2013年10月03日    中国营销传播网      
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    历史的车轮不断地向前推进着,商业竞争也不断向前发展着。在这个品牌至上的商业竞争环境里,我们一直执着经营的品牌将何去何从呢?令人不寒而栗的商战虽然没有战争的硝烟,但是也少不了许许多多的风雨与冰霜。在我们已经踏上或即将踏上的商战的征途上,是因喧嚣后退还是秉持前进呢?相信答案是不言而喻的。

    回首我们商战的历程,我们是否曾意识到商业竞争环境的变化。特别是2008年从太平洋西海岸刮起那一场不太冷的金融危机的飓风,至今还让我们众多的品牌无法抵那股飓风带来的冷气。因此,如何应对未来变化莫测的冲击成为了处于商战前沿的品牌的头等大事。在这里,将为立志于未来的品牌,展现出新的商业竞争策略,为这些品牌在把握未来的商战上更胜一筹。

    品类开始商战征途

    在商战里面,我们最不能忽略的就是品牌,而品牌的背后最不能忽略的就是品类。品类,不同于我们工厂里所说的产品类别,工厂里的品类是根据产品实际的属性来划分出来的,有一定界定的标准。同样,也不是平时零售商或终端对货架上产品的摆放进行划分的品类。我们所指的品类是诞生于消费者的心智,是认知中优势资源。这种资源可能是产品类别中的一种属性。比如,王老吉在消费者心智认知中建立起“预防上火的饮料”的优势资源,与凉茶具有的“清热解毒祛湿”的产品属性是一致性的。但是,“预防上火的饮料”这个品类是基于竞争对手和消费者心智发展出来的。

    品类没有好与坏之别,也没有大与小之分。品类只存在消费者的心智中,唯一关键在于打造品牌过程中如何建立起认知中的优势资源。在消费者心智里挖掘上,不要小看人的大脑那么小,但这里是最深奥、最不可估量的源泉。只要打造品牌过程中挖掘得够准了,挖掘得够深了,那么这口源泉就会为品牌源源不断地提供甘甜的泉水。这是任何其中打造品牌的人,都无法从消费者心智里建立起品类过程中所意想不到的,但是又是情理之中的。

    我们平常打造品牌,实际上是在开发品类。因为品牌是附属在品类上,让消费者购物消费中有一个明确的标签,这个明确的标签代表了品类独特的属性,就像“预防上火的饮料”这个品类让王老吉代表凉茶品类,“正宗可乐”这个品类让可口可乐代表了可乐品类,“维生素功能饮料”这个品类让红牛代表功能饮料品类一样。我们一看到这个标签时,自然就知道去购买什么了,这也是品类在背后让品牌起的作用。开发一个具有前景价值的品类的公司,自然会从品牌里捞出大把的真金白银。但是,任何公司在打造品牌的时候都不要忘记品牌背后的品类,它更是重中之重。

    品类策划为品牌护航

    品类让品牌变得价值连城,品类策划则是达成品牌价值连城的桥梁,并为品牌健康成长护航。因为,在品牌与品类之间,需要有一个链接或者一个过桥的过程,品类策划是实现这一链接或过程的最佳捷径。就像一艘在汪洋大海里航行的轮船,如果没有了指南针辨别东西南北,那么轮船就永远无法抵达安全的彼岸。

    品类策划无疑是打造品牌过程中的工具,是商战之中的尖锐武器,更是商业竞争价值所在。商场如战场,在充满激烈的商业竞争中,任何时候我们会面临着一个问题——那就是如何制定争夺商业制高点的战略与战术。

   特别是在这个过度竞争与过度传播的商定竞争环境里,品牌要想从竞争对手那里分出一点羹出来,或者开辟没有竞争的蓝海出来,似乎是永远没有结果的天方夜谭。市场已经像一块挤得没有一滴水的海绵了。

    俗话说,工欲利其事,必先利其器。打造品牌的当务之急就要去寻找出一个解决问题的工具,这个工具似乎就是品类策划。品类策划可以让品牌从繁杂与纷乱的商业竞争中清晰出来,回归到大道至简的理念上,认清到真正打造品牌的本原,更能可贵的是让品牌把握住商业发展的机会,从此公司的事业发展壮大起来。

    每日 ,商业竞争永远是向前发展的,新的商机也不断爆发出来。作为能够为领导品牌或新品牌创造价值的品类策划,将为打造品牌的公司争夺新的商业竞争机会增添更加亮丽的光景线。因为,我们一起掌握了品类策划,假如品牌做为领导品牌,就不能担心自己的领导地位被别人抢走;假如品牌作为新后进品牌,也不用在残酷的商业环境中绝望,可以用开发新品类的方式从领导品牌阴影中走出来,实现伟大的商业奇迹。

