压力下的营销人

   一个好端端的人怎会突然“变态”呢？大家纷纷猜测，是不是小王最近遇到了不顺心的事情，比如抄股失败、女朋友移情别恋等等，经理眼见着昔日充满激情的销售明星现在成了这样，更是一筹莫展，于是打算找小王好好聊聊。

于是经理约小王晚上一起喝酒，坐定点完酒菜后，菜还没有上，小王端起老白干来了个先干为尽，三杯酒下肚，小王的话匣子就打开了，滔滔不绝的述说起心中的郁闷来。

营销人的压力源

   从事营销工作的朋友都觉得压力很大，那么这压力究竟来自何方？

（1） 销售指标：笔者从事营销工作已20多年，经常自叹营销人永远没有轻松的时候。这巨大的工作压力首先来自销售指标，而这销售指标可以说是“滔滔江水连绵不绝”。眼见着一个月的销售指标好不容易完成了，刚想轻松一下，下个月的销售指标立马杀到，我们不得不面对着下个月的指标压力，好不容易盼着一年快过去了，今年销售指标已经侥幸过关，大家正兴高采烈的在喝庆功酒呢，这时候老板过来敬酒了，老板敬酒时除了模式化的感谢啦、辛苦啦之类的话以外，往往也不失时机的宣布明年我们要完成的销售指标是多少，比今年指标又将增长多少，最后老板又会来一句：“兄弟们有没有信心啊？”于是大家齐声回应到：“有信心！有能力！保证完成任务！”老板呵呵笑着将酒一饮而尽，而此时的营销人员可就没这么轻松了，为开始一年比一年水涨船高的销售指标犯愁，所以这月复一月、年复一年的销售指标对营销人而言是最大的压力源。

（2） 回款指标：俗话说“销售是徒弟，回款是师傅”，很多时候营销人员既怕货卖得不好又怕货卖得太好，货卖不掉自然不言而喻，货卖得太好为什么也犯愁呢？因为现在竞争激烈，营销人员推销时要看终端脸色，收款时还得做孙子，特别是现在有些大卖场对厂商的货款能拖就拖、能压就压，如果催款催急了，大卖场还时不时拿退场相威胁，于是营销人员可说是推销时有压力，销售出去了更有压力！因为很多企业对营销人员的考核就是以回款后的销售为基础计算奖金、提成的，没有回收的货款不但拿不到奖金，超过一定的帐龄甚至还要倒扣处罚。

（3） 利润指标：随着竞争的加剧，现在做营销的费用居高不下，且连连上涨，如进场费、邮报费、堆头费、促销费、广告费等可说是年年上涨。公司迫于压力，不得不忍痛支付各种费用，但是最后要是没钱赚自然也不能长久。于是公司就把费用的压力开始转移到营销人员身上，对营销人员的考核又多了一个费用——利润指标。销售指标、回款指标都完成了，但是利润指标完不成，营销人员想拿到好的奖金也很难。

这三个指标可以说是压在营销人员身上的三座大山，让许多从事营销工作的朋友喘不过气来，除了这些销售指标外，营销人员还将承受来自其他方面的压力。

（4） 面子压力：有的公司喜欢搞“销售排行榜”，将每个月的销售额排行榜挂在墙上，谁是第一，谁是倒数第一一目了然，要是得了第一名还好，但是排在最后一名脸上就有些挂不住了。中国人最爱面子，钱少拿点有时就算了，最让人受不了的是别人的目光，这种压力有时候甚至比销售指标压力还让人更难受。

（5） 假面具压力：我在给营销人员做培训时经常说：“我们营销人员每天要用自己的热脸去贴客户的冷脸”。事实上，营销人员可以说是每天戴着一付假面具在做工作，你心里有再大的不满，再大的委屈，见着客户只有陪着笑脸，别人对我们不友善，甚至骂我们，把我们轰出来我们都得忍着泪水强颜欢笑，而且是每天都得这样。有人说：“人做一件好事不难，难的是一辈子都做好事。”我想说：“人戴一次假面具不难，难的是每天戴着面具。”

