中国企业家联合会、中国企业家协会职业经理培训专家部副主任,中国职业经理研究中心职业经理,系统工程指导委员会委员 《重塑领导者》《文化型班组建设》《品牌价值塑造方略》 提供专业企业内训,政府培训。 13439064501 陈老师
  2019年03月26日    江广营 博客     
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沟通就是说话,就是表达,就是说服。
 
沟通在现实生活中无处不在,人人离不开沟通。是人就要说话,就要表达,就要说服他人,或声音,或语言,或肢体,或表情。写博客也是一种说话,也是一种表达,也是一种说服,也是一种沟通。沟通更是团队建设、企业经营和整合资源的一种重要手段。
 
高品质的沟通是企业组织建设的重要一环,团队建设离不开沟通。平级沟通,上下沟通,下上沟通,是企业发展和团队建设过程中必不可少的内容。团队思考力和执行力,也会因沟通效果不同而表现出很大差异。而这些却往往被我们的企业经营者和执行者所忽视。
 
通常一个公司里,高层领导所关心的是企业利润和资产负债。抓业绩之余,对下级部属个体的关注度非常低。这样的领导会把门一关,整天呆在自己的办公室 里,可能一个星期也难得和别人说上几句话。而下级对上级也一样,你不来问我,正好,我也不找你,乐得清静。除了做好手头工作,其他都事不关己。这种现象在 国内大中型企业中非常普遍。最后我们看到的是,企业业绩停滞不前,组织管理遇到瓶颈,业务发展缺乏后劲,机构臃肿,人浮于事,团队执行力越来越差,盈利能 力逐渐下滑。这通常也被称为大企业病。值得一提的是,有的企业虽然规模不大,却也容易得这种病。
 
有病就要吃药。给这种病开个药方,就是——创造和保持一个利于团队交流协作的环境,构建和谐完善的内部沟通机制。
 
沟通是一种能力,一种境界,一种格局。能力要练,境界要修,格局要大。在中国,不论是政府机关还是企业,让领导表态都是件很不容易的事。中国官场文 化几千年传承下来,形成了这样的思维定式:做官与做人,都要谨小慎微,揣摩上意,少说多看,无过就是功,绝不出风头。但在二十一世纪的全球竞争时代,尤其 在风起云涌的商海大战中,这一条不管用,非但无用,而且非常有害。低效沟通的环境下,人才无法展现个人能力,团队无法发挥协作优势,企业无法高效率运行, 最终会被市场淘汰。
 
对领导来说,向下沟通就是向大家表达愿景和未来,聚集人心和人气,是展现自身领导力的捷径。而平级沟通,是改善心智模式和提高组织智商的有效手段,是保持行动力的最佳方式。上下沟通和下上沟通,能在第一时间传递市场情报和企业决策,是企业执行力的保证和前提。
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