2014年09月29日    福布斯中文网     
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提高社交媒体参与度的七大免费方法

你知道全世界范围的社交网络用户超过18.2亿人吗?到2017年,这个数字预计将增加到23.3亿人左右。无需多言,在社交媒体上保持活跃是营销计划的重要组成部分。但是,如何才能比竞争对手更有效地接触受众?

创建高质量的内容是必须,但同时你还需要和受众进行互动。这一点同样无需多讲。但是在预算紧张的情况下,这也可能成为问题。针对这一点,我总结了以下七种方法,让你能够免费提高社交媒体的参与度。

1. 使用免费的社交媒体监测工具

你以前可能听说过这类工具,而且很有可能会再次听说。网上声誉能够造就你的品牌,也能毁了你的品牌。但是,如何知道人们怎么评价你的品牌?你可以使用工具来监测你的社交媒体活动。

如果你认为必须花钱才能得到这些工具,那么这个消息可能会让你惊讶:有很多免费工具能够完成这个任务。下面是几个提供免费版本的相关工具:

谷歌快讯(Google Alerts)

Hootsuite/TweetDeck

Icerocket

Social Mention

Topsy

Brand24

2. 视觉效果很重要

社交媒体和视频内容相辅相成。实际上,使用图片或图形对社交媒体来说有很大好处。研究发现,使用图片可以在Facebook网站上得到85%的互动率,在Twitter网站上增加35%的转发率。

尽管创建信息图这样的项目可能让你花很多钱,不过你也可以随时分享那些受众会喜欢和分享的信息图或图表。此外,还有很多其他免费和颇具创意的方法,让你能够把图片添加到社交媒体上,其中包括:

新产品的幕后照片

重点介绍团队成员

发布团队成员的旧照片,比如他们小时候的照片,或者是以前的品牌标识

让关注者为一张图片添加标题

让关注者分享你的图片

举办摄影比赛

分享行业活动的照片

通过 Fotor、Photovisi、Picasa、BeFunky、Ribbet或我个人最喜欢的Canva等工具创建拼贴图

通过Piktochart创建时尚简单的信息图。这种简单的方法让我可以以低廉的价格制作大量信息图。

3. 结合游戏、比赛和赠品

你肯定听说过比赛和赠品的威力。这些策略的高明之处在于,它提高了社交媒体平台的参与度,因为人们通常喜欢因得到认可而收到奖励。比如说,你可以邀请关注者填写报名表、给你的页面点赞或分享他们最喜欢的有关你品牌的故事,以此获得机会赢取品牌提供的免费产品或服务。Convince & Convert公司的杰伊·贝尔(Jay Baer)曾列出了完美社交媒体比赛的十三个要素。其中,赠品是关键因素。

除了比赛和赠品,你还可以使用游戏让你的受众更为活跃。实际上,你甚至可以使用某些经典而简单易玩的游戏,比如填字(Mad Libs)、猜字(Hangman)或拼字游戏(Boggle)。Hootsuite 推荐的游戏包括“你预计会怎么样?”“提问下一个朋友”,或者问“如果你的生活/企业像一部电影/一本书/一首歌,它的名字会是什么?”这些都是简单易操作的游戏,会在你的社交媒体账号上引起热烈讨论。

4. 提问,你就会受欢迎

向你的关注者和受众提出问题,是让他们在社交媒体上保持活跃的另一种方式。你可以邀请他们提出建议和内容创意,以及他们未来希望从你的品牌中看到什么,或者只是常见的问题,比如“这个周末有什么计划?”

另一个方法是经常在谷歌视频群聊(Google Hangouts)、Twitter、Reddit等平台举办问答活动。这让粉丝有机会向你提出关于产品、服务等方面的问题,成为客户群里的重要成员。只是要小心那些试图摧毁你品牌的坏人,如果你被问及敏感问题,务必要保持高姿态。不过,如果你的品牌没有争议,那么在问答环节也就不会有什么问题。如果你希望阻止一场灾难,请查看Twitter问答失败的13个例子。

5. 链接和参与

无论你是像我这样的客座博主,还是在收入丰厚的行业从业,链接到其他网站都可能对你的社交媒体网络产生很大的帮助。这么做,你会为你的网站或社交媒体账号争取来更多链接,帮你提高品牌知名度,让你和行业领导者取得联系,并且能够打造你的行业领导者地位。这就是共享经济,请确保你共享的信息合法,而且是读者喜欢的。

如果你对成为客座博主有兴趣,杰森·德默斯(Jayson DeMers)撰写了出色的指南,介绍如何通过客座博客打造你自己的业务。

为了提高信誉,和行业领导者建立联系,或者增加目标受众的数量,推荐使用的其他方法包括在Quora或LinkedIn网站回答问题。

6. 重新调整你的内容

Facebook,、Twitter、LinkedIn和Pinterest只是众多社交媒体网站中的四个。除此以外,这些网站都服务于不同的受众群体,具有不同的特色。正因如此,你应该重新调整你的内容,以吻合你想要吸引的某一社交媒体受众的喜好。比如说,你可以为LinkedIn创建指导列表,然后转成图片形式,分享到Facebook或Pinterest网站。你甚至可以更新或重新发表你最受欢迎的文章。中心思想是,你可以使用同样的想法和出色的内容,在不同的媒介覆盖不同的受众。

HubSpot网站刊登了一篇很实用的文章,能够帮你着手重新调整你的内容。

7. 展示你的个性

你的关注者和受众希望看到标志背后的真实的人。但是,如何能做到这一点?对于初学者来说,你可以和你的关注者分享某些个人信息,比如你最喜欢的爱好或图书。你还可以分享关于博客文章的推荐,或者你认为好用的产品,甚至可以告诉关注者你日常的生活是什么样子。

社交媒体的作用令人惊叹,可以为你的业务吸引许多现成的客户。但是,不要滥用社交媒体发布太多关于你业务的信息!不要成为派对上只谈论自己的那种人。没有人喜欢这种人。不要在社交媒体上这样做。你要做的是成为专家,帮助其他人找到有用的信息。

译 孟洁冰        校 陈岳林

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