2013年10月03日    慧聪网企业管理频道      
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   目前中国 营销 人员近7000万,大家对于 销售 的认识不尽相同,有人说“销售就是卖产品”,有人说“销售就是卖服务”,还有人告诉我说“销售就是卖自己”,从不同的角度来解释,确实能得到不同的答案,但我认为,关于销售最专业简短的定义就是“匹配需求”。

    有需求要匹配,没有需求创造需求也要匹配,直接匹配需求就是销售,创造需求来匹配就是营销。

    对于销售职业的看法,也是因人而异。有人听说做销售就恐惧,认为向别人推荐产品是一件很丢人的事情,总也不好意思张嘴,做足思想工作,终于肯开口,但是说话的声音总是像与蚊子在交流;也有人听说做销售就亢奋,见人就攀谈,大有相见恨晚的架势,但是总在闲聊的过程中话锋一转,开始介绍产品,并且滔滔不绝,大有生意不成绝不罢休的架势,场面好不尴尬。

    之所以出现以上的情况,与销售职业的门槛低,从业人员素质良莠不齐,大多缺少系统而专业的销售训练有关。但是能吸引如此多的从业人员,足见销售职业有其独到的魅力。

    销售对于国家而言,是发展的基础,买卖兴隆市场繁荣才能贡献更多的税收,服务国家的基础设施建设,维持社会的长治久安;销售对于企业而言,是利润的源泉,销量的稳步提升,才能帮助企业占领更多的市场份额,攫取更多的营业收入,

    维持企业的可持续发展,实现基业长青;销售对于个人而言,是生活的保障,充分发挥自身积极性,完成销售业绩指标,得到更多的销售佣金,才能帮助家庭改善生活水平,提高生活品质,实现个人职业价值。

    销售职业可以锻炼一个人各方面的能力。首先是与人沟通能力。与产品研发部门沟通,充分了解所售商品各方面性能,便于向客户做销售陈述;与财务部门沟通,得到公司更多的活动预算支持,便于组织更多的促销活动,吸引客户;与经销商沟通,

    可以为公司所售商品争取更好的陈列位置,更大的陈列面积,便于客户选择商品;与潜在客户沟通,充分了解客户需求,匹配合适的商品,最终实现成交;与投诉客户沟通,了解产品的不足,妥善处理客户意见,提升客户对公司的忠诚度。

    其次是时间管理能力,时间对于每个人来说都是非常重要的,对于从事销售的朋友来说,时间就是金钱就更毋庸置疑。如何合理计划 时间来搜集整理客户资料,

    何时计划 时间进行初次拜访,何时回访,进行销售陈述用多少时间等等,都需要进行认真统筹,制定科学的时间表,才能事半功倍,提升销售效率,一位优秀的销售人员一定是一位时间管理大师。

    当然成为一名专业的销售人员,还可以锻炼逻辑思维能力、语言表达能力、商务谈判能力、客户关系管理能力等等,在此不再一一赘述,日后我还会写文章来与朋友们探讨如何提升各方面的专业能力。

    最后想告诉大家,销售职业是一项非常有挑战性的工作,工作中会碰到各式各样的客户,出现错综复杂的问题,但是将问题一一化解,看到客户欣然成交,每名销售人员都会发自内心的感到兴奋。

    日复一日,月复一月,年复一年,开发客户、销售说服、成交、提供服务保障,如此经历数年洗礼,一位销售精英就诞生了,而这其中酸甜苦辣的经历,都将会成为一笔宝贵的财富,这就是销售职业的魅力吧!
 

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随机读管理故事:《三个卖狗人》
一个父亲想给女儿买一条狗,在这个城市里,有三个卖狗人。
第一个卖狗人说:“你看这条狗很好,好像你女儿也挺喜欢的,1000块钱,你好好再看一看。如果你喜欢呢,付1000块钱就成交了。至于狗,你也看过了,你女儿现在挺喜欢的,至于说以后怎么样,跟我就没关系了。”
父亲摇了摇头,走了。
第二个卖狗人说:“你看这条狗非常好,是英国的纯种狗,这种颜色的结合非常好,好像你女儿也挺喜欢,1000块钱,这个价格也合适,我不敢确认你女儿明天是不是还会喜欢,所以你付我1000块钱,你回去一周后,如果你女儿不喜欢了,只要你把狗狗抱回来,1000块钱我就退给你。”
父亲有点心动,接着来到第三个卖狗人面前。
第三个卖狗人说:“你女儿看起来挺喜欢的,但是我不知道你养没养过狗?是不是会养狗?你女儿是不是真正喜欢狗?但她肯定喜欢这条狗,所以呢,我会跟你一块把狗带到你家,然后在你家找到一个最好的地方,搭一个狗窝,我会放足够的食物给它,你可以喂一个星期,我还会教你怎么喂这条狗,然后一个星期以后我再来。如果你女儿仍然喜欢这条狗,这条狗也喜欢你女儿,那这时候我来收1000块钱,如果你说不喜欢,或者你女儿跟这条狗之间没有缘分,那我就把狗抱走,把你家打扫干净,顺便把味道全部清理干净。”
第三个卖狗人,简直让这位父亲两眼放光。这位父亲很痛快地买了第三个人的狗,甚至没有讨价还价的想法。
你可能经常在销售圣经上看到这样3句话:
1、必须100%站在对方的角度,走进对方的世界,深入了解对方的内心对话;
2、永远不卖承诺,只卖结果!
3、没有营销,只有人性!
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