品牌平衡的大境界在于“道”

    实际上，品牌打造的过程只是一些方法与技巧，只要稍进行一些学习，就能有所进步。核心在于对品牌的系统化管理，规范化管理，科学化管理。要了解品牌管理的基本之道。

    我们在这里大讲平衡，实际上还是在讲世界的基本规律，讲“道”，还是要回归本原。只要我们撑握这种本原，也就掌握了平衡管理的基本点。这对管理好品牌是基本的方法论与保持的战略高度

    阴、阳这个概念是中国古人所独创的。阴阳讲的就是平衡的关系，而这种传统在中国可以追溯到伏羲氏，有上万年以上的历史。

    《书经》（中国的五经这五，也可称为中国现代宪法的先驱）曾这样说：“兹惟三公，论道经邦，燮理阴阳。……”在上古时，中国人把一人之下万万人之上的宰相的第一重要职权规定在宪纲大法之中，就是：燮到阴阳。

    一、“道”是本原

    《黄帝内经》中曾有很详细的说明：整个宇宙是一个阴阳两种力的振动体。宇宙万物，其内部都存在着阴阳、正反两种本质对立而又密不可分的力，经常不断的互相作用。远古以来，道学先驱就用男、女，天、地（乾、坤）来表示阴和阳。《诗经》里有：“既景乃冈，相其阴阳。”《易经》首先谫明了阴阳概念的来源，是伏羲氏和那时的学者们“仰观于天，俯察于地，远取诸物，近取诸身”，经过详细调查研究而得到的实证的结论。

    由此可见，阴阳平衡学说之古老，只不过现在的企业管理者，越现代越离远古先贤发现的普通真理越远了，这也可以说是常识，用常识来认知品牌管理平衡的大“道”至关重要。因为，“道”的理论，是客观的，科学的，唯物的。绝不是什么天神忽然在云里火里或天火镌刻在石头上的“神灵启示”。

    我们进行品牌管理，讲品牌阴阳平衡之道，永远超不过古人在“道”的阐述上，他们的是那样的深刻与悠远。

    “道”是常识，是本原。他不仅是一般意义上的人生之道，自然之道，亦是企业管理之道，品牌发展之道。

    阴阳深入一点来看，凡是正面、表现、积极性的事物都属阳，如：生命、善良、公平、正义、光明、和平、热情、喜乐、富足、幸福、生长、天空、太阳、上帝、健康……等等；所有反面、隐藏、消级性的事物都属阴、如：死亡、罪恶、不公、背义、黑暗、以及疾病……等等。还有对方向或活动相反的情形，也有阴阳对待的观念来表示，如：上下、前后、左右、东西、南北、中外、正负、冷热……等等。假如我们没有经受过冷，便不会知道什么才是热。没有经受过忧愁，便不会明白什么才是喜乐，阴和阳永远不能孤立存在。他们象一个钱币的正反两面，是一个整体不可分割的两部分，二者不断相互作用，没有这面，就绝不可能有那面。这样的作用不仅存在于万事万物，而人类的身体、行为、心理、个性、思想等也都包含在这个原理之中。

    老子说：“天下皆知美之为美，斯恶已；皆下相倾，音声相和，前后相随。“万物负阴阳而抱阳。”

    《易经》说阴阳矛盾在作用上是：相反相正，相克相生，相激相荡，相辅相成。因此，阴阳矛盾就有了不同的形式：“如相生、相克、转化、共存、互惠、相比（相对）和统一。

    其中，得失关系就是这样。

    得失律

    由于阴中有阳，阳中有阴，得和失都不是绝对的。表面上看成“和”的事，实际上可能是“失”；而表面上看来是“失”的东西，实际上可能是“得”。道学者明白这个道理，就不专从表现来判断得失。