    品类的命运决定品牌的命运

    在我们小时候玩的石头剪刀布的游戏中,石头可以砸碎剪刀,剪刀可以剪切布,而布却可以包裹石头。这就是物物相克相生的命运。而品类对于品牌,似乎也有类似的命运。

    在达尔文《物种起源》的进化论里,说明了自然界一切的生物都必须遵循自然发展规律,品类的命运决定了品牌的命运同样也遵循自然发展规律。从生物发展史来看,恐龙无疑是强大的,但是恐龙强大并不意味着恐龙就没有消亡的危险了,从现在我们出土的化石来看,恐龙同样遵循了自然发展规律。

    但是,这里面反映了物物相克相生的规律。恐龙从强大走向消亡,其强大是“相生”的,而“消亡”是相克的。品类强大的时候,是品牌“相生”的时候,这时候品牌价值属于最大化发展的时期;品类走向衰弱的时候,是品牌“相克”的时候,这时候品牌价值属于最小化发展的时期,同时也昭示着品牌随着品类的衰弱走向了消亡。

    因此,当一个品类走向衰弱时,打造品牌的公司千万不要再抱着对品牌长生不老的念头。唯一需要做的就是开发出新品类,再用新品牌来代表这个品类。但是,在品类走向衰弱之前,我们要学会去延长品类的寿命,让品牌价值充分体现出来。

    品类上的领导品牌与后进品牌

    在每一个品类上,都有一个领导品牌,还有其它后进的品牌。领导品牌具有天生的优势。这个优势是消费者赋予的。比如这个领导品牌口味不同那么好,但是消费者都会说这个口味好,是正宗的。这和现在市场上王老吉凉茶让我们喝下去总感觉甜一样,如果以凉茶的标准去衡量,王老吉这种口味肯定不好。由于王老吉属于品类的领导品牌,具有领导品牌天生的优势,所以消费者认为王老吉这种偏甜的口味就是好的,正宗的。

    领导品牌这种天生的优势造成了后进品牌的困扰,因为这些后进品牌无论产品多么出色,消费者也不会认同是最好的,或者即使消费者知道了,可能反而问一句:“你产品那么好,为什么你不能成为领导品牌!”后进品牌打造品牌过程中的误区就会出现了。
 

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随机读管理故事:《推销你的梦想》
        迈克是德国一家保时捷分店的销售经理,他头脑灵活,善于出奇制胜,用一些新颖的方式招徕顾客,在业界素有“鬼才”之称。可是最近半年来,由于周围新开了几家名车销售店,竞争激烈,接连几个月,迈克所在店的销售额不断下滑,迈克很伤脑筋。
    一天早晨,他拨通几个有购车意向的客户的电话,预约了前去拜访的时间。随后,他叫上一个助手和一名摄影师,带上了电脑和打印机等设备,开着新车向第一个目标客户家驶去。
    当车开到那个叫乔恩的客户家门口时,迈克一行下了车。迈克并没有急着去敲乔恩家的门,而是在乔恩家门前屋后转了一圈,然后示意助手将新车开到一个适于做乔恩家的停车位的地方。随后,迈克吩咐那个摄影师给房子和车子拍照,并告诫他:照片看上去一定要有新车与房屋完美融合在一起的效果。
    按照迈克的要求,摄影师忙活起来,他从各个角度对车和房子进行取景。不一会儿,摄影师拍好了一张照片,摄影师将照片传到电脑上,通过连接在电脑上的打印机打印出了照片:只见在一栋有白色窗户的赭色房屋前,静静泊着一辆崭新的黑色保时捷,房屋前的几棵树落下的黄叶铺满了地面,一片树叶刚好落在新车前面的挡风玻璃前,整个画面看上去是那么协调、完美,不禁让人联想到照片里这一家人的安适和富足。迈克拿起照片欣赏了一番,对摄影师翘起了大拇指。这时,房屋主人乔恩出来了,迈克上前跟乔恩简短地寒暄几句,送上那张照片,然后跟乔恩道了别,一行人开着车,向另一个客户家驶去。
    一天下来,迈克带着助手开着新车重复做同样的事情。他的这一举动让助手和所有的员工们都感到很奇怪,不知他葫芦里卖的什么药。
    两个多月过去,迈克的店没有对新车进行过一次撒网式宣传,也没有跟竞争对手进行过价格宣传战,只是为154户有购车意向的人家拍摄了照片。奇怪的是迈克此举却换来了极高的成功率,154户人家中,有超过30%的住户预约看车,最终的成交率也极高。那些决心购买迈克的车的人,几乎都说过类似的话:“车很漂亮,也许是最适合我们家的一款车。”
    看着销售额一天天高起来,员工们都很惊讶。原来,这是迈克想出的一种聪明的促销手段,他根据有购车意向的人的心理,用一张张车与房屋完美融合的照片,激起他们对拥有照片里那辆车的美好渴望和联想。因为看着照片里新车与房屋完美搭配显示出的那种和谐、丰足的意境,谁不会为之心动并说服自己买下那辆车呢?迈克意味深长地说:“我推销的是车,更是在推销购车人心中那个对美好生活的梦想啊。” 

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