中国传统思想与西方管理思想

——中国房地产报采访稿

    现在不少企业都在学习中国文化，希望能够从中国传统 管理 思想中得到一些启示，运用到自己的企业日常管理中。

    但是，虽然中国文化确实有其博大精深的一面，但时代的变迁和企业组织的结构都已经与过去发生了巨大的变化，那么，在这个时代，我们该如何中国古代管理思想。

    问题一：中国传统文化对您的企业管理理念有哪些影响？

    宋延庆：中国传统管理思想和西方现代管理思想不存在孰优孰劣的问题。在管理思想、观点多元化的时下，最大的问题不是理论、思想问题，而是适宜性、有效性问题。例如监事会制度在现代企业治理制度中是一项很有效的制度，这在西方和国内部分上市企业中已得到了充分证明。但为什么在大多数企业中却形同虚设呢？关键原因是我们的监督思想太多了，如审计、监察、内控、纪检、民主评议、投诉信箱等等，以至于总想多管齐下，却总做不好。再例如“和谐”。西方讲求契约，而我们中国人有话都憋在肚子里，也不善于沟通，所以劳资双方彼此都有一大堆意见。有意见怎么办，就要提倡和谐。因此和谐比契约更有实际意义。

    问题二：中国传统管理思想是以“抗风险”，维护统治者的权利为目的，而现代管理学则是从以企业利润最大化，目的是“高回报”。您认为中国传统管理思想如果运用到企业管理中，应该注意些什么？

    宋延庆：我倒是认为美国是典型的重商主义代表，而中国更甚。你看房地产企业除了赚钱外，有几家发布《企业社会责任年度报告》的？而且在房地产圈儿还有一个有意思的规律：长江以北的开发商除了万达外，几乎没有第二家做出全国性企业的；时下全国性开发商都是长江以南的，越往南越多。为什么，因为越往南重商主义越严重，严重到连赈灾捐助都当作应付。中国传统管理思想大都是“思想”，顶多可以应用到企业文化中，而西方现代思想的主要特征是“规则”，可以有效运营到企业治理和管理实践中。企业文化如果没有规章制度作为载体，是难以“落地”的。因此还是要注意结合。

    问题三：当今时代的物理条件已经于几千年前的社会有了很大的区别。随着信息产品不断丰富，您认为传统管理思想在未来还会适用吗？

    宋延庆：未来居家办公的人会越来越多。最近韩国就将此上升到国家战略规划了，要从制度、硬件建设上确保30%的人能够实现居家办公。但这在中国很难实现，至少可预见的时期内难以实现。现在国内居家办公的大多是小老板和独立工作者。为什么？因为老板不放心员工居家办公；如果真的居家办公，员工说不定十点起床，偶尔再做个兼职。这种善于变通的习性其实大大增加了社会成本。在多年的房地产管理咨询实践中发现，我们的企业员工绝不是传统认识中的“被动型”员工，老员工总想着如何变通制度规则，新员工总想着用原先企业的东西改变现在企业的规则。我们提倡创新，但不能提倡利已主义的变通。毕竟，规则是“最大公约数”，没有统一的规则，企业如何有序、高效运行？

    问题四，和西方管理思想比起来，东方管理思想多是以各个片段的形式出现，缺少系统化的管理体系，您怎么看待这个问题?

    宋延庆：不知道国学大师们如何回答这个问题。最近还在思考这个问题：为什么中国没有长篇史诗，却有很多七言绝句？我们不缺思想，但我们的-全球 品牌 网-思想都是碎片状的，不是系统化的。很多房企老总抱怨，营销策划人员脑子都很活络，理念、主意很多，但就是难以转化为销售业绩。不得不承认，有很多人投机、走捷径的心态很重，而能够潜心进行系统研究的人太少了。事实证明，潜心研究才是事半功倍的捷径。创意只能是主意，系统思想才是方法论。

    问题五，在中国传统思想和企业管理方面，您对企业家们还有哪些意见？

    宋延庆：中国传统思想中有诸如劳逸结合、置身度外等古语。要想成为真正受人尊敬的企业家，包括让你的员工尊敬你，就不能整天沉湎于日常繁杂的具体事务中。否则，无论你有多少财富，朋友、员工可能都认为你很艰辛，挺可怜，甚至认为你缺乏情致，没有格调。所以建议我们的企业家们传承思想并转化为企业文化，建立一套有序、高效的规则体系，然后做些享受财富、又能够真正激发自我的一些事。企业就像风筝，线在手中，收放自如，有什么可顾虑的，关键是境界和决心。