2013年10月16日    《创业邦》     
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有一点可以肯定:管理者既需要善于管理员工,也需要善于管理时间。他们必须分得清轻重缓急,他们也必须明白如何客观冷静地确定做事的优先次序。

一些老板善于做得最少,却保证效率最高。曾担任电视公司Granada首席执行官、现在是影视明星的加里•罗宾逊(Gerry Robinson)以从不加班或取消休假闻名。他精心招聘,仔细分配任务和选择目标。

这完全不同于我的理念——我通常信奉越努力越成功。这种理念的麻烦在于,工作可能渗入到你的生活——晚上、周末和假期。如果你过于痴迷于工作,就会感到筋疲力尽,成为一个工作狂。我喜欢那些真正努力工作但也有自己生活的管理者——做到这一点可不容易。

或许每个创业者首先必须有想法。我经常碰到一些希望创业、但不知道做什么项目的企业家。我建议他们找一个有计划的合伙人,或者模仿他人项目但略作改动。他们应该始终是该想法的倡导者,向所有人(员工、客户、供应商和媒体)展示出首创者的骄傲和热情。

因此大多数管理者必须是推销员,时刻不停地推销。在这方面他们应该以身作则。他们的观众不仅仅是可能购买商品的顾客:还包括潜在的雇员和股东。许多项目 之所以永远无法启动,就是因为发起人无法筹得资金。与此同时,大量二流想法获得支持,原因是管理者表现出极大魅力,说服金融家支持他们的冒险,即便它并不 是一个好的想法。

沃伦•巴菲特(Warren Buffett)等最聪明的投资者知道,企业与资本配置有关。因此最好的管理者实际上非常认真地考虑资本配置问题。他们深入分析支持什么项目,放弃什么项目,收购什么公司,以及推出什么产品。

高级雇员的招聘和解聘应由最高管理者负责,因此老板们花费大量时间进行面试。对所有创业者来说,招聘最优秀的员工并全面了解他们非常关键。

老板必须是发言人,因此管理者必须处理关键的媒体关系。同样,政府和监管部门的高官也必须由首席执行官应酬。如果公司有一个包括非执行董事和董事长的复杂董事会,首席执行官还必须花时间和他们打交道。拓展行业内高层次的人脉也是首席执行官的份内之事。

我认识的一些企业家喜欢面对面交流。其他人则感觉无此必要,大多数时间通过电话或邮件交流。这两种方式都不错:我一开始喜欢通过见面了解对方,但许多时候为了提高效率,采取其他形式的交流方式也非常重要。

会议本身是时间的“黑洞”。内部会议通常最为糟糕。会议效率通常与与会人数成反比。大型机构效率低下、官僚作风严重的一个原因是,他们的会议规模过于庞大。相比之下,个人企业的会议规模更小、效率更高,使企业可以更迅速地做出决策。

我喜欢晨会,那时所有人都更为精神,而没有午后的倦怠。我还喜欢一开始就处理重大事宜的会议,而不是在所有与会人员都疲惫不堪之际才进入主题。

没有多少企业家擅长倾听,但那些擅长倾听的企业家往往最为令人印象深刻。他们获得了更多的信息。我喜欢那些始终对市场和竞争了如指掌的老板,永远不会傲慢得不去模仿竞争对手,他们也足够谦逊,知道始终存在改进的空间。

我偏爱做事有序、但并非完美主义者的企业家。他们纵观全局,不会在琐事上浪费精力。他们合理安排时间处理各种事务,知道什么才是最重要的。(译者/邹策)

本文作者经营着私人股本公司Risk Capital Partners,并担任StartUp Britain主席

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随机读管理故事:《阿氏实验》
半个世纪以前,心理学家所罗门·阿氏有过一个著名的实验,并且从此后不断被人们效仿。

这个实验由8个人来共同完成。实验者请这8个随意选择的实验对象,集中在同一个房间里,然后向他们展示一张划有四条垂直线段的卡片,并要求每个实验对象依次分辨出,右边的三根线段中,哪一根线段与第一根线段长度相同。

其实,在8个测试对象中有7名在实验之前已经被安排串通好,他们都毫不犹豫地选择了最右边那根线段与第一根等长。但实际上,他们的选择是错误的。而最后一名实验对象就要面临这样的抉择;是苟同于其他7个人的选择,宣布他明知是错误的结果,还是提出与众人不同的答案。

通过这样的几组试验,有3∕4的人都至少一次放弃了正确的答案去选择了大多数人选择的错误结论。

管理故事哲理

德国哲学家弗兰德里克·尼采发现:人们更愿意相信被别人认定的事物。这就是人们常说的从众心理。人们在对一件事物做判断时,往往会受外界的影响。而优秀的企业领导者,应该具备抵御这种随他性的能力,从而进行独立思考。

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