提到激励，一般最先想到的是物质激励，问题是作为中层管理者可以主导的物质资源毕竟是有限的，但部属对激励需求是多样的、立体的；物质激励也只能是间断的、局部的，但部属对激励需求却是连续的、全方位的。物质激励侧重事后激励，而员工的管理更重要的是事先预防。
本课程从水平思维的角度出发，重点培养中层管理者通过对日常工作中的观察，透过现象看本质，把握部属在非物质方面的需求，及时地、有针对性地提供非物质激励，确保员工高意愿工作，甚至享受工作，为员工及组织的双赢提供内在动力。
【课程内容】（1天，6小时）
第一讲：认知篇——激励与士气提升的价值与困境
1、 激励的价值
2、 员工激励中面临的困境
 社会教育与职场需求的差距
 知识型员工对激励方式的挑战
 新生代员工对激励方式的挑战
3、 员工激励与培育的现状与出路
第二讲：技术篇——柔性激励的原则与关键
1、 激励的认知
 激励与忽悠的差别，激励≠忽悠
 激励的本质
2、 柔性激励
 柔性激励与刚性激励
 柔性激励的关键一：激励互动
 柔性激励的关键二：影响
 柔性激励的关键三：意愿与士气
3、 激励的理论
第三讲：激励总会有办法——柔性激励的常用方法

视频案例分析，讨论其成功之处与应用了何种激励方法

1、 思想激励法
 什么叫思想激励
 思想激励其目的和作用
 思想激励适用范围、对象及阶段
2、 行为激励法
 领导行为激励效价
 领导应重点关注的四个行为激励
3、 榜样激励
 榜样激励的效价
 榜样的三个要求
4、 制度激励
 制度是文化的载体
 以人为本是正激励
 以制度为本是负激励
5、 辅导培养中的应用
 如何知人——通过行为了解员工的状态
 如何自知
 如何因材施教
 如何按需激励