2013年09月01日    IT时代周刊      
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文/哈佛商学院教授 比尔·乔治斯  坦福商学院教授 彼德·西姆斯

 

 

 

刚从学校毕业时,很多人想到自己未来的领导之路是平坦的。其实,领导岗位不仅仅是一个简单的终点,也不仅仅是CEO的位置,它更像是一场马拉松,要经过许多不同的阶段,道路漫长,充满坎坷。

在Vanguard集团CEO杰克·布伦南看来,职业生涯规划实在是一件荒唐的事情:“我所认识的那些对生活不满,或是经历过道德或法律危机的人,都是那些制定了明晰的职业规划的人。”布伦南认为,当人们面临未知机遇时,应当变得更加灵活,勇于尝试,敢于冒险。如果你只是一味地想着推进自己的职业生涯规划,你最终会对生活产生不满。当形势在不断上升时,只有一点是可以确定的:它一定会下降。当你处在下坡路时,也只有一点是可以确定的:它一定会上升。生活就是这样,是一个不断学习、不断成长的过程。而人生就像是一部长镜头的电影,而不是一部做过取舍的特写集。

积蓄能量阶段

人生的第一个30年是准备成为领导的阶段,此时人的性格逐渐形成,人们开始成为某个团队的一分子,或者是开始第一次领导一个团队。像卢卡斯艺术公司前CEO兰迪·科米萨所说的那样,“这是一个很好的机遇,可以让你不断地遭受挫折,感受这个世界。”

如今的领导者很少会在二十几岁时就立下终生的志愿。相反,他们会利用大学刚毕业的这段时间,获得一些宝贵的工作经验。在通常情况下,他们会每隔18~24个月换一次工作,从而让自己获得更多经验,在这个过程中,很多年轻的领导者还会继续进入商学院、法学院或政府机构等。有些已经拿到了硕士学位的人,还会在选定一个具体的公司或行业之前,在咨询公司或金融企业工作一段时间。

斯坦福商学院教授乔尔·彼得森这样评价这一阶段:一般来说,大多数人只关心自己,他们会问,“我的优点和弱点是什么?怎么才能做得更好?怎样才能影响这个世界?”这时的人们满脑子想的都是自己。然而,一旦开始做一些真正重要的事情,或者开始跟人建立某种关系时,你就会发现不能只关心自己了。

出现这种心态是非常正常的,因为在十几岁、二十几岁的时候,一个人所取得的成功通常主要取决于他的个人成就。兰迪·科米萨说:刚开始的时候,生活是一条直线,这时你的目标通常会非常清晰。一旦目标变得模糊,或者说你需要开始重新设定人生目标时,生活就会变得复杂。通过不断遭遇挫折,不断感受这个世界,你开始慢慢了解自己。否则,你这一辈子恐怕就只能永远服务于其他人的利益或者是满足其他人的期待了。

他还指出,对于年轻人来说,这段旅程的起点通常非常艰难。他告诉自己的学生,一个人很难完全掌控自己的生活,早期就当做是先播下一些种子,10年之后再作判断。我不是要求你们沿着我的道路前进,只是希望你们能够经常问问自己,“我这辈子到底想要做些什么?”迟早有一天,你们会意识到这个问题的重要性。希望你们将来遇到这个问题时能够做好准备。

伊安·常(Ian Chan)是一位在很早时就找到了自己激情的领导者。大学快毕业时,他告诉自己,“一定要找一份能够让自己每日 都很兴奋地跳下床去上班的工作。”在投资银行和私营公司度过了一段毫无生趣的时光之后,他和弟弟开始对人类基因组的研究产生了浓厚兴趣。

于是兄弟俩立刻创办了一家后来对医学界产生了革命性影响的高科技公司———美国基因组公司(U.S Genomics),为人们提供个人化的基因组服务。他们用借贷来的10万美元创业,并很快从风险投资商那里筹集到了5200万美元的风险投资。

在随后的5年中,这家公司引起了整个科学界和风险投资界的关注,成为整个行业的领头羊。 2001年12月,当两位创始人向董事会汇报公司当年业绩的时候,董事会全体成员起立对其报以热烈的掌声。但就在4个月之后,董事会告诉两位创始人,他们准备聘请一位新的CEO接替他们的工作,常氏兄弟不禁大惊失色。

“突然之间,一切都结束了,这是一种让人心碎的感觉。虽然我仍然保留一些股份,但感觉自己已经不再是这家公司的一分子了。”刚开始时,我对此表示坚决反对,拼命捍卫自己的权益,但很无助。现在回想起来,正是这5年时间让我为随后的职业生涯做好了充分的准备。为了东山再起,我用了2年攻读MBA。在这段时间里,我不断地反省,并且有机会与这个世界上最顶级的商业领袖进行沟通。我意识到自己内心仍然充满了对创业的渴望,仍然对生物科技抱有极大的热情。这个世界上有那么多无法治愈的疾病,有很多机会让我可以对这个世界产生积极的影响。正因为如此,我才决定创办一家能够通过技术革新改善人类健康水平的公司。”

