2013年10月04日    http://www.ceo.hc360.com      
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    优质的业绩来自于优质的顾客,优质的顾客来自于优质优秀的员工。作为企业的重要财富,员工搭建起企业与消费者之间的桥梁,是保障企业可持续发展的重要元素。因此,主动承担对员工的责任,关注员工的感受和利益,提供配套完善的 薪酬 福利,保障员工的各项权益,给予他们应有的尊重与关爱,是任何一家重视持续经营的企业都必须做的事情。

    但是,单纯满足员工的工作技能与薪酬福利够不够?

    如何让员工在工作中体会到爽活?

    企业还可以做哪些事情让员工敬业度更高,归属感更强?

    很多企业用各种实践来找出答案,而无限极(中国)有限公司除了不断完善薪酬福利和员工学习 ,采取了一系列积极的举措提升员工“爽”指数。为了帮助因疾病或意外住院的员工减轻负担,无限极设立了“员工住院互助基金”,向有需要的员工提供帮助;每年无限极展开员工满意度调查,通过对比各项指标参数,不断完善制度,让员工工作得更开心。在办公区域还设立了康乐区,供员工在工作之余休闲放松。并且通过组织各类康乐活动,让员工能够在繁忙的工作时间外,尽情放松,锻炼身心;甚至邀请员工家属一同参加,从而增进员工与家人的感情,帮助员工实现“健康人生”。

    家庭同乐日正是无限极邀请家人同乐的传统活动之一,由通过员工选举成立的康乐会负责统筹,通过参观公司生产基地、家庭共聚午餐和嘉年华游戏的形式,让员工能与家人共聚天伦,从而促进员工家庭和谐,并加深员工家属对企业的认识。

    2012年的家庭同乐日于7月14日在无限极新会生产基地举行,活动主题为“廿载真情永不变家庭同乐创新篇”。据了解,当天共约600个家庭,1400多名员工及其家属参与活动,是历届人数最多的一次。

    活动当天上午,全体参加活动的员工及家属依次参观了养生文化体验中心、中草药园和无限极大学,目睹了现代化的产品生产线和规范的中草药种植环境。员工家属张叔叔告诉我们:“第一次看到产品生产线,印象真的很深刻。生产流程很先进,工作人员与机器很好地配合,从而大大地提高工作效率。工作环境也非常规范,工作人员都按规定穿上整洁的工作服,确保干净。”

员工与家属乘坐“无限极号”进行参观

员工与家属乘坐“无限极号”进行参观

    在7月中旬正式对外开放的无限极食堂享受完选择丰富的午餐后,大家便齐聚在无限极大学宽敞的超越厅里,参加无限极20周年员工家庭同乐嘉年华的开幕式。其中一个环节非常温馨,邀请了10多个员工家庭上台,分享他们在维持“健康、家庭、事业”三平衡的感想,并即场与家人相互拥抱,表达对彼此的关爱。随后现场举办了20多种趣味游戏,共派出约1600份奖品,员工和家属都积极参与,现场气氛非常热烈。

员工一家在食堂共聚午餐

员工一家在食堂共聚午餐

    员工家属吴太太热情地与我们分享道:“这是我第一次参加女儿公司组织的家庭活动,非常新奇,让我可以跟她共度开心的一天,同时也让我接触到她的同事,对工作环境和公司情况有了更深的了解,这让我更放心了!”

    一天的行程让很多小朋友在这里找到了玩伴,让家人彼此有了更多沟通。上至管理层,下至基层员工,大家都因为这样一个平台而相处得更像一家人。通过活动,大家对公司的归属感和满意度都有显著提升。

    像这样的家庭同乐日活动,在无限极每年都举行一次,已经举行了很多年了。无限极在关爱员工方面,一直积极推行“健康、家庭、事业”的三平衡,认为健康的人生,离不开身体的健康,家庭的和谐,事业的满足。

    重视家人的贡献和作用,不仅表现在“家庭同乐日”的活动,在每年一度的年度总结上,也真心诚意地感谢员工家人。从去年起,公司将企业社会责任年度报告专门赠送给每一位员工家人,并附上一份真诚地感谢信。这个举措,加强了员工与家人的了解,加深了员工对企业的认同,加快了履行员工责任的脚步,加大了员工责任对企业发展的意义。
 

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随机读管理故事:《推销你的梦想》
        迈克是德国一家保时捷分店的销售经理,他头脑灵活,善于出奇制胜,用一些新颖的方式招徕顾客,在业界素有“鬼才”之称。可是最近半年来,由于周围新开了几家名车销售店,竞争激烈,接连几个月,迈克所在店的销售额不断下滑,迈克很伤脑筋。
    一天早晨,他拨通几个有购车意向的客户的电话,预约了前去拜访的时间。随后,他叫上一个助手和一名摄影师,带上了电脑和打印机等设备,开着新车向第一个目标客户家驶去。
    当车开到那个叫乔恩的客户家门口时,迈克一行下了车。迈克并没有急着去敲乔恩家的门,而是在乔恩家门前屋后转了一圈,然后示意助手将新车开到一个适于做乔恩家的停车位的地方。随后,迈克吩咐那个摄影师给房子和车子拍照,并告诫他:照片看上去一定要有新车与房屋完美融合在一起的效果。
    按照迈克的要求,摄影师忙活起来,他从各个角度对车和房子进行取景。不一会儿,摄影师拍好了一张照片,摄影师将照片传到电脑上,通过连接在电脑上的打印机打印出了照片:只见在一栋有白色窗户的赭色房屋前,静静泊着一辆崭新的黑色保时捷,房屋前的几棵树落下的黄叶铺满了地面,一片树叶刚好落在新车前面的挡风玻璃前,整个画面看上去是那么协调、完美,不禁让人联想到照片里这一家人的安适和富足。迈克拿起照片欣赏了一番,对摄影师翘起了大拇指。这时,房屋主人乔恩出来了,迈克上前跟乔恩简短地寒暄几句,送上那张照片,然后跟乔恩道了别,一行人开着车,向另一个客户家驶去。
    一天下来,迈克带着助手开着新车重复做同样的事情。他的这一举动让助手和所有的员工们都感到很奇怪,不知他葫芦里卖的什么药。
    两个多月过去,迈克的店没有对新车进行过一次撒网式宣传,也没有跟竞争对手进行过价格宣传战,只是为154户有购车意向的人家拍摄了照片。奇怪的是迈克此举却换来了极高的成功率,154户人家中,有超过30%的住户预约看车,最终的成交率也极高。那些决心购买迈克的车的人,几乎都说过类似的话:“车很漂亮,也许是最适合我们家的一款车。”
    看着销售额一天天高起来,员工们都很惊讶。原来,这是迈克想出的一种聪明的促销手段,他根据有购车意向的人的心理,用一张张车与房屋完美融合的照片,激起他们对拥有照片里那辆车的美好渴望和联想。因为看着照片里新车与房屋完美搭配显示出的那种和谐、丰足的意境,谁不会为之心动并说服自己买下那辆车呢?迈克意味深长地说:“我推销的是车,更是在推销购车人心中那个对美好生活的梦想啊。” 

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