2014年02月23日    《创业邦》     
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问:我很喜欢雷军的“七字诀”,简洁明快,琅琅上口,但我是做制造业的,我的问题是,这几个字是否适用于互联网时代的任何行业?

答:我也喜欢雷军总结的互联网七字诀“专注,极致,口碑,快”,很痛快,提炼了互联网时代的一些特点。但对于创业者和管理者来说,还需要琢磨下这句话的语境,才能更好地把握其内核。

从语境角度,雷军的话其实有这么几层意思:

(1) 专注

这个词并不准确,雷军的意思其实是“去粗取精”。用户的需求很多很杂,但产品不能面面俱到,需要集中精力解决用户最大的痛点。用中国古话来说就是“大道至简”。

(2) 极致

这个词经常被滥用,比如我听过很多技术人员说要推迟预订的产品上市时间,因为“刚发现几个缺陷需要解决”,理由就是“用户体验没有做到极致”。其实,雷军的原话是很准确的,他说的“极致”指的是一种精神,极致是永远的目标,不可能达到,只能无限接近。否则光提“极致”,就不会有广告这样的产品了,因为几乎没有人喜欢看广告。所以,企业家追求的是“平衡”,“极致”是企业强调用户体验的口号。

(3) 口碑

这个词在网络时代特别重要,道理相信大家都明白。但雷军强调的是“超越用户的希望值”。这也是个“度”的问题。小米用户的期望值和“果粉”的期望值是不同的,按雷军的话说就是“人们对海底捞和会所的期望是不一样的”。怎么满足、超越和管理用户的期望值,这就看管理者的有水平了。

(4) 快

这个词也经常被滥用,被等同于“快速迭代”,但雷军的意思是创业公司早期的发展速度快有好处,成功率高。与一般创业者不同,雷军是资深CEO,深知企业速度一慢,问题就暴露了,大企业可以从容应对,但创业公司就麻烦了。所以,他希望互联网时代的企业有“安全超车”的能力。

从这些意义上说,雷军的“七字诀”不仅适用于互联网产品,对其它行业也有借鉴意义。

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老教授问:“如果你去山上砍树,正好面前有两棵树,一棵粗,另一棵细,你会砍哪一棵?”
问题一出,大家都说:“当然砍那棵粗的了。”
老教授一笑,说:“那棵粗的不过是一棵普通的杨树,而那棵细的却是红松,现在你们会砍哪一棵?”
我们一想,红松比较珍贵,就说:“当然砍红松了,杨树又不值钱!”
老教授带着不变的微笑看着我们,问:“那如果杨树是笔直的,而红松却七歪八扭,你们会砍哪一棵?”
我们觉得有些疑惑,就说:“如果这样的话,还是砍杨树。红松弯弯曲曲的,什么都做不了!”
老教授目光闪烁着,我们猜想他又要加条件了,果然,他说:“杨树虽然笔直,可由于年头太久,中间大多空了,这时,你们会砍哪一棵?”
虽然搞不懂老教授的葫芦里卖的什么药,我们还是从他所给的条件出发,说:“那还是砍红松,杨树中间空了,更没有用!”
老教授紧接着问:“可是红松虽然不是中空的,但它扭曲得太厉害,砍起来非常困难,你们会砍哪一棵?”
我们索性也不去考虑他到底想得出什么结论,就说:“那就砍杨树。同样没啥大用,当然挑容易砍的砍了!”
老教授不容喘息地又问:“可是杨树之上有个鸟巢,几只幼鸟正躲在巢中,你会砍哪一棵?”
终于,有人问:“教授,您到底想告诉我们什么?测试些什么呢?”
老教授收起笑容,说:“你们怎么就没人问问自己,到底为什么砍树呢?虽然我的条件不断变化,可是最终结果取决于你们最初的动机。如果想要取柴,你就砍杨树;想做工艺品,就砍红松。你们当然不会无缘无故提着斧头上山砍树了!”
这个故事告诉我们:一个人,只有心中先有了目标,做事的时候才不会被各种条件和现象迷惑。你的目标明确了吗?想清楚了,那就加油吧~
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