把客人当自己

拉斯韦加斯国际植牙医学中心董事长暨院长陈俊龙，能在全球植牙领域成为权威，要回归到他执业以来，一直把客人当自己的心境，驱动他不断动脑筋去思考如何让客人更简易更舒服地植牙，终于累积造就今日的成就。


陈俊龙说，不管 制造业 、服务业，如果能用将心比心的精神，站在客户的立场去思考商品设计、生产制造或服务流程，更能胜出。以他来讲，固然他手巧也喜爱玩工艺，但他在执业的过程中，更经常思考，为何传统植牙技术需要耗费那么多次过程，为何只在客人的牙床中锁个小螺丝就要动刀等等这些问题，他都经常在思考，是否有方法可以让客人植牙的过程更简易更轻松更舒适，甚至一次就OK。


之所以会经常反复在探讨这类的问题，除了他个人有兴趣之外，也是因为许多商务客人时间宝贵，告诉他只能排出这一次时间植牙，这也驱使他想尽办法去寻求能一次解决的植牙技术与方法，陆续发明了更好的钻头、植牙体等，连补牙植牙要用的人工骨粉，他也研发特别配方作成比传统人工骨粉更能与人体结合且长骨长得比较快的鸡尾骨，造就今日的成就。


陈俊龙说，只要用心，以前别人视为不可能的，依然大有可为。在他的字典里，没有不可能的植牙。他最大的客人，年龄高达89岁，他照样帮他植牙，到现在也没问题。台湾甚至有一位企业家夫人想要满口植牙，在询问过台湾7家医院，没人敢接这个案例后，他照样帮她完成了满口28颗的植牙，这说明了只要有心，天下无难事。