是的,Benson & Hedges咖啡)的推出为烟草商创造了机会,让它们不仅能在其他受限市场做电视广告,还可以在相关背景中做到这一点(哪怕你不是天才,你也能看出咖啡和烟草之间有着逻辑上的联系,而且咖啡与香烟的包装如此相像,简直无法区分)。

  除了商标多元化,变相公司标志也变得很常见。万宝路作为一级方程式大赛的赞助商,其独特的红白色山尖形图案先是去掉了黑色文字,然后在法国等限制更严的市场,则变成简单的红白条纹。Benson & Hedges使用了相似、但可能更有创意的策略:把Benson & Hedges换成其他文字,如Bitten & Hisses(就印在乔丹F1赛车蛇形图案旁)。通过把公司标识或品牌标识拆散至其中的单个成分(颜色、字体、图案等),哪怕在那些管制严格的地方,这些品牌还是可以有一席之地。

  这样一来,酒类将何去何从呢?Absolut已经进步到这样一种阶段,只要有一点其独特酒瓶形状的痕迹,就能让人感觉到它的存在。因此,就算实行禁令,它也有大量余地开展变相的品牌宣传活动。许多品牌都拥有这种能拆散并如此运用的品牌标识,人们会想到百加得(Bacardi)(和它的蝙蝠标识)、威雀(Famous Grouse)(雀鸟标识本身),还有喜力(Heineken)(及其特有的红星标记)。

  至于商标多元化,拿破仑(Courvoisier)已开发出自己独一无二的服装产品,而不久前,庞培(Bombay Sapphire)也小心翼翼地投石问路,推出其“Infusion”系列香水。这都清楚地表明,对于比较敢于冒险的商家来说,这类活动正逐渐排入它们的日程。

  就可能受到威胁的行业而言,关键在于探察各种可能性并做好准备,因为受到管制只是个时间问题。制造出不担心管制的强劲品牌营销工具需要时间和投资。   如果这些行业想领先于监管部门,就不能让监管部门抢先行动。因为到了那时,也许就太晚了。

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随机读管理故事:《阿氏实验》
半个世纪以前,心理学家所罗门·阿氏有过一个著名的实验,并且从此后不断被人们效仿。

这个实验由8个人来共同完成。实验者请这8个随意选择的实验对象,集中在同一个房间里,然后向他们展示一张划有四条垂直线段的卡片,并要求每个实验对象依次分辨出,右边的三根线段中,哪一根线段与第一根线段长度相同。

其实,在8个测试对象中有7名在实验之前已经被安排串通好,他们都毫不犹豫地选择了最右边那根线段与第一根等长。但实际上,他们的选择是错误的。而最后一名实验对象就要面临这样的抉择;是苟同于其他7个人的选择,宣布他明知是错误的结果,还是提出与众人不同的答案。

通过这样的几组试验,有3∕4的人都至少一次放弃了正确的答案去选择了大多数人选择的错误结论。

管理故事哲理

德国哲学家弗兰德里克·尼采发现:人们更愿意相信被别人认定的事物。这就是人们常说的从众心理。人们在对一件事物做判断时,往往会受外界的影响。而优秀的企业领导者,应该具备抵御这种随他性的能力,从而进行独立思考。

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