清华大学经济管理学院MBA导师、人力资源管理协会常务理事 《做真正有效的管理者》《培养成功的习惯》 《全面建设企业执行力体系》 提供专业企业内训,政府培训。 13439064501 陈老师
  2020年03月26日    程建岗 博客     
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比较近来网传的企业家马云对湖畔大学学员的讲话和荐文(稻盛和夫的文章:《把萧条当作再发展的飞跃台》)以及媒体人吴晓波的演讲(《危机下的企业自救计划》),就会发现,两者高下立判!而且这种比较充分证明一个基本道理:做没做过企业(或者,更确切地说,有没有真正用心地做成功过企业),决定了他的见解是直击要害、鞭辟入里,还是虚张声势、徒有其表。

如果不能抓住经济本身的运行规律、企业本身的运行规律,而只是汲汲于表面上的“术”和“法”(其实往往是不得其法),就难免陷入“饮鸩止渴”的恶性循环——“一边救今天的火,一边埋明天的雷”,疲于奔命在解决和应对一个又一个危机与不确定性的路上,直到最后筋疲力尽。

事实上,真正要应对危机、管理危机,一定要切实把握经济运行、企业运行、社会运行的规律,从今天的每一个管理动作中积累和建立应对未来风险与不确定性的能力、实力、资源、资本。这才是危机管理的正道。

聪明的企业家,应该更多像马云一样,学习稻盛和夫、任正非、德鲁克这样的顶尖企业家及管理思想家的实践与心得,抓住企业经营管理的“牛鼻子”,而不是在媒体营销的驱动(或诱惑,甚至操弄)下,追逐那些“昙花一现”(甚至“饮鸩止渴”)的花式技巧。
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随机读管理故事:《推销你的梦想》
        迈克是德国一家保时捷分店的销售经理,他头脑灵活,善于出奇制胜,用一些新颖的方式招徕顾客,在业界素有“鬼才”之称。可是最近半年来,由于周围新开了几家名车销售店,竞争激烈,接连几个月,迈克所在店的销售额不断下滑,迈克很伤脑筋。
    一天早晨,他拨通几个有购车意向的客户的电话,预约了前去拜访的时间。随后,他叫上一个助手和一名摄影师,带上了电脑和打印机等设备,开着新车向第一个目标客户家驶去。
    当车开到那个叫乔恩的客户家门口时,迈克一行下了车。迈克并没有急着去敲乔恩家的门,而是在乔恩家门前屋后转了一圈,然后示意助手将新车开到一个适于做乔恩家的停车位的地方。随后,迈克吩咐那个摄影师给房子和车子拍照,并告诫他:照片看上去一定要有新车与房屋完美融合在一起的效果。
    按照迈克的要求,摄影师忙活起来,他从各个角度对车和房子进行取景。不一会儿,摄影师拍好了一张照片,摄影师将照片传到电脑上,通过连接在电脑上的打印机打印出了照片:只见在一栋有白色窗户的赭色房屋前,静静泊着一辆崭新的黑色保时捷,房屋前的几棵树落下的黄叶铺满了地面,一片树叶刚好落在新车前面的挡风玻璃前,整个画面看上去是那么协调、完美,不禁让人联想到照片里这一家人的安适和富足。迈克拿起照片欣赏了一番,对摄影师翘起了大拇指。这时,房屋主人乔恩出来了,迈克上前跟乔恩简短地寒暄几句,送上那张照片,然后跟乔恩道了别,一行人开着车,向另一个客户家驶去。
    一天下来,迈克带着助手开着新车重复做同样的事情。他的这一举动让助手和所有的员工们都感到很奇怪,不知他葫芦里卖的什么药。
    两个多月过去,迈克的店没有对新车进行过一次撒网式宣传,也没有跟竞争对手进行过价格宣传战,只是为154户有购车意向的人家拍摄了照片。奇怪的是迈克此举却换来了极高的成功率,154户人家中,有超过30%的住户预约看车,最终的成交率也极高。那些决心购买迈克的车的人,几乎都说过类似的话:“车很漂亮,也许是最适合我们家的一款车。”
    看着销售额一天天高起来,员工们都很惊讶。原来,这是迈克想出的一种聪明的促销手段,他根据有购车意向的人的心理,用一张张车与房屋完美融合的照片,激起他们对拥有照片里那辆车的美好渴望和联想。因为看着照片里新车与房屋完美搭配显示出的那种和谐、丰足的意境,谁不会为之心动并说服自己买下那辆车呢?迈克意味深长地说:“我推销的是车,更是在推销购车人心中那个对美好生活的梦想啊。” 

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