最新一项研究表明，当你在做市场细分和开拓新市场的时候，过分地依赖自己的知识和经验有时候是要付出代价的。
《美国社会学评论》最近刊载了一篇名为《市场中的多种会员资格》的报道。报道指出消费者认为那些产品范围跨度相对较小的生产厂商更具有专业知识，他们更偏向于从这一类厂商处购买产品。Michael T. Hannan是斯坦福大学商学院的管理学教授，Greta Hsu则来自California Davis大学（University of California Davis）。他们和来自土耳其Sabanci大学（Sabanci University）的Özgecan Koçak一起做了这项调查研究。
无论你的公司是只有一个产品目录，还是有上百条产品目录，你都能从这项调研中找到一些让你变成专家的一些小窍门：
1.别让你的客户感到迷惑：
消费者都喜欢那些可以预测的产品目录，所以你一定要确保你提供的 产品中至少有一两项是与你产品目录中描述的吻合。以好莱坞电影为例，研究人员发现有一些电影分类非常清楚，比如说要不就是喜剧电影，要不就是科幻电影。这样的电影比起那些试图涵盖多种电影类别的电影更容易成功。
2.让那些知情人对产品产生兴趣：
在你的产品描述中采用专业术语会让你看起来更专业。以eBay上的卖家为例，Hannan解释道，“用CPK这样的缩写来代替Cabbage Patch Kids来对Cabbage Patch Kids娃娃进行描述，或者写上MS63认证这样的质量标记等等手段都能够让买家认为卖家在洋娃娃行业或者是硬币行业做得非常专业。”
3.在所有产品领域都雇佣一些专家：
如果你打算拓展新市场，千万不要认为你现在已经有的专家就能搞定这一切。研究人员发现那些能在多种产品领域取得成功的大公司都“有足够的能力解决一切问题。他们做到这一点的途径就是在每一个产品领域都雇佣了足以解决问题的专家。”
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