2020年12月17日    朱冠舟 营销课堂     
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随着互联网技术在各行各业的发展和应用,那么是否就不再需要线下的B2B销售了呢?

答案是否定的,尤其是面向企业和公共机构客户的大项目、大订单销售,线下销售是永恒的、且不可被替代的,即便是互联网巨头阿里、百度、腾讯为例,公司均设有直销大客户部门,提高对战略客户的销售和服务能力。大客户是企业的核心资产,对大客户的识别和争取,已经成为各行业竞争焦点,谁抓住大客户并保留住大客户谁就占领了竞争的制高点。

 

为什么选择做销售?
 
  • 从学历背景分析
 
翻开很多销售人员的履历,发现这样一个现象,就是大部分人员学历都很低,其中专科以下学历占了三分之二,而专科学历中的大部分又是职业教育和成人教育。本科学历从事销售岗位的人不到三分之一,而这个三分之一当中,一类本科也就是我们常说的“985”、“211”本科所占比例更是少的可怜,且大多集中在外企或高科技行业。
一般来说,拥有名校教育背景、综合素质好的人员,从事销售岗位更容易获得知名外企、国内上市公司或集团性企业的青睐。非名校教育背景,选择中小企业的销售岗位相对容易一些。这是因为前者,对销售人员的学历、所学专业、工作经验、个人综合素质甚至形象,都有着苛刻的要求。无论是前者还是后者,对于销售人员都是机会。前者在行业地位、销售成功率、收入、工作环境、个人系统性成长方面会具有很好的诱惑力。而中小企业虽然平台小,品牌知名度不高,但如果选对产品和老板,个人更容易获得快速成长和成功。因此,无论是大企业还是小企业,大平台还是小平台,于个人成长而言都是相对的。如果你不甘愿平庸,无论是哪个平台,你都有机会获得成功,只不过成功的路径和方法不同而已。
 
  • 从所学专业分析
在国内企业从事销售岗位人员的教育背景中,大部分专业背景为工商管理、企业管理、市场营销、电子商务等。拥有这些专业背景的学生毕业后进入社会,很难找到专业性很强的工作机会,例如研发、财务、人力资源、法律、编辑等岗位。当然,部分人员希望能进入企业从事办公室行政之类的工作岗位,因为这类岗位拥有良好的工作环境,例如在拥有空调、看起来体面的写字楼办公,岗位本身挑战也不大。但他们很快又发现用人单位很“挑剔”,这些岗位往往更青睐靓女、帅哥,或者是干脆用与企业有一定“关系”背景的人。
 
  • 从家庭经济条件分析
我接触过很多企业的董事长、总经理或主管营销的高管,大部分人希望在销售岗位录用经济条件差、来自低收入家庭、有迫切愿望通过销售致富的寒门子弟,这些人从事销售岗位往往不怕吃苦,敢于挑战自我,忍耐力又极强,往往更容易成功。当然,现实社会中也存在这样的现实,那就是很多寒门子弟并没有吃过多少苦,心理也更脆弱。所以,现在从事销售工作并完全取决于个人或家庭经济条件,只要有强烈的事业心和财富欲望,愿意主动挑战自我,都可以选择从事销售工作。
 
  • 从个人事业心分析
有统计分析,从事销售岗位的人员更容易创业,这个创业有三层含义,第一种是通过销售岗位磨练自我、成长自我、积累自我,最终是自己当老板,开创属于自己的企业;另一种,是通过销售岗位的锻炼积累到一定阶段,与人合伙成立企业,核心创业团队成员能力互补,也容易获得成功;第三种情况,从最低层的销售岗位干起,与企业一起成长,并最终成长为公司的高管或者是股东,这是借助别人的平台来成就自己。
 
有多少人真正享受做销售?
 
就销售岗位而言,对有些人是受罪,有些人则是一种享受。前者可能把销售当做就业之路或只是为了改善自己经济条件的人员,相信其工作过程不会太轻松,甚至会痛苦不堪,业绩自然也很难持续。因为这部分人往往会将自身利益凌驾于顾客利益、甚至公司利益之上,这样一来受“其他”干扰因素太多,久之会患得患失,长期处于“心累”的状态,这就是为什么很多从事销售的人员到了一定年龄就转岗的原因,因为他们并不是真正的喜欢从事销售这个职业。
把销售工作视为一种享受的人就不同了,这部分人是发自内心的喜欢销售这份职业,把能够满足客户需求,给客户带来价值视为一种幸福,在这个过程中自己获得更高的报酬不仅内心喜悦,更是一种自我实现的成就感。试想,如果不是喜欢,一个人是不太可能长期从事销售工作岗位的,包括很高阶的销售管理者。
 
为什么选择做大客户销售?
 
首先,大客户销售能帮助销售人员致富,特别是能快速致富。大客户交易金额高,利润高,销售提成比例和奖金总额高。一名业绩完成率在80%大销售人员生活不会太差,业绩完成率在80%-100%之间的大客户销售人员会生活的很好,而年年超额完成业绩的大客户销售人员则会致富,自己和家人会过着富足的生活。
其次大客户销售人员成长快。从销售线索挖掘,到最终签单,一个大客户销售周期往往经历几个月甚至1-2年时间,期间对销售人员提出巨大的挑战,包括心理素质、专业知识、营销技巧、客户需求理解、销售过程管理、投标管理、商务谈判、产品质量及展示、后续服务等,期间有诸多意想不到的各种风险,稍有不慎就可能满盘皆输。试想,能成功签约第一单的大客户销售人员,会对自己有颠覆性的改变。所以,我也经常讲,一个好的销售主管帮助销售人员成就第一单非常重要。这一关迈过去了,销售人员自信心就建立起来了,也就逐渐地成长起来了。
其三,从事大客户销售能接触到客户企业中最优秀的群体。大客户销售接触人员相对级别层面高、素质高,试想一个几十万、几百万、几千万乃至上亿元的销售订单,需要与客户什么层面的人打交道?可能会接触到企业方方面面的精英,包括采购部门、使用部门、技术部门、法务部门和财务部门等,客户人员角色以中高层为主,甚至上达总经理、董事长。与这些客户精英打交道,除了销售的难度和挑战外,对自身更是一种学习和自身修炼。
 
综上所述,我认为选择从事大客户销售工作,对个人能力提升、职场快速成长是一个非常好的职业路径选择,当然也是财富快速积累的一把“金钥匙”。
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随机读管理故事:《夜市》
夜市有两个面线摊位。摊位相邻、座位相同。一年后,甲赚钱买了房子,乙仍无力购屋。为何?原来,乙摊位生意虽好,但刚煮的面线很烫,顾客要15分钟吃一碗。而甲摊位,把煮好的面线在冰水里泡30秒再端给顾客,温度刚好。

境界思维:为客户节省时间,钱才能进来快些。

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