清华总裁班授课老师,曾任北京麦当劳公司营运经理和训练经理 《共赢领导力》《打造高绩效团队》《用流程复制》 提供专业企业内训,政府培训。 13439064501 陈老师
  2020年04月26日    章义伍 《共赢领导力》     
推荐学习: 依托五道口金融资源、 内外兼修的课程体系、 落地辅导的教学模式、 商业领袖的培育计划 道口资本后EMBA董事长高端项目>>
优秀的管理者不一定是优秀的领导者,但优秀的领导者必然是优秀的管理者。如何让自己成为一名领导者,而不仅仅是一名管理者呢?

来源丨《共赢领导力——提升领导力5种技术》

很多人都赞同一个观点:优秀的管理者不一定是优秀的领导者,但优秀的领导者必然是优秀的管理者。越来越多的管理者开始意识到这一点,不再只满足管理者的角色。那么如何让自己成为一名领导者,而不仅仅是一名管理者呢?

这需要管理者在角色方面进行适当的转变和调整。这种转变包含三个层面。

从策略者到“远景”者

何为策略?何为远景?从策略这个层面已经看到,相当多的经理人已经把自己的工作放在如何去构造企业的体系,按什么样的方式来实现企业的目标,所以他们强调的是战略战术。但今天更强调的是远景,它比策略更重要。因为策略本身具有很多不确定性,如果你试图通过策略来吸引追随者,往往不一定能够达成目标。

人们对于领导者如何做事情并不感兴趣,但如果领导者给下属展现的是一种远景,是一个宏伟蓝图,此时,人们愿意跟随领导者去共享这种荣耀。一个好的远景,应该具有什么样的条件呢?

  • 理想性

好的远景应符合人们对于未来的一种期望,具有很好的激励性。它能够创造出一种骄傲、自尊、活力和成就感。

  • 可衡量性

好的远景应该具有一个能够反映人们高度理想的卓越标准。

  • 统一性

远景要符合企业的历史、文化和价值观认同。

  • 吸引性

一个令人心动的远景目标,能够引起广泛的关注。为了便于记忆,企业远景可以用简洁的文字来表述。例如,索尼公司的远景就是:体验进步所带来的一种喜悦,并且运用对公众最有益的技术;沃尔玛:让普通人也有机会可以买到跟有钱人相同的东西;还有我们熟悉的迪士尼乐园,他们的远景就是六个字:带给人们欢笑。

从指挥者到说书者

为什么要变成一个说书者呢?其实这个角色的调整跟第一条有关。

一名策略型领导者都是在布置任务,下达命令。不管是买进卖出,增产减产,投资融资,还是在人员增减方面,基本都是下达命令。而远景式领导者就不一样,他其实是以一种鼓舞诱导的方式来达成目标,用沟通的方式来代替命令。

倡导领导者成为说书者,当然也需要一些技能。会讲故事的领导往往会通过故事来触动人心,鼓舞员工士气,甚至让下属怀抱远景;但反过来,如果你的故事讲得没什么趣味性,也就很难鼓励一群人达到目标。其实最好的故事,就是关乎你自身的一些问题,包括你个人的问题,你所在组织的问题,你自己的经历,即从本质的问题开始。

例如:你是谁,今天企业处于什么现状,未来企业要达成什么样的目标等等。这些问题能够折射出领导者的思考和价值观,是一种真实的再现和对未来远景的展望。但讲故事的人有一点必须要注意,那就是要做到言行一致。

 

从系统的构建者到变革者

这一转变与前两项内容也有关。如果领导者传播的是众所周知的观念,是大家都已经熟悉的事情,那不需要你去做了。领导者要做那些别人未知领域的事,这就要求领导者变革。从这个意义上说,领导者的重要责任之一就在于变革和创新。要扮演一个既创造又破坏的角色,破坏的目的是为了创造得更好。

  • 传统的金字塔

一直以来,传统的经理人都致力于维护组织秩序的协调性、一致性。将工作责任进行细分,组织结构其实就像一个金字塔。谁在金字塔的顶端?当然是高层领导者。那么谁处于金字塔的底部呢?是一线的生产、销售、服务人员。

如果这个金字塔是这样的,领导者高高在上,真正接触顾客的是基层员工,员工就会把目光集中在金字塔顶部的人,而背对着顾客。这样,所有的注意力和精力都集中到金字塔顶层,各种信息也都会反馈上去,等领导者的批示下来,再来执行。

这个过程是漫长的,而顾客需要的是快速响应,但有很多的信息、问题都要不断地反馈到金字塔顶端。企业究竟关心谁?是100%的顾客满意,还是100%的老板满意?从这个意义上来说,应该把传统的金字塔倒置。

  • 倒置的金字塔

谁处在倒置金字塔的顶部?是一线的员工,他们可以随时面对顾客。领导者处在金字塔底部,要扮演一名服务人员的角色。领导者即服务者,必须真正站在服务的角度来看待员工如何在前线作战,看他们需要什么,缺资源给资源,缺人员给人员。

金字塔倒置以后,人们的观念和思路立刻会有很大的转变。过去以老板为中心,今天以顾客为中心;过去员工是围绕领导去转,今天领导者要跟随员工运转。所以,完全倒置的金字塔,是对今天领导角色的一个挑战。

本文摘自《共赢领导力——提升领导力5种技术》


注:本站文章转载自网络,用于交流学习,如有侵权,请告知,我们将立刻删除。Email:271916126@qq.com
随机读管理故事:《“便捷”还是“诱惑”?》
  我们旅行到乡间,看到一位老农把喂牛的草料铲到一间小茅屋的屋檐上,不免感到希奇,于是就问道:
  “老公公,你为什么不把喂牛的草放在地上,让它吃?”
  老农说:“这种草草质不好,我要是放在地上它就不屑一顾;但是我放到让它勉强可够得着的屋檐上,它会努力去吃,直到把全部草料吃个精光。
  启发思考:
  看完这个故事,你大脑里想起的一个产品会是什么?小米手机!没错,雷军就是那个老农夫,把小米手机放在屋檐上,让你勉强可以够得着,让你欲罢不能地想去够着。
  容易得到的,也会随手扔掉。太难得到的,有些人争取一会儿就放弃了。只有勉强得到的,意外得到的,人们就会感到惊喜,倍感珍惜。
阅读更多管理故事>>>
章义伍课程
章义伍观点
章义伍PPT
相关老师
热门阅读
企业观察
推荐课程
课堂图片
返回顶部 邀请老师 QQ聊天 微信