第一：角色心理即变心板，王龙教授形象的把公交车上的脚踏板比喻成变心板，脚踏板转换了人的角色的瞬间，人的心理都会产生相反的变化。当你在脚踏板下面的时候，你是等车的人，你肯定想：里面还有那里空，怎么不挤一挤呀，想的同时还会顺手推推前面的人，挤进去。而当你挤上车后，你的角色就是乘车人，你会看着下面的人想说，挤什么挤，你没有看到都战不下了么。这就是角色心理转变。要解决这样的心理就必须站在对方的角色为他想，人家才会站到你的位置上。
第二：紧张的工作需要各个程序帮助缓和，就是紧张缓和心理。比如任何接待工作的程序就是认真听、记笔记；送水递表格；研究过程；程序复杂化；功过分开说。这样就能让激动紧张的人能从激动地情绪中走出来，缓和的面对事情，那么再严重的事情都会将会减轻。
第三：自我求证。简单的就是夸人上树，给对方一个台阶下也是给自己一个台阶。
第四：晕轮效应。67%的人都会受到晕轮效应的影响。晕轮效应又称“光环效应”，属于心理学范畴，指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的,然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。
第五：算命的心理术。算命的怎么说都准，因为你去算命就代表你相信他所说的。
第六：错误的前提暗示。王教授举了一个很生动的例子，就是在美国考驾照的时候，教官会问：如果遇到人和狗同时在路中间，你是撞人还是撞狗呢？一般的人听到这个问题都会说撞狗吧，可是还有第三种选择呀，踩刹车。就是这种错误的前提条件导致人们不能想到第三种合理的方式。
第七：人只有有了共同的体验后，才会自然地认同，与陌生人打交道就是要找到两人的共同点，并且是要对方感兴趣的。这就是体验认同心理现象。
第八：正义的假面具。这个不难举例，考古学家和盗墓贼其实两个的性质都是挖古人的墓，而前者被冠以正义的光环，后者就是万恶不赦的盗贼。这只是由于前者打着个正与的旗号，为了国家的前进发展。
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