国际注册管理咨询师CMC,中国企业联合会管理咨询委员会执行委员,中国市场营销学会理事 《从中国制造到中国创造》《基于核心能力的战略管理》《企业组织变革与管理创新》《企业文化铸造核心竞争力》《中国民营企业成长转型之路》《从优秀到卓越:领导力修炼》 提供专业企业内训,政府培训。 13439064501 陈老师
  2019年03月12日       
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到底什么样的企业算好企业?一流企业的评判标准是什么?
 
好不与好,是价值判断,主观价值标准就决定了难以有统一结论。一流或非一流,也是动态的概念,不同时空态势,一流的定义也会存在差别。
 
当年,斯坦福大学教授彼德斯与沃特曼两位,历经数年,跟踪了世界五百强中的43家企业,写成了史上最畅销的管理学著作《追求卓越》,用实证方式总结了世界一流企业的八大品质,而成为企业管理书籍的重要经典。诸如IBM、通用电气、麦当劳、宝洁、迪斯尼等等世界一流企业,他们身上具有的共同品质:崇尚行动、贴近顾客、自主创新、以人助产、价值驱动、不离本行、精兵简政、宽严并济,今天对于中国的许多企业,大家也是将信将疑。如果以他们为标杆,直接照搬照套,可能也未必合时宜。尤其是关于多元化和专业化的战略选择,强调“不离本行”就很不对中国企业家的胃口。
 
用实事求是的眼光看,企业经营从来法无定法,条条大路通罗马。如果能有一定之规可以效仿,那就不存在丰富的市场机会和创新空间。中国企业的现代实践,只有三十年的历史,如果现在就得出结论,说哪条路是名门正途,哪条路是旁门左道,一定为时尚早,会限制我们的探索和创新空间。不妨有更多的宽容,允许我们的企业大胆的尝试,即便遭遇失败,也是为后来者试错。
 
无论如何选择,有一个基本的规律是存在的。那就是不谋万世者不足谋一时,不谋全局者不足谋一域。现在早已过了钻空子打游击的年代,三板斧式的暴发式成长已经土壤不再,急功近利、投机取巧者,不会有持续的辉煌和长久的灿烂。素质决定成败,能力决定未来。无论哪个行业,基本功力的扎实、系统能力的完善、整体系统的优化,是所有企业决胜未来的关键。
 
《鹖冠子》一书中记有一个故事,说魏文王有一次问扁鹊,你们家兄弟三人,都对医术很精通,到底哪一位最好?扁鹊说,长兄最好,中兄次之,我最差。文王又问,那为什么你最出名呢?扁鹊说,我长兄治病,是治于病情未发作之前,由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去。我中兄治病,是治于病情初起之时,一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及于乡里。而我是治于病情严重之时,在经脉上穿针管来放血,在皮肤上敷药,所以都以为我的医术最高明,名气因此响遍天下。
 
扁鹊三兄弟的故事,颇耐人寻味。正如管理大师德鲁克说:“管理好的企业,总是单调无味,没有任何激动人心的事件。那是因为凡是可能发生的危机早已被预见,并已将它们转化为例行作业了”。而张瑞敏若干年前的的另一句话:“没有新闻的企业是好企业”。一中一外,异曲同工。防患于未然,危机随时存在,救火不是本事,预防是最高的能力。
 
正因如此,我总对江湖上名头很响的许多明星企业心存担忧。如同那些明星夫妻的感情,如果以他们在媒体前的恩爱秀来判断他们的婚姻质量,那就等着大跌眼镜吧。好企业往往不是秀出来的,大音希声,大象无形。正如俗话所言:不叫的狗才会咬人。我相信现实中一定藏龙卧虎,真正有竞争力的,恰可能是我们忽略的那些不显山不显水的企业。
 
但是,花无白日红,人无千日好。《追求卓越》列举的那些样板企业后来都有许多因种种原因而衰落了,我们身边的流星企业更是举不胜举。追求卓越是一个过程,从来不会有一个终点。正如电影《巴顿将军》中的一句台词那样:“荣耀很快就会消失。”
 
彼得斯后来自己“忏悔”,他们当初在《追求卓越》上,“忘了贴一个警告标签:注意,没有永恒的东西!”
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随机读管理故事:《阿氏实验》
半个世纪以前,心理学家所罗门·阿氏有过一个著名的实验,并且从此后不断被人们效仿。

这个实验由8个人来共同完成。实验者请这8个随意选择的实验对象,集中在同一个房间里,然后向他们展示一张划有四条垂直线段的卡片,并要求每个实验对象依次分辨出,右边的三根线段中,哪一根线段与第一根线段长度相同。

其实,在8个测试对象中有7名在实验之前已经被安排串通好,他们都毫不犹豫地选择了最右边那根线段与第一根等长。但实际上,他们的选择是错误的。而最后一名实验对象就要面临这样的抉择;是苟同于其他7个人的选择,宣布他明知是错误的结果,还是提出与众人不同的答案。

通过这样的几组试验,有3∕4的人都至少一次放弃了正确的答案去选择了大多数人选择的错误结论。

管理故事哲理

德国哲学家弗兰德里克·尼采发现:人们更愿意相信被别人认定的事物。这就是人们常说的从众心理。人们在对一件事物做判断时,往往会受外界的影响。而优秀的企业领导者,应该具备抵御这种随他性的能力,从而进行独立思考。

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