电话销售案例中学习销售

4C的流程是这样的，迷茫客户（CONFUSE），唤醒客户（CLEAR）、安抚客户（COMFORT）、签约客户（CONTRACT）。第一个C是应用在第一阶段的，第二、第三个C是应用在第二阶段的，每四个C是应用在第三阶段的。 2013-10-03

推销商品又不遭人厌的五种方法

如果你希望你的想法，产品，服务，和所有你想推销的东西，无可救药地迷失在互联网世界这一无限喧嚣的世界中，那么肯定的是，你必须不择手段地兜售出去，努力去推销。 2013-10-03

电话谈判必须考虑客户立场

　　在电话里谈判是常有的事情，如果一味着按照自己的谈判思路，很有可能会损坏与客户之间的关系，更有可能的是交易失败或是一锤子买卖，谈判开始设计的思路是非常的必要，但这种设计一般是站在自己的立场上考虑问题 2013-10-03

做销售也要有性格

从事销售工作的人要不要有性格？我认为绝对需要性格，这种性格有一定的共性和差异性：比如可口可乐的业务员比较专业低调；康师傅的业务员比较匪气和霸气；王老吉的业务员比较勤勉，执行力比较强；还有企业的业务员... 2013-10-03

新销售员如何接近新客户

　　接近客户，与客户的第一次接触对于新销售员来说，是一个很高的门槛。最容易被客户拒绝的时候也在这个时候，没有一定的接近方法，新的销售员很难获得与客户交谈的机会。因为陌生人相识，压力极大。再说销售工作被 2013-10-03

联系潜在客户的最佳时间

凯洛格管理学院的詹姆斯·奥尔德罗伊德博士最近研究了由50家公司的数千销售专业人士提供的，超过一百万条给潜在客户的电话电子记录。然后，他应用统计测量以概括出成功和失败的模式。他发现星期四是联系一位潜在客... 2013-10-03

高管团队如何招聘销售副总裁？

导师型人物是充满个人魅力的领导者和销售专家，他们评价自己的成功的标准是：超过收入目标，营造让整个团队取得成功的环境。导师型领导者往往采用“不插手”的管理风格，对“顾问式销售”（consultative selling）... 2013-10-03

如何打造精英营销团队

建立一支具有战斗力的是很多企业家夙兴夜寐的难题之一。目前在中国企业的中，主管个人的人格魅力与管理控制能力仍然是影响团队战绩的重要因素，只有团队主管领导到位，才能带领出一个好的营销队伍来。那么作为团队... 2013-10-03

如何应用ERP系统实现销售管理

是Enterprise Resource Planning 简称，是上个世纪90年代美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求，预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革，而提出了这个概念。 2013-10-03

该如何培训销售员

要说这销售人员培训，可是个技术活，一要懂产品，了解技术，二要会说话，有语言艺术，三要心态好，百折不挠。那么该如何培训销售员呢?下面，以房产销售为例，加以说明。 2013-10-03

8条简单规则表述B2B销售的本质

B2B销售的本质是建立长期合作关系。然而，许多销售专业人士从未被告知如何做到这一点。事实上，很多销售培训教授我们以完成交易为导向的操作技巧，即使这种关系受到损害。然而不用担心。建立重要的客户关系只需要你... 2013-10-03

客户情绪的价值

在销售服务过程中，首要任务正是调动客户的情绪。客户情绪的波动将会决定着购买决策和购买行为。奢侈品的销售正是充分调动了客户各方面的情绪。当一位客户去购买一辆名贵跑车时，请问他的情绪能正常吗？ 2013-10-03

如何削减客户的负面情绪？

销售人员将与客户之间建立起一种不仅仅局限于商品交易的关系：情感关系。情感关系不仅仅有助于眼前销售的顺利进行，更为品牌含金量的提升提供了坚定的基础。因为客户的移情心理则会将这种美好的感觉移植到企业、企... 2013-10-03

推销员的独白：一次极其失败的经销商拜访

对于朋友的耿耿于怀，业务员再次陷入无语。他们明知道这事与他们八竿子打不着，但是他们只有承受品牌负面印象带来的恶果。推销员的独白：一次极其失败的经销商拜访 2013-10-03

9种行径让你的销售前功尽弃

我的高层领导团队和我一起看了由各种品牌代理和顾问为我们将在接下来的几个星期颁奖的一个项目所做的一系列销售演示。你会觉得这些自诩品牌专家的人会擅长于推销。再想想—他们多数人都失败了。 2013-10-03

如何快速开发新客户？

开发新客户是一个业务员最基本的业务技能之一，但为什么对于总经理的话会出现这种反响呐？究其主要原因就是目前很多业务员的基本业务技能较弱，做事浮漂，感觉在客户开发上困难较大，甚至不知道如何着手去做，开发... 2013-10-03

什么样的客户才算准客户？

俗话说“烧香不能拜错佛”，我们不能怀着求财的心给送子观音上香，也不能怀着求子之情给财神上香，销售亦是同理。有一个非常勤劳的农夫，他的勤劳感动了上帝。于是，上帝托梦告诉他，说海边有一块比其他石头都要热... 2013-10-03

销售员开发市场的十大误区

开发市场，每个行销人员都有自身的一套方法，笔者总结的开发市撤节的失误之处，希望读者有则该之，无则加勉，同时能为“新人”提供借鉴之处： 2013-10-03

销售人员如何推销自己的想法

　不用说，在将来，推销的主要价值不在于产品，而是首先在于销售本身时，这些规则也是有用的。因此，这些是每位销售专业人士应该知道和理解的概念：　　规则之一：推销观念背后的思想。顶级广告公司Cliff Freeman的 2013-10-03

中小企业销售的三个等级

以制造为主的中小企业,公司内部并没有系统进修过理论知识的专业销售人员,企业订单多来自上游客户或企业老板的私人关系。一旦与客户的合作有变故,他们将面临销售的巨大压力。企业急切地希望了解更快更好的实用销售技... 2013-10-03

销售团队遭遇“挖角风” 该怎么办？

我所在的公司是一家寿险企业，长期以来坚持人才自主培养打造专业的销售团队。但随着越来越多的寿险公司进入重庆市场，同行业“挖角”风盛行，公司营销团队人员的留存面临着严峻的考验。 2013-10-03

销售中的“柏拉图”

柏拉图，在销售管理中最大的应用方向是寻找影响销售绩效的主要因素，以确定改进方向。它是对80/20原则进行实际应用的方法，以区分影响绩效的“关键的少数”和“次要的多数”，从而抓住关键因素，解决主要问题。 2013-10-03

销售员需要狼性

只有强悍的民族才能在这个充满竞争的世界生存并发展，只有狼一样品性的企业才能在这充满复杂变化的市场上获得生存。 2013-10-03

怎样打造“销售梦之队”

采购主管的任务是在订货会上挑选用于店面销售的新款式，这些货品能否畅销直接决定着当年的销售额。信息专员借助于销售信息系统的分析结果，尽力预测什么产品有销路，预测人们的购物习惯正在发生怎样的改变，为决... 2013-10-03

一个口吃老业务员的成功经验

本故事的主人公“伟哥”是因为生意失败后刚来到海南，在一家茶店里我们见的面。当时他给我的印象很不好，因为他当时从事的是需要口才和形象都很重要的业务销售工作，可是他已经有四十多岁了，还有做业务最忌讳的口... 2013-10-03