2013年10月03日    龚明勇 全球品牌网      
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    在探讨这个问题之前,我们需要首先明确两个概念,什么叫文化,文化是一个团体或一个历史时期物质文明和精神文明的积淀,是人们在长期生产和社会活动中形成的共同思想、作风、价值观和行为准则,是一种具有时代个性的信念和行为方式,存在于人的潜意识中,属于抽象的精神事物范畴;另外,什么是企业文化,按照比较通行的说法,企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心,凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论,又是一种以企业规章制度和物质现象为载体的一种经济文化,指一个企业中全体人员,包括企业高层、管理者乃至基层员工所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。

  然而在太多的管理实践中,我们发现了这样一个现象,往往老板的意志代表了全体员工的意志,下属们屁股决定脑袋,这种老板文化或者企业家文化,我在这里姑且称之为“伪企业文化”,首先文化是一个共性的东西,是一套大家墨守的规则,是会在内心里没有抵触的自觉遵守的,一个领导者也许拥有极其伟大的思想理念,如果没有及时对追随者进行灌输和教育,最终也只能独步武林,前不见古人,后不见来者,独怆然泪下兮!而作为追随者如果不能认同领导者的价值观,又不能委曲求全,就只能成为一个游离于企业文化之外的独行侠,结局只能是黯然神伤甚至离开。笔者曾在一家化妆品企业亲历一位总裁级的人物给全体干部学习 时的谆谆教诲,语重心长:大家不要看书学习,那只会使你们的大脑生长荒草,你们努力做好笔记把我所讲的拿回去反复学习融会贯通就行啦,如此高论令我上下颌大幅张开长期不能阖上,此谓典型的老板文化!不合理非和谐的道理也是一种潜规则,在相对专制的东方社会里长期存在着,每个人明知其不可为而为,明知其荒诞不经而姑妄听之任之,这种被强加的意志外表祥和,它的内部却在孕育反抗的怒火和崩溃的风险,是经不起时间的考验的;其次,很多公司的文化也许体现了实情和民意,但却只是一两句口号,无非是择取几条积极向上的词语挂在公司背景墙上和印在宣传册上,号召大家如此这般,显摆给别人看看我们也是有着优良企业文化的,这也是伪文化的另一种特征,即光说不练,团结奋进的口号喊得震天响,我自依然潦倒颓废。这属于执行层面的问题。相比较而言,两者危害性不分上下,前者使人感觉痛苦,领导人和执行者都不爽,后者让人无限疲惫,做了很多无用功后,一切故我。

  企业需要文化的根本原因大概在于,各种理性控制工具太昂贵,制度制订和人员监管很费精力,况且不能全面覆盖员工的工作行为,在知识密集型企业表现得尤其如此,所以要在思想的本源上找到一套软性工具,把不合理扼杀在襁褓中,企业文化的应运而生就是为了适应这种需求。企业文化是从思想的角度解决问题的一种尝试,当然个人的理解不同致使结果也是千差万别。在具体运用上,伪企业文化是社会企业制度的必然产物,势必长期存在,关键在于如果企业有福,拥有一位象张瑞敏那般高瞻远瞩的领导人便也罢了,下属服从服从也没什么坏事,毕竟能够高瞻远瞩的的人不多,毕竟企业跟着一位强有力的领导发展了员工也能得到实惠,但如果老板为虎作伥,倡导一番“骗子文化”或者“强盗土匪文化”,企业便也呜呼哀哉死无葬身了。

  预防伪文化出现要提高我们所有领导人的意识,企业文化不是万能的,但没有也是万万不能的,企业发展离不开企业文化,良性的企业文化能够指领企业发展和员工工作方向,是总结经验教训提炼出的能代表各方利益的企业经营理念,是一部确保企业在激烈竞争中持续发展和增长的行动指南,因此企业领导人必须对企业文化的适时适度引进保持足够的关注,并且经常性检查执行情况,同时,企业文化的制定既要符合不同行业的属性,也要具有可操作性,才能确保效果。

  去伪存真,企业文化的真经是平等、尊重、信任、合作和分享,让我们还企业文化以真面目!

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随机读管理故事:《买烟》
甲去买烟,烟29元,但他没火柴,跟店员说:“顺便送一盒火柴吧。”店员没给。
  乙去买烟,烟29元,他也没火柴,跟店员说:“便宜一毛吧。”最后,他用这一毛买一盒火柴。
  这是最简单的心理边际效应。第一种:店主认为自己在一个商品上赚钱了,另外一个没赚钱。赚钱感觉指数为1。第二种:店主认为两个商品都赚钱了,赚钱指数为2。当然心理倾向第二种了。同样,这种心理还表现在买一送一的花招上,顾客认为有一样东西不用付钱,就赚了,其实都是心理边际效应在作怪。
  启示:变换一种方式往往能起到意想不到的效果! 通常很多事情换一种做法结果就不同了。人生道路上,改善心智模式和思维方式是很重要的。阅读更多管理故事>>>
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