2013年10月04日    丁建泽 北大纵横      
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 有效的岗位管理将能为企业 绩效 考核的推进奠定良好的基础,试想,如果岗位的职能都不清晰,考核指标怎么下去呢?

  有效的岗位管理,岗位的数量不能太多太细,以避免岗位工作不饱满,工作链条过长,不同岗位之间的可替代性差;岗位的数量也不能过少过空,防止不能有效区分同一岗位上的不同的人员的贡献和价值。

  有效的岗位管理,不仅是考核的需要,也是员工职业发展的需要,基于多通道多职系的岗位管理,将会为员工展现清晰的基于岗位而不是基于级别的晋升体系,提高员工的职业成就感。


  岗位管理最核心的是每一个岗位的责权明确、人岗匹配,为此需要清晰的描述每一个岗位的职责、权限、任职资格,并从而成为科学管理的起点。很多企事业单位,主要靠经验在管理,看似每一个人的职责都很清楚,实质上职责不清、职责交叉、职责空白的情况屡见不鲜,特别是缺乏前瞻的职责考虑,很多现代企业关键管理职能得不到体现。

  要做好岗位管理,其实还有一个工作,就是确保部门职责的明确,至少是基本明确,这么讲,实乃多年之经验教训总结,部门定位部门职责不清,难以奢谈岗位管理的合理性

  总之,在确保部门职责大致合理基础上的岗位管理是 人力资源 管理,特别是 绩效管理 的基础,如果条件允许,我们希望企业在推行绩效管理时,把岗位管理也纳入系统考虑的范畴。

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随机读管理故事:《推销你的梦想》
        迈克是德国一家保时捷分店的销售经理,他头脑灵活,善于出奇制胜,用一些新颖的方式招徕顾客,在业界素有“鬼才”之称。可是最近半年来,由于周围新开了几家名车销售店,竞争激烈,接连几个月,迈克所在店的销售额不断下滑,迈克很伤脑筋。
    一天早晨,他拨通几个有购车意向的客户的电话,预约了前去拜访的时间。随后,他叫上一个助手和一名摄影师,带上了电脑和打印机等设备,开着新车向第一个目标客户家驶去。
    当车开到那个叫乔恩的客户家门口时,迈克一行下了车。迈克并没有急着去敲乔恩家的门,而是在乔恩家门前屋后转了一圈,然后示意助手将新车开到一个适于做乔恩家的停车位的地方。随后,迈克吩咐那个摄影师给房子和车子拍照,并告诫他:照片看上去一定要有新车与房屋完美融合在一起的效果。
    按照迈克的要求,摄影师忙活起来,他从各个角度对车和房子进行取景。不一会儿,摄影师拍好了一张照片,摄影师将照片传到电脑上,通过连接在电脑上的打印机打印出了照片:只见在一栋有白色窗户的赭色房屋前,静静泊着一辆崭新的黑色保时捷,房屋前的几棵树落下的黄叶铺满了地面,一片树叶刚好落在新车前面的挡风玻璃前,整个画面看上去是那么协调、完美,不禁让人联想到照片里这一家人的安适和富足。迈克拿起照片欣赏了一番,对摄影师翘起了大拇指。这时,房屋主人乔恩出来了,迈克上前跟乔恩简短地寒暄几句,送上那张照片,然后跟乔恩道了别,一行人开着车,向另一个客户家驶去。
    一天下来,迈克带着助手开着新车重复做同样的事情。他的这一举动让助手和所有的员工们都感到很奇怪,不知他葫芦里卖的什么药。
    两个多月过去,迈克的店没有对新车进行过一次撒网式宣传,也没有跟竞争对手进行过价格宣传战,只是为154户有购车意向的人家拍摄了照片。奇怪的是迈克此举却换来了极高的成功率,154户人家中,有超过30%的住户预约看车,最终的成交率也极高。那些决心购买迈克的车的人,几乎都说过类似的话:“车很漂亮,也许是最适合我们家的一款车。”
    看着销售额一天天高起来,员工们都很惊讶。原来,这是迈克想出的一种聪明的促销手段,他根据有购车意向的人的心理,用一张张车与房屋完美融合的照片,激起他们对拥有照片里那辆车的美好渴望和联想。因为看着照片里新车与房屋完美搭配显示出的那种和谐、丰足的意境,谁不会为之心动并说服自己买下那辆车呢?迈克意味深长地说:“我推销的是车,更是在推销购车人心中那个对美好生活的梦想啊。” 

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