2016年11月08日    Sujan•帕特尔(Sujan Patel ) 创业邦     
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小公司在品牌推广过程中容易犯的错误,你犯了吗?

当你想到大品牌时,脑海中可能马上浮现出可口可乐(CocaCola)鲜明的红色和白色字体,耐克(Nike)的旋风和阿迪达斯(Adidas)的三道条纹。但作为一个小型企业,像这些标识所属公司那样去投资,开展你自己的品牌推广计划,这样的想法,想想就知道不可能。

事实上,开展你自己的品牌推广计划比大多数人想象的要容易得多。只是作为小公司,你一定要避免以下这些常见的陷阱和错误。

1.不了解品牌的力量。

客户关系的角度来看,拥有一个强大的品牌显然是有利的。例如,当人们想在网上购买鞋子时,他们首先想到的就是Zappos(美国卖鞋的B2C网站)。所以你一定也想与你的买家拥有那种直接的、确定的关系。

从搜索引擎优化(SEO)的角度来看,定义你的品牌也是有价值的。这是一个公开的秘密,即谷歌(Google)喜欢在搜索结果中顺序排列品牌信息,因为访问者更喜欢点击这样的品牌列表。更多的点击量能,以及更快乐的客户,这意味着专注于品牌建设可能会在网站流量和知名度方面产生令人意想不到的好处。

2.没有建立明确的品牌准则。

现在你知道,你的公司应该建立一个品牌,但那到底是什么意思呢?创建一个品牌时,你应该建立至少涵盖以下内容的明确的准则(与你的公司所在领域相关的其他方面也可以加入):

logo(包括首要标识,以及你的公司针对具体产品系列而使用的特殊标识)

品牌颜色

口号

字体设计

你的品牌中的语言表达方式

图案

吉祥物和代言人

显然,这个列表并不全面。如果你觉得需要有一些其他的特点才可以定义你的企业,那么就把这些特点添加到你的品牌准则中。但完全没有这些是要不得的。因为如果没有这些要素,你的品牌建设将缺乏一致性和方向,从而不会成功。

3.品牌形象过于复杂。

看看自1887年第一次被使用以来,可口可乐的经典logo是如何变化的。虽然使用的字体略有不同,但是经过127年的使用,原来的样子基本上没有改动。

小型企业可以从这个饮料业巨头身上学到经验。当启动品牌创建工作时,人们往往倾向于添加比你真正需要的更多的变量。但你的logo其实不需要涉及6种不同的颜色,并且也不需要有6个图形来表示你的公司不同部门。简洁、清晰的元素对于消费者来说更容易识别和记忆,所以,一定要避免使你的公司的品牌元素过于复杂化。

4.“模糊式”品牌推广

但话又说回来,简洁,并不是走向相反的方向,没有任何明确的关于你的公司及其价值主张的信息出现在你的品牌准则里。这种情况和很多彻头彻尾重复的营销广告类似,例如我们常见的“畅销书”,“冠军”高尔夫球场和“获奖”广告公司等。这样的品牌推广真的不会产生任何实际意义。

MECLABS的内容总监,丹尼尔·伯斯坦(Daniel Burstein)称这种懒惰的品牌推广为“墙纸文案”。并且说,如此不断重复使用模糊的、笼统的废话,会让品牌推广失去了所有的意义。

那么解决方法是什么?品牌中使用清晰的语言、标识和图像。举一个非常好的例子,看看下面的移动支付处理器Square(美国移动支付公司)的登陆页面截图。不仅公司的logo以明确无误的方式模拟了产品,而且在公司的口号“现在开始接受信用卡”中表明的价值主张也是明确的。

5.让新产品“偏离”你已经制定的品牌准则。

你已经制作了细致的品牌准则,并且己经开始在所有公司的营销资料和线上实施。但在两个月之后,你需要为你正在推出的一个产品系列创建新的广告,这时你感觉,如果使用在你的品牌规定的色彩范围外的一些颜色,会不会更具冲击力,“太棒了”。

你能这样做吗?当然可以。但像这样偏离你原来的品牌准则一次,你就相当于削弱它的影响力一次。这样做,你实质上是在将一个全新的品牌形象介绍给你的客户,是在减少你的现有品牌与统一的品牌推广活动之间的关联度。

6.没有对你的品牌使用进行监督。

开发和实施你的品牌只是成功的一半。除了这些,你还必须积极主动地监督其他人在哪里、以及如何代表你使用你的品牌元素。如果你没有这样做,你的竞争对手可能会创建一个看起来类似的logo,会使用你的logo创建一个评论网站却不返回到你的链接上,而且还会有合作伙伴展示用错了你的logo颜色的广告。

其中的一些问题可能是轻微的,但在很多情况下,你在品牌元素方面的权益受到了侵害,采取法律行动是必要的。

7.糟糕的品牌改变。

重塑品牌形象没有什么不对。除非你的做法很差。记住,对你己经建立起来的品牌,你所做的任何改变,都将会减少你与客户之间己经建立起来的联系。因此,真的只有在带来的好处远大于失去业务的风险时才可以改变你的品牌形象。如果你决定要做一个改变,你需要就这个改变向你的忠实用户做出明确的说明。

虽然品牌推广本身无疑是一种市场营销学,但是它也不需要过于复杂。美好的心愿,加上避免犯上面描述的错误,将会帮助你的公司与目标客户形成紧密的关联。

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随机读管理故事:《奥巴马邻居卖房的启示》
美国总统奥巴马上任后不久,就离开芝加哥老家,偕妻子米歇尔和两个女儿入住白宫。面对多家媒体的采访,奥巴马深情地表示,他非常喜欢位于芝加哥海德公园的老房子,等任期满了之后,他还会带着家人回去居住的。这个消息可让比尔高兴坏了,因为他是奥巴马的老邻居。