伊安·常在这5年时间里积累的宝贵经验,对他的领导之路产生了积极影响。但不幸的是,由于害怕失败,很多年轻的领导者都没能像伊安·常那样去抓住更多的机遇。

不是一条直线

在开始踏上领导之路的第二个阶段时,你首先会积累大量的领导经验,并通常在50岁左右达到人生的巅峰。在这段时间里,大多数领导者都会遭遇种种低谷,在工作或家庭生活中经历一段非常艰难的时光。这段时光会让他们重新思考领导的真正含义,而一旦想清楚这个问题,他们便会以更快的速度成长。

维珍移动美国公司CEO丹·舒尔曼曾经把积累经验比作高中橄榄球队训练时的举重运动。“领导一家公司就像是多次举起300磅重的物体。如果不从轻一些的物体开始,不断反复练习的话,没有人可以一开始就举起那么重的东西。”他认为,“如果不通过各种方式让肌肉变得更加强壮,他们就会被重物压垮。”

舒尔曼说,我从来都把它们看成是通往下一级台阶的垫脚石。只有在经历过那些早期的磨难之后,你才能更好地应对未来的挑战。而那些少年得志,在事业的阶梯上爬得太快的人往往更易陷入困境。他们会误以为自己是英雄,可当真正的挑战或失败的现实来到面前的时候,他们就会变得不知所措。通用电气CEO杰夫·伊梅尔特30多岁的时候曾经被认为是公司内部最有前途的新星,可就在这个时期,他也遇到了职业生涯中最为严峻的考验。当时公司计划 他回到通用塑料部门担任销售和营销总监,由于这只是一次平级调动,所以伊梅尔特完全可以拒绝公司的计划 。但杰克·韦尔奇告诉他,“我知道这并不是你想要的,但我觉得这是你为公司服务的一次机会。”

由于市场竞争非常激烈,所以伊梅尔特的部门不得不与几位重要的客户,包括美国几大汽车制造商,签订了一份固定价格协议。可就在这时,美国突然发生通货膨胀,塑料部门的成本一路飙升。伊梅尔特领导的部门距离当年目标利润额出现了3000万美元的差距,只完成了预计利润额的70%。他曾经试图提高价格,但这会直接导致他的部门与通用汽车公司的关系恶化。

所有这些因素都进一步加剧了伊梅尔特的压力,最终韦尔奇不得不亲自与通用汽车CEO罗杰·史密斯直接联系。在了解具体情况之后,韦尔奇毫不犹豫地拨通了电话质问伊梅尔特。伊梅尔特把这一年看作自己人生中极为难熬的一年。

虽然伊梅尔特当时面临着提高业绩的巨大压力,但他没有屈服,并带领自己的团队开始了一条漫长的复兴之路。后来伊梅尔特在塑料部门的成功,为其成为韦尔奇的继任者奠定了基础。

领导实践没有终点

2000年前,罗马政治家马尔库斯·西塞罗曾经宣称“老年是应该被抵制的”。而在今天,一位领导者人生旅程的最后30年可能是其最多产、最高效的一段时光。许多领导者都会在退休之后继续供职于多个组织,与人们分享他们的领导经验。他们会服务于一些营利或非营利机构的董事会,担任教学工作,或者培养一些新的CEO。

曾经在掌舵英国石油公司11年间率领公司攀上新高峰的约翰·布劳恩爵士就是一个很好的例子。在宣布自己将在60岁辞去CEO一职的时候,布劳恩曾经说过,“我不相信退休这种说法。这种说法如今似乎已经过时了。”他表示自己会寻找一些有趣的新工作,“我对商业活动已经上瘾了。”

93岁的兹格蒙特·纳格尔斯基恐怕是我们采访过的年龄最大的领导者了。在成功管理Aspen 执行官项目长达10年之久后,纳格尔斯基在75岁时终于功成身退。随后他和他的妻子一起创办了国际领导力中心,开始为执行官们举办关于价值观和道德伦理方面的讲座。纳格尔斯基的探索式教学风格让很多领导者开始重新思考自己的价值观,思考如何在复杂的环境中处理问题。18年过去了,今天的纳格尔斯基依然强健。

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随机读管理故事:《奥巴马邻居卖房的启示》
美国总统奥巴马上任后不久,就离开芝加哥老家,偕妻子米歇尔和两个女儿入住白宫。面对多家媒体的采访,奥巴马深情地表示,他非常喜欢位于芝加哥海德公园的老房子,等任期满了之后,他还会带着家人回去居住的。这个消息可让比尔高兴坏了,因为他是奥巴马的老邻居。


几年前,比尔曾经和人打赌,他信誓旦旦地说自己到了2010年,一定会成为百万富翁,眼看期限只剩1年了,他的目标还远未实现。现在,机会终于来了。他的房子因奥巴马而身价百倍。能和全世界最著名的人物之一——美国总统奥巴马做邻居,这是多么难得的事情呀!因此,他满怀希望地将自己的房子交给中介公司出售。

 

 

为了推销自己的房子,比尔还特意建了一个网站,全方位介绍他的住宅:这幢豪宅拥有17个房间,近600平米,非常实用舒适。更重要的是,奥巴马曾经多次来此做客,还在他家的壁炉前拍过一个竞选广告。这是一栋已经被载入史册的房子!比尔相信,有了这些卖点,他的房子一定能卖出300万美元以上的高价。

不出所料,这个网站很快就有几十万人点击浏览,然而,让比尔大跌眼镜的是,关注房子的人虽多,但没有一个人愿意购买。到底是什么原因让买家们望房却步呢?

