沟通不以技巧为本
有效沟通的六项基本原则
第二讲 情商的奥秘
情商的核心内容
情商的作用
情商的决定因素和改善途径
第三讲 沟通情商基本点
角色意识——上下级沟通中的角色心理行为原则
冲突管理——人际障碍粉碎机PAC交互作用理论
崔佳颖
赵洱岽
杨文利
潘鹏
尚水利
徐显国
安康
周炜
胡平
许宏
李爱华
鞠远华
胡鹏飞
唐光照
杨帆
常亮