几年前,比尔曾经和人打赌,他信誓旦旦地说自己到了2010年,一定会成为百万富翁,眼看期限只剩1年了,他的目标还远未实现。现在,机会终于来了。他的房子因奥巴马而身价百倍。能和全世界最著名的人物之一——美国总统奥巴马做邻居,这是多么难得的事情呀!因此,他满怀希望地将自己的房子交给中介公司出售。

 

 

为了推销自己的房子,比尔还特意建了一个网站,全方位介绍他的住宅:这幢豪宅拥有17个房间,近600平米,非常实用舒适。更重要的是,奥巴马曾经多次来此做客,还在他家的壁炉前拍过一个竞选广告。这是一栋已经被载入史册的房子!比尔相信,有了这些卖点,他的房子一定能卖出300万美元以上的高价。

不出所料,这个网站很快就有几十万人点击浏览,然而,让比尔大跌眼镜的是,关注房子的人虽多,但没有一个人愿意购买。到底是什么原因让买家们望房却步呢?

 

为了弄明白究竟是怎么回事,比尔仔细地查看了网站上的留言。原来,大家担心买了他的房子之后,就会生活在严密的监控之下。是呀,奥巴马和他的妻女虽然都去了白宫,但这里依然有多名特工在保护奥巴马的其他家人,附近的公共场合也都被密集的摄像头所覆盖。只要出了家门,隐私权就很难得到保护。

更要命的是,等奥巴马届满回来之后,各路记者肯定会蜂拥而至。那时,邻居们的生活必将受到更严重的干扰。到那时,每天出入这里,恐怕都将受到保安和特工像对待犯人那样的检查和盘问。这样的居住环境,跟在监狱又有什么区别呢?就连朋友们,估计也会因为怕麻烦而不敢上门了!

 

就这样,过了1年多,房子依然没卖出去。比尔非常心焦,他此前向家人承诺过,房子卖出后就全家一起去度假,但一直到现在还不能兑现诺言。他和朋友打的赌也眼看就要输了,正在这时,一个叫丹尼尔的年轻人找到了他。丹尼尔告诉比尔想买房的原因,他和奥巴马一样,都有黑人血统。奥巴马是他的偶像,不过,他还从未和奥巴马握过手。如果他买下这里,就有机会见到总统了。

房子终于有买主了,比尔激动得差点掉泪。虽然丹尼尔非常愿意买比尔的房子,但问题是,他支付不起太多的钱。比尔好不容易遇到一个买主,当然不愿轻易放过,他作出了很大的让步,最后,两人签下了如下协议:丹尼尔首付30万美元,然后每月再付30万,5个月内共付清140万美元。房子则在首付款付清后,归丹尼尔所有。

 

比尔很高兴,虽然房子的最终售价远远低于当初他期望的300万,但20多年前,他买下此房时,只花了几万美元,因此还是赚了。何况,上了年纪的他早想落叶归根,搬回乡下的农庄了。

拿到首付款后,比尔给丹尼尔留下了自己的账号,然后带着家人出去旅游了。出发那天,他得知丹尼尔将房子抵押给银行,贷了一笔款。等半个多月后回来,比尔发现丹尼尔竟将这栋豪宅改造成了幼儿园。原来,丹尼尔本来就是一家幼儿园的园长,因此,在这里办个幼儿园不是难事。

 

当房子的用途从居住改为幼儿园之后,那些过于严密的监控就显得很有必要。这个毗邻奥巴马老宅的幼儿园,成了全美最安全的幼儿园。不少富豪都愿意把孩子送到这里来。

为了给幼儿园做推广,丹尼尔还联系到了不少名人来给园里的孩子们上课。这些名人中有不少是黑人明星,他们为奥巴马感到骄傲,也为能给奥巴马隔壁的幼儿园讲课而激动,再加上这里是记者们时刻关注的地方,来这里与孩子们交流,自然能增加曝光率,因此,名人们都很乐意接受丹尼尔的邀请。

 

第一个月,丹尼尔用收到的首期学费轻松地支付了比尔30万。幼儿园开张两个月后,奥巴马抽空回老家转了一圈,顺便看望了一下他的新邻居们,这一下,丹尼尔幼儿园更加有名。越来越多的名人主动表示愿意无偿来与孩子们交流。更有很多家长打电话,想让自己的孩子来此受教育,为此多付几倍的学费他们也乐意。

很多广告商也开始争先恐后地联系丹尼尔,他们想在幼儿园的外墙上做广告,这里的曝光率实在太高了,不做广告太可惜了。为此,丹尼尔打算进行一次拍卖广告墙的活动。想来参加竞标的品牌很多,但像烟、零食、酒这样的广告,无论出多少钱,丹尼尔都不允许他们参加竞标。

 

5个月后,比尔就收齐了140万美元的房款,终于在2010年年末如愿以偿地成了百万富翁。不过,比尔明白,这场交易中,最大的赢家并不是自己,而是奥巴马的新邻居——幼儿园园长丹尼尔。

 

启示:高度决定了深度与远度!我们每天都能有机会触摸到丹尼尔那种商业机会,可惜,我们缺少敏锐的眼光与果敢,放任那些商机擦身而过,追悔莫及!不要一味羡慕别人的财富,机会取决于自己平日的观察和不断学习的商业知识!

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