 

为了弄明白究竟是怎么回事,比尔仔细地查看了网站上的留言。原来,大家担心买了他的房子之后,就会生活在严密的监控之下。是呀,奥巴马和他的妻女虽然都去了白宫,但这里依然有多名特工在保护奥巴马的其他家人,附近的公共场合也都被密集的摄像头所覆盖。只要出了家门,隐私权就很难得到保护。

更要命的是,等奥巴马届满回来之后,各路记者肯定会蜂拥而至。那时,邻居们的生活必将受到更严重的干扰。到那时,每天出入这里,恐怕都将受到保安和特工像对待犯人那样的检查和盘问。这样的居住环境,跟在监狱又有什么区别呢?就连朋友们,估计也会因为怕麻烦而不敢上门了!

 

就这样,过了1年多,房子依然没卖出去。比尔非常心焦,他此前向家人承诺过,房子卖出后就全家一起去度假,但一直到现在还不能兑现诺言。他和朋友打的赌也眼看就要输了,正在这时,一个叫丹尼尔的年轻人找到了他。丹尼尔告诉比尔想买房的原因,他和奥巴马一样,都有黑人血统。奥巴马是他的偶像,不过,他还从未和奥巴马握过手。如果他买下这里,就有机会见到总统了。

房子终于有买主了,比尔激动得差点掉泪。虽然丹尼尔非常愿意买比尔的房子,但问题是,他支付不起太多的钱。比尔好不容易遇到一个买主,当然不愿轻易放过,他作出了很大的让步,最后,两人签下了如下协议:丹尼尔首付30万美元,然后每月再付30万,5个月内共付清140万美元。房子则在首付款付清后,归丹尼尔所有。

 

比尔很高兴,虽然房子的最终售价远远低于当初他期望的300万,但20多年前,他买下此房时,只花了几万美元,因此还是赚了。何况,上了年纪的他早想落叶归根,搬回乡下的农庄了。

拿到首付款后,比尔给丹尼尔留下了自己的账号,然后带着家人出去旅游了。出发那天,他得知丹尼尔将房子抵押给银行,贷了一笔款。等半个多月后回来,比尔发现丹尼尔竟将这栋豪宅改造成了幼儿园。原来,丹尼尔本来就是一家幼儿园的园长,因此,在这里办个幼儿园不是难事。

 

当房子的用途从居住改为幼儿园之后,那些过于严密的监控就显得很有必要。这个毗邻奥巴马老宅的幼儿园,成了全美最安全的幼儿园。不少富豪都愿意把孩子送到这里来。

为了给幼儿园做推广,丹尼尔还联系到了不少名人来给园里的孩子们上课。这些名人中有不少是黑人明星,他们为奥巴马感到骄傲,也为能给奥巴马隔壁的幼儿园讲课而激动,再加上这里是记者们时刻关注的地方,来这里与孩子们交流,自然能增加曝光率,因此,名人们都很乐意接受丹尼尔的邀请。

 

第一个月,丹尼尔用收到的首期学费轻松地支付了比尔30万。幼儿园开张两个月后,奥巴马抽空回老家转了一圈,顺便看望了一下他的新邻居们,这一下,丹尼尔幼儿园更加有名。越来越多的名人主动表示愿意无偿来与孩子们交流。更有很多家长打电话,想让自己的孩子来此受教育,为此多付几倍的学费他们也乐意。

很多广告商也开始争先恐后地联系丹尼尔,他们想在幼儿园的外墙上做广告,这里的曝光率实在太高了,不做广告太可惜了。为此,丹尼尔打算进行一次拍卖广告墙的活动。想来参加竞标的品牌很多,但像烟、零食、酒这样的广告,无论出多少钱,丹尼尔都不允许他们参加竞标。

 

5个月后,比尔就收齐了140万美元的房款,终于在2010年年末如愿以偿地成了百万富翁。不过,比尔明白,这场交易中,最大的赢家并不是自己,而是奥巴马的新邻居——幼儿园园长丹尼尔。

 

启示:高度决定了深度与远度!我们每天都能有机会触摸到丹尼尔那种商业机会,可惜,我们缺少敏锐的眼光与果敢,放任那些商机擦身而过,追悔莫及!不要一味羡慕别人的财富,机会取决于自己平日的观察和不断学习的商业知识!

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