2020年08月06日    寇家伦 博客     
推荐学习: 【资本后EMBA高端项目】学费:16 8万,注册学员将被赠予价值10万元私募股权基金原始股期权,三年后可市价转售获利,也可继续持有享受分红;同时获得全球著名的红杉资本、德同资本、中金公司、优势资本等跟投机会; 结业之后,每年仍以股东身份参加股东大会,建立高端人脉圈层。十万股权赠送名额仅余30席!中国国学百家讲堂特惠报名中>>
 (本文作者:寇家伦 CGCC管理者评价中心主任)

1、企业了解员工需求的手段

通过员工满意度调查,企业能够发现员工对工作、对薪酬、对制度、对个人发展等多方面的需求或期望。企业可以通过有针对性地满足员工合理需求,提高员工的满意程度,以提升员工的工作投入程度,并达到改善企业绩效的目的。

2、企业内部管理效率的诊断工具

企业的管理制度、管理举措是否被员工认可,是决定企业内部管理效率的关键因素,通过员工满意度调查,企业可以了解员工对管理制度、内部环境的意见,并对内部管理效率进行客观评估,为建立企业与员工需求平衡的制度体系奠定基础。员工满意度调查是企业制度建设与完善的依据。

3、管理改善计划的重要参考依据

企业需要通过动态地调整经营管理策略,以适应瞬息万变的市场环境和客户需求。同样,企业内部管理也处于不断完善的动态调整过程。以往大部分企业都是通过企业领导者的主观臆断进行内部管理改善工作,这种做法可能忽略员工真实的需求或期望。通过员工满意度调查,根据广大员工反映的共性的管理盲区或问题进行有针对性地改善,才能极大的提高管理的针对性和效率,因此员工满意度调查是企业制定管理改善计划的重要参考依据。

4、降低骨干人才高流动率

难以留住能为企业持续贡献价值的骨干员工是很多企业头疼的问题,导致骨干员工流失的原因有很多,如待遇、职业发展、学习机会、晋升空间、价值观差异等,员工满意度调查能够帮助企业客观并深入的发现导致员工流失的内部因素,便于企业实施有针对性地管理举措,帮助企业达到稳定骨干人才队伍的目的。

5、各部门工作绩效比较的依据

导致部门绩效差异的原因有很多,如部门工作氛围、领导风格、人员配置、分工形式等。员工满意度调查能够帮助企业系统分析导致部门绩效差异的内在动因,发现驱动部门或团队绩效的内部因素,通过量化数据诠释部门绩效背后的实质性因素,为企业打造高绩效团队提供最具价值的决策依据。

6、员工表达对企业意见和建议的渠道

员工满意度调查为员工表达对企业各方面工作的意见和建议提供了机会和渠道,能够让员工感受到企业对员工需求及意见的高度重视程度。员工满意度调查是引导、梳理员工合理化建议的有效方法,也是改善企业与员工的劳资关系的重要手段之一。

7、了解员工个人职业发展意愿

员工满意度调查能够真实展现参与调查者的个人职业意愿,员工的职业意愿决定了员工对当前工作的兴趣程度、投入程度和工作态度,通过对员工的职业意愿进行分析,能够发现员工的职业兴趣、职业意愿、工作态度等决定员工个人绩效的动力因素。想法决定做法,意识支配行为,只有真正了解员工内心的真实意愿,企业才能给员工安排最适合的岗位,引导员工不断学习,并由此满足其职业发展的期望。

注:本站文章转载自网络,用于交流学习,如有侵权,请告知,我们将立刻删除。Email:271916126@qq.com
随机读管理故事:《假设可以废除监狱。》
 美国学者拿破仑·希尔曾经做过一个实验,他问一群学生:“你们当中有多少人觉得可以在三十年内废除监狱?”

  确信拿破仑·希尔不是在开玩笑以后,马上有人站起来大声反驳:“这怎么可以,无论如何,监狱都是必须的。”

  其他人也开始七嘴八舌地讨论:“有些人天生坏,改不好的。”“监狱可能还不够用的呢!”还有人说有了监狱,警察和狱卒才有工作,否则这么多人就要失业了。

  拿破仑·希尔接着说:“你们说了各种不能废除监狱的理由。现在,我们来试着相信可以废除监狱,我们该采取什么样的对策。”

  大家开始思索。过了一会儿,才有人犹豫地说:“成立更多的青年活动中心应该可以减少犯罪事件。”不久,其他在10分钟以前坚持反对意见的人,也都开始热心地参与了,纷纷提出了自己认为可行的措施。“先消除贫困,因为低收入阶层的犯罪率比较高。”“采取预防犯罪的措施,辨认、疏导有犯罪倾向的人。”“借手术办法来医治某些罪犯。”……最后,共提出了78种构想。

  启示:当你认为某件事不可能做得到的时候,你的大脑就会为你找出种种做不到的理由。但是,一旦你相信某一件事确实是可以做到的,你的大脑就会帮你找出能做到的各种方法。我们认为很难的事情,到底有几件真正是不可能做到的呢?

阅读更多管理故事>>>
寇家伦课程
寇家伦观点
相关老师
热门阅读
企业观察
推荐课程
课堂图片
返回顶部 邀请老师 QQ聊天 微信