2013年10月04日    http://www.ceo.hc360.com      
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     据互联网网络信息中心数据报告显示,截至2012年6月30日,中国互联网用户的数量较去年同期增长10.9%,增长到了5.38亿,这意味着40%的中国人均在访问互联网。而到2015年,中国互联网用户的数量有望超过8亿。
 
    互联网用户的迅速增长,带动了互联网产业链的整体发展,也促使一大批年轻用户形成了网上购物的消费习惯。目前我国有车一族逐步趋于年轻化,他们对网购的接受度更高,因此在购买车险时也乐于尝试网上自主投保车险这种方式。
 
    记者近日获悉,随着人保一年一度的客户节拉开帷幕,人保财险电子商务网站近日推出的“网上人保24小时不打烊”客户节活动专门针对车险用户退出了一系列获得,将网购车险的便利发挥到极致。
 
    据了解,传统车险采购通常通过4S店、电话 销售 和中介公司三种途径。4S店适合新车车主,对车险一无所知,需要4S店协助扫盲,价格也相对较高。电话销售在价格透明化方面更胜一筹,经济实惠,但国人对于电话推销保险的抵触心理仍很强,存在不信任感。中介则是属于关系型,通过关系相熟的保险业务员购买车险,获得额外的增值服务,也能省却不少麻烦,但价格相对较高。
 
    而新兴的网上车险到底有多方便呢?人保电子商务网站投保专家向记者演示了整个投保过程:进入网站选择车险页面,,车主直接选择车险险种,输入姓名、住址、车型等信息可快速了解到报价,到最终车主确认投保,全流程将不超过5分钟,随后保险公司还有专门的送单元将保单送到车主手里。相比4S店和中介需要预约亲自办理的花费时间精力而言,网络购买车险足不出户即可完成,省时省力。
 
    通过记者随机网络调查,除了方便省时之外,大部分通过网络购买车险的消费者还表示,价格也是一个重要优势。从人保电子商务网站的客户节页面可以看到,不仅网上投保有固定优惠,还能参与网站推出的各类促销活动,赢取加油卡、行车记录仪等奖品。
 
    人保电子商务网站投保专家表示,网上购买车险省去了大量中间环节,能够中间的费用支出直接让利给车主,使消费者获得最大优惠,在价格已经近乎于透明的车险市场,这对于年轻车主来说又是一个重大利好。
 
 
 
    当记者问到“新车车主可能对车险品种不熟悉,是否会影响这批新车车主的网络投保热情”时,人保财险相关负责人表示:“新车车主确实会存在自身需求不明确的情况,很难在完全自主的情况下通过网络选择到最合适的车险险种。但网站能够提供在线技术支持和咨询,指导车主合理选择。这也正是我们着力打造的自主化、人性化在线服务的不断尝试。”  
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随机读管理故事:《阿氏实验》
半个世纪以前,心理学家所罗门·阿氏有过一个著名的实验,并且从此后不断被人们效仿。

这个实验由8个人来共同完成。实验者请这8个随意选择的实验对象,集中在同一个房间里,然后向他们展示一张划有四条垂直线段的卡片,并要求每个实验对象依次分辨出,右边的三根线段中,哪一根线段与第一根线段长度相同。

其实,在8个测试对象中有7名在实验之前已经被安排串通好,他们都毫不犹豫地选择了最右边那根线段与第一根等长。但实际上,他们的选择是错误的。而最后一名实验对象就要面临这样的抉择;是苟同于其他7个人的选择,宣布他明知是错误的结果,还是提出与众人不同的答案。

通过这样的几组试验,有3∕4的人都至少一次放弃了正确的答案去选择了大多数人选择的错误结论。

管理故事哲理

德国哲学家弗兰德里克·尼采发现:人们更愿意相信被别人认定的事物。这就是人们常说的从众心理。人们在对一件事物做判断时,往往会受外界的影响。而优秀的企业领导者,应该具备抵御这种随他性的能力,从而进行独立思考。

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