（6） 背井离乡的压力：营销人员经常需要离开家人在外奔波，有的营销人员甚至需要在外地常驻，平时工作已经很辛苦很累，在外举目无亲还缺乏友情、亲情的关爱，甚至许多家里人还会有意见，这种抛弃了友情、亲情的压力也非常人所能承受，所以我经常说：“我们营销人真的很伟大！”

在临近年关之时，这些压力往往会集中爆发，这时候承受力弱的往往被压垮，本文开篇时说的小王反常的举动我想正是这些压力在年底总爆发后才使小王出现了反常。

营销人的压力排解

我经常和我们的营销团队讲：“我们终日奔波苦，一刻不得闲，在外面做业务没有人爱我们，没有人疼我们，只有自己爱自己，自己疼自己。”所以营销人的压力排解主要还是要靠自己，那么如何去排解强大的压力呢？

（1） 要正视自己的职业特性：首先做营销的人要正确认识自己的职业特性，营销工作就是有压力，有压力是正常的，没有压力反而是不正常的，要将有压力当作是正常的。很多营销人员抱怨压力太大的根源在于没有正确认识自己的工作特性，没有将有压力当作是正常的，如果将压力当作不正常则人自然会抱怨、会苦闷，比如一个交通警察为什么会抱怨说自己在近40℃的高温下还要指挥交通，因为他没有意识到交通警察的职业特性，交通警察的职业特性就是无论严寒酷暑都得去指挥交通，这是你的职业特性，因此顶着严寒酷暑指挥交通是正常的，如果能正确认识到这一点，我相信交通警察的心态就好了。

（2） 打工赚钱心态：我问一些营销人员为什么做营销，有的人跟我说是打工赚钱，也有人跟我说是创一番事业，这两种不同的心态其对压力的承受能力也是不同的，如果仅仅是为了打工赚钱，你就会觉得这份钱赚得辛苦，这份工作压力太大，如果是抱着创业的心态，你会认识到吃得苦中苦、方为人上人的道理。事实上只有有压力的工作也是有价值的工作，一个人的人生价值就在于此，我从事了20多年营销工作，今天所取得的一点点小小的成就与我当初抱着做营销就是创事业的心态有很大关系。因为我清醒的认识到做营销就象炼钢铁一样，世界上找不到这样一份能从内到外锻炼一个人的工作，一个营销人百炼才能成钢。据统计，世界上大部分的老板都是做营销出身的，所以你想成功吗？想成功就得承受压力，这点压力都承受不了有机会做大事业吗？

（3） 恰当的爱好：我始终觉得一个人要活得有意义，就得有恰当的爱好，一个没有爱好的人会觉得生活如白开水没什么味道，但是请注意，我说的爱好是恰当的爱好，所谓恰当的爱好是指爱好得是正当爱好，且不能玩物丧志。我们营销人每天跑市场已经很累了，我发现有些营销人员回到酒店后还不肯休息，有的开始酗酒，喝得酩酊大醉自以为可以借酒减压，我觉得适当喝酒对减压可以有一些帮助，但喝酒一过量，不但不能减压，还会让人过度疲劳，第二天手脚发软，哪有力气跑市场，哪有脑力去谈判，最后恶性循环，压力只会越来越重。我就看到有些营销人员压力越大越喝，越喝人越没劲，销售做不好压力更大，然后再喝更多酒，最后搞到一份好好的工作都丢掉，所以任何爱好都不能过头，有人笑我说我一不喝酒、二不抽烟、三不会打麻将、四还不会跳舞，一定生活的很没意思，我想我一直就觉得生活很美好！因为我有其他爱好，比如旅游、骑马、射箭等，我每年都要去国内或国外旅游二次，我觉得一来增长了见识同时更排解了压力。

以上三点是我认为调节营销人员比较重要的，当然，还有些常规的方法，如劳逸结合、沟通倾吐，找到发泄口，寻找工作的新鲜感觉等等，在此不一一赘述，总之，临近年终是各种压力最集中的时候，营销人一定要调整心态、笑看人生！