文化建设三件事

　　开门七件事，柴米油盐酱醋茶。在我看来，文化建设实际上是要做三件事情。

　　一是系统化、规范化建设。

　　这涉及到对企业文化建设意义的认识和理解。企业文化建设的首要意义在于有效统一组织意志，企业文化建设的过程在很大程度上是组织成员在反复的思考、讨论、质疑、激辩中形成组织共识的过程，因而系统化、规范化是企业文化建设的首要任务。企业家在系统化、规范化建设过程中发挥着不可替代的重要作用，企业家的价值理念、战略思考、思维方式、行为模式是形成企业价值体系的重要源泉，当然必须在得到组织成员广泛认同的基础之上。任何优秀文化的形成都不会是完全自发的，强势领导人在文化建设中的强力推动作用不可或缺。

　　二是制度化、流程化建设。

　　制度化、流程化是企业文化建设能否真正落到实处而不是流于形式、能否真正长久立住而不是昙花一现的关键所在。文化建设当然属于柔性管理的范畴，但文化建设的真正落地和取得实效却离不开刚性制度、流程的约束和支持。实践中经常见到的是，企业特别是一些国有企业往往将文化建设理解成意识形态的内容，脱离于企业经营管理的制度和流程体系之外。可以武断一点地说，如果制度化、流程化的工作做不好，企业的价值理念体系最终不能同企业的制度流程体系有效对接，不能同每位员工的绩效评价和激励机制有效对接，这样的文化建设必然遭致失败。

　　三是灌输和养成。

　　企业文化建设根本上要通过影响和改变组织成员的思想意识、思维模式、行为方式而发生作用，离开在灌输和养成上至为艰辛、至为艰难且百折不挠、持之以恒的努力，企业文化建设只能成为一句空谈。这也正是企业文化建设成功者寡、失败者众的重要原因之一。想想文化建设做得最好的是一些什么组织？学校、军队、宗教组织。没有什么诀窍，有的只是强力而持续的学习 和灌输。文化本身没有对错之分，没有好坏之分，不同的组织具有不同的使命和信仰，同一组织在不同阶段的价值理念也会发生变化，关键在于有没有强力的灌输和养成机制，有没有在灌输和养成上不懈的艰辛努力。