简单来说，创新就是创造力的展现，是对现有商务运作模式的扩展和进化，虽然伴有风险，但却是必须进行的工作。创造力能在员工士气、生产力、客户服务、产品研发和业务增量等方面起到惊人的作用，因此，每个能够发现问题、解决问题的人，都被赋予创新的职能。
创新说起来容易， 实施起来却是另外一回事
营造环境
在竞争日益激烈的时代，创新甚至比吸引和保留人才更重要。为了做到这一点，营造一个富于挑战、具有高度价值创造力、极具吸引力的工作环境，就显得尤为重要。不过，首要问题是，如何分辨出自己的企业是否真需要这样的环境。
我认为，这取决于你团队的业务环境和专业范围。一个富于创造力的环境，会让每个工作人员都能无拘束地表达自己的观点和想法，同样，这类环境也能为这些想法的进一步深入分析和延伸，提供有建设性的支持。
相对于一个管理者自身的创新而言，更重要的是怎样激发下属的创新积极性。首先，得建立一个开放的环境，即集思广益；另外，必须认识到创新的积极作用。有一些部门或企业会采取匿名谏言的方式，我并不是很赞成用这种方式来管理团队：如果是好的建议，公开反而更能激发其他员工良性“攀比”的积极性，没有必要匿名；如果是类似于举报的负面信息，这样做反而使得团队内人人自危，不利于团队合作。
营造具有创造力的工作环境，其核心因素就是员工不惧怕创新。创新意味着改变，而改变就可能触动一部分人的神经。特别是在一些历史悠久的公司，其人际关系错综复杂，任何细小的改变，都可能引起一系列连锁反应。
理性看待KPI
对于KPI，人们有两种明显不同的观点：一种认为，这是管理者最重要的工具之一，通过那些看得见的硬数据，可以了解员工工作的完成情况；而另一种观点则认为，这种方式往往会让员工只专注于工作量，而忽视质量，从某方面来说，甚至会抹杀员工的创新积极性。
我认为，KPI是衡量业务是否稳定的一个重要元素，是分享、奖励和鼓励创新的最实用工具之一。但它也仅仅是工具之一，不能完全当作考核员工的唯一衡量标准。
很多公司会通过年终总结发言等方式，来展示优秀员工的工作思维、业绩成果，一方面将此作为给予优秀员工的个人福利，另一方面则希望借此达到激励创新的目的。但我相信这类似的价值，并不局限在年会上或是业务部门，而应该适当增加次数、适当扩大范围。管理者则要学会辨别出良性且有价值的创新，并对员工加以引导，以免他们过于专注于创新，而忽略了本职工作。
打造人才供应链
在实际管理中，对不同层级的员工进行鼓励，是必不可少的。其中，薪资福利等物质激励，是最重要的鼓励因素之一。现在一个振奋人心的现象是，中国企业家们正在转变态度，这些人大多都敢于承担风险、勇于创新，也愿意为创新支付大量成本，希望雇佣到非常有创造力的外企高管。
对于成熟的职场人才而言，企业之所以愿意通过猎头公司猎寻他们，一个很重要的原因就是，这些优秀人才往往能为既有团队和企业注入新的血液，甚至能使其焕发新的生命力。
而对于职场新手来说，目前已有很多公司在实习生和资历比较浅的员工中，推行一些鼓励创新的人才培养计划。当然，这常常出现在大型企业中，中小型企业可以通过灵活的岗位配置，以及制定有创新机制的工作方式，来保持企业的创造力。
我建议，让提出想法的人全权负责整个想法的执行。由于他最熟悉自己的想法和计划，所以成功的几率也最大；即使不成功，对该员工来说，也获得了一次宝贵的锻炼机会。长此以往，企业就能形成自己的创新文化。
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