2013年10月03日    屈丽丽 中国经营报      
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    “似乎是个品牌机会。但是对我们来说,更关心的是:别被证监会盯上和批评,所以即便是面对品牌机会,我们也是可做可不做的就不做。”这是记者走访国内上市公司的董秘时,听到的一致声音。

  与国外不同,太平洋证券研发部副总张伟明告诉记者,“中国的很多上市公司中,品牌部或公关部的负责人往往隶属于董秘之下,他们对于是否合规披露会很敏感,一般不会也不敢大肆渲染。”

  对于中国上市公司来说,这次的持续牛市到底是不是一次品牌机会?

  股民也是消费者,消费者认知成为股价和品牌之间的纽带

  在股价理性增长的基础上,股价增长与品牌价值之间的确是一种相辅相成、互相拉动的关系(见附表)。

  品牌价值的提升来自两个轮子,一个是产品和服务的经营,一个是资本的经营。赛迪顾问股份有限公司副总裁赵刚解释说:“品牌是在两种力量推动下形成的企业无形资产的价值,拉动经营业绩和股价的提升。”

  公司的业绩不仅决定于品牌的价值势能,更决定于管理团队能否将品牌势能转化为市场的动能,能否把高的品牌知名度转变为好的经营业绩,最终反映在股价上的不同。

  “IRM管理”中引入“品牌管理”:可行但有效性不高

  企业越来越强调自己在整个产业链中的地位及其影响,越来越多的BtoB厂商开始希望走到消费者面前,与消费者进行沟通。而股市的活跃是否给了他们一个进入公众视野的机会?

  赛迪顾问企业战略咨询中心咨询师封殿胜博士告诉记者,“企业的确可以利用上市来宣传自己,如中环股份,上市的开盘价当天16.8元,比公司发行价5.81元增长189.16%,这种‘刺激’一下吸引了公众的目光。”

  作为巨大交易平台和传播渠道的股市,影响几亿股民和股民后面的家庭消费者,股价增长的上市公司的品牌提及率和品牌聚焦度也很高。“企业可以在不违反上市公司信息公开相关法律法规的前提下,有针对性地将品牌传播中的相容要素在证券市场进行传播和管理。”

  “但投资者和品牌传播的目标受众分属两个群体,股民的主要关注点是业绩、重大题材和发展前景等。而品牌传播则以品牌价值为核心,在产品和服务等方面反复传播。因此,这种传播的有效性并不高。”赵刚认为。

  在股民中传递品牌信息:整体形象信息比产品信息更有效

  上市公司投资者关系管理中所强调的披露内容,往往有严格的时机与准确性的要求,而品牌传播的内容,却需要更多的策划与推广,两者如果协调不当,就可能造成上市公司违规披露。

  “品牌部门应该注意收集公司经营信息上那些利好的消息,借此向股市中的消费者推介,我们是什么样的企业?我们在做什么?我们的优势在哪里?我们的发展前景在哪里?藉由这种了解,树立企业的整体形象。”

  把所谓的“股市中消费者”的注意力单纯集中在企业所提供的产品或服务的品质、质量、价格、科技等因素方面,因为股市大量信息的存在使这些细节很难传播出去,即使传播出去,也不会有人关心。

  当然,在消费品市场上,上市公司出色的股价表现也会加强消费者的认知,并带来愉悦的购买心理。如当年深圳的长虹,由于股价一路飘红,在产品市场上获得了很多消费者的青睐,大家普遍有一种心理:长虹能给自己带来好运气,所以争相购买。
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有个老人爱清静,可附近常有小孩玩,吵得他要命,于是他把小孩召集过来,说:我这很冷清,谢谢你们让这更热闹,说完每人发三颗糖。孩子们很开心,天天来玩。几天后,每人只给2颗,再后来给1颗,最后就不给了。孩子们生气说:以后再也不来这给你热闹了。老人清静了。

境界思维:抓住人性的弱点,无事不成。

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