管理心理学专家唐惠玲老师授课18年、人力资源和心理学双背景
28年团队管理、人力资源功底
18年心理学、测评功底、国家一级心理咨询师
“读心术”技术应用企业管理第一人、有100多个读心术课视频见证
【课程对象】：人力资源部全员及各层管理者、总经理
【课 时】：定制服务：这是2天的参考内容、调研后会为您详细定制
【授课方式】：讲授为主，结合行动学习 + 案例分析 + 情境演练等
这是全国唯一纯“读心术”技术课 ,唐惠玲老师是“读心术”技术应用招聘第一人证据
开发时间最早：优酷网上传读心术课视频有时间可查，最早是2010年
视频案例最多：有视频才有真相、唯一有80多个“读心术”课视频，照片100多张
【课程目标】：
掌握招聘中心理学、读心术应用技能，更精准的识人
掌握识别应聘者的微表情、微语言
掌握识别应聘者眼神模型、识别思维方式模型
掌握应聘者是否说谎、心态及性格情况、识别行为模式
把应聘者分为4类，掌握应聘者的心理需求，在招聘实施过程中更好的吸引人才
针对应聘者的心理特征和专业情况，考察如何匹配企业的岗位配置
掌握唐惠玲老师独家的读心术、人才测评体系，全方位多角度的精准选拔人才
掌握训练面试官的注意力、思维能力、大脑开发的工具
更好的识人、用人、为企业经营严格把好第一道关
【课程大纲】：
前 言：应用读心术、心理学、测评技术大大提高招聘精准度的案例分析
第一部分 针对岗位分析情况，识别应聘者与职位要求的匹配度
1、工作说明书中对应招聘需求的要点解析
案例：工作说明书标准样本
2、工作说明书中对应应聘者性格、心理需求的要点解析
对应应聘者性格匹配的分析
对应应聘者心理素质的分析
第二部分 读心术+冰鉴技术识人：找准应聘者适合的岗位、掌握岗位匹配度
1、读心术+冰鉴技术分析各类型人际风格的特征
如何通过走路、语言、手势、眼神等的表现快速判断对方的人格
演练：四种应聘者的特征对比表分析表
2、如何吸引人才--与四种类型员工招聘面谈的技巧分析
招聘面谈开头、中间、结束的行为方式优化
招聘面谈的语言细节优化
演练
3、结合公司现有岗位做人岗匹配解析—”人岗匹配、人事相宜、人尽其才“
四种型的人适合本企业什么岗位
案例
第三部分 识别应聘者微语言、微表情，准确把握其状态、情绪
1、掌握应聘者的微表情
如何识别笑容：笑容假不了
图解不同的笑容
角色扮演，演练对不同笑容的分析
愤怒、仇恨表现
怀疑、轻视的表现
有压力、不安的表现
有隐藏、说慌的表现
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角色扮演、不同的微表情
2、掌握应聘者的微语言
用手摸眉头的表现
交叉腿站立的表现
手指的方向与眼睛看的方向不一致的表现
手对水杯的不同处理动作的表现
不同走路姿态的说明、对手势的分析
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角色扮演、不同的微语言
第四部分 结构化面试中如何结合“读心术”技术
1、结构化面试实施开场、结束时如何观察识别应聘者
2、结构化面试题库设置中，如何结合读心术技术
3、在实施过程中如何观察应聘者、给结构化面试表打分
案例
第五部分 心理学、读心术测评工具在招聘中的应用
1、对应聘者注意力的测验
图形训练法解析
数字训练法解析
2、对应聘者观察力及清晰思维能力测验
图形观察测验解析
画图测验法解析
3、对应聘者心态测验
4、对应聘者是否细心、规划能力测验
心理学中的绘图题应用案例
实施测评、点评
5、对应聘者意识转移、知觉、错觉方面的测验
人的知觉解析、人的意识变化解析、各种错觉解析
心理学各种图解
第六部分 应用“读心术”测评：识别应聘者是否说慌
1、应用投射效应
投射效应概念
投射效应的案例解析
“墨迹测评”解析
现场测评、解析学员测评结果
2、把提问技巧与应聘者的心理错觉结合起来
确认式提问与错觉相结合
重复式提问与错觉相结合
用压力面试给应聘者错觉
3、三个快速识别应聘者谎言的技巧
演练
第七部分 “读心术”在面试提问技巧中的应用
1、确认式提问技术解析
2、重复式提问技术解析
3、假设试提问技术解析
4、封闭式提问技术解析
5、开放式提问技术解析
6、举例式提问技术解析
7、让步式提问技术解析
8、总结式提问技术解析
9、自信式提问技术解析
10、选择式提问技术解析
演练：如何结合“读心术”应用以上提问技巧
第八部分 无领导小组讨论中如何应用读心术
1、无领导小组讨论现场如何布置才有利于读心识人
2、如何应用读心术评价应聘者无领导小组讨论现场表现
3、在自我介绍环节如何读心识人
4、在自由讨论环节如何读心识人
5、如何通过应聘者入场时的表现读心识人
6、如何通过应聘者离开现场时的表现读心识人
演练
第九部分 掌握眼神模型：通过观察员工眼神，掌握对方态度情绪、接纳度、是否说谎
1、读心术眼神模型分析—分析不同的眼神方向展示的态度
眼神模型分析
体验该模型的真实性、准确度
2、读心术眼神模型适应性演练
不是每一个人都符合该模型
如何通过谈话和观察判断客户是否符合该模型
演练
第十部分 如何与应聘者建立亲善关系，更好的吸引人才
1、匹配和照镜子
匹配是什么、照镜子是什么、如何训练匹配和照镜子
2、如何把握模仿对方的尺度
建立一个PDCA的流程
掌握由观察到模仿再到引导的流程
3、怎样应用声音
声音在读心术中的重要性
不同声音的解读 -“听其声、知其人”
怎样应用声音强化对应聘者的吸引力
4、怎样应用习惯用语---口头禅
不同的人会有什么样的习惯用语
如何用习惯用语与应聘者建立亲善关系
5、注意对方的精力值
二种精力值的情况分析
遇到应聘者在不同的精力值情况下如何处理
第十一部分 唐老师独家的开放式测评体系应用案例分析
1、为什么电脑系统测评不准确
电脑系统测评都是“封闭式题”：针对完整的句子,勾选YES或NO
一定会引导被测评者 “只挑选意义好的、积极的句子”
因为人有趋利避害的本能，所以电脑系统测评精准度
例如这样的句子，被测评者一定不会选：
“我很容易焦虑”“我常拖延问题,不去解决”“我最近一周内呼吸困难”
2、唐惠玲老师测评体系优势
是20多个纯心理学综合题、开放式题
独家将心理学、读心术、人格学、冰鉴等技术全面结合、交叉论证
是全面综合验证，评价数据都是【多个证据点形成“证据链”】
结合25年识人、用人HR管理实践经验、精准度高
有全面的人才测评、人才盘点成功案例见证
是独家体系、不可复制、保证了保密性、精准度
第十二部分 复盘、学员考试、问题解答、行动计划