    谚云：“塞翁失马，焉知非福。塞翁得马，焉知非祸。”充分说明了这个定律。故事是这样的：寒翁买了一匹小马给独养儿子过生日，由于马忽然失了踪，于是一家扫兴。过了一阵子，把马找到了，儿子开心去骑马，不料从马上摔下，跌断了腿，后来就残废了。所以说，不幸失了马，结果不一定是完全的不幸。故事继续发展下去，不久，秦始皇修筑长城，诏令全国青年分批去造城，大半的人都累死、冻死在长城。塞翁的儿子因为残废而免役，反而得到保全，至少未去受苦。这故事非常明白地诠释了祸福互相依依的道理。

    要做一个好的管理者，必须依照这相原理来制订教育学习 或辅导政策，凡事不必把期望订得过高。期望高，则失望大。制订计划不只考虑效益，更要考虑效益后面可以产生的问题。天下没有医治万病的灵丹妙药，问题和因难是层出不穷的，所谓一劳永逸只是乌托邦的幻想。有才能的管理者必须不时准备迎接各种不同的挑战。得之不喜，失之不忧，并不是麻木不仁，应该是一种合理的思考方法。

    这个定律也告诉我们，为了“得”，而争得你死我活，并非智慧之举。聪明人懂得如何与人分享成果。为抢一根骨头，两败俱伤，狗咬狗方式的斗争是无谓的，能退一步的，反而得到更多。这个定律的积极运用，就是老子所说：“既以为人，已愈有；既以与人，已愈多。”

    这种丰富的管理智慧有利于我们在品牌管理中，把握管理中的平衡关系。

    二、“道”为管理之本

    认识大“道”，有一位道学高人必须被我们所认知，这就是鬼谷先生。

    鬼谷先生是当世饱学之士，隐居鬼谷（颖川阳城），不传乡里姓名，以鬼谷自号。他有许多弟子，其中四个弟子在历史上非常有名，两个是军事名家：庞涓与孙膑。后者著有《孙子（膑）兵法》一书传世。另外两个是纵横名家：苏秦和张仪。先生给予弟子的毕业考试很奇特，他命毕业生进入地下一个深坑里，抽了梯子，开始向他讲演。如能感动他放下梯子，才能毕业。苏秦的演说，竟使先生泪下沾衣。苏秦离山的时候，先生特别给他一部书，说：“如游说（就业）不得志，可熟练之。”苏秦在秦国努力了一年，秦惠王始终不肯聘用。弄得贫困潦倒，狼狈不堪。回到家中，“妻子下纫，嫂不为炊，父母不与言。”于是他想到自杀。猛然记起老师的嘱咐，夜里把书找出来。从此日夜发奋，到了十分困倦时，用锥刺股，血流至足。

    一年之后，揣摩成熟，书中的策略，都能运用自如。于是出发赵国、与赵王“抵掌而谈”，他为赵设计一套抵制秦国的办法。赵王大喜，立即任命苏秦为特使，佩带相印绶，率领大批外交官员，坐着一百多辆兵车，载着无数金限，出发联合五国，一同抗秦。秦国自此不敢出关。六国因苏秦的调度，“不费斗粮，未烦一兵，未战一士，未绝一弦，未折一矢”，就把强秦制住。

    大家都非常尊重苏秦，请他持六国相印。

    《鬼谷子》第一章就把阴阳加以定义：“故言长生、安乐、富贵、尊荣、显名、爱好、财利、得意、喜欲为阳，曰‘始’；故言死亡、忧患、贫贱、苦辱、弃损、亡利、失意、有害、型戮、诛罚为阴，曰‘终’。”他说能运用阴阳，则“无所不出，无所不入，无所不可。”“察其事，论万物，别雌雄，见微知类，符应不失。”其威力就象飞蛇那样的快利，又象后羿的神箭那样准确。

    由此得知，得阴阳之“道”，无认是为国，为企，为民，都是立世之本。有了这样大道学方法论，战略高度，深度，广度，就能从一般信息中找到有用的元素，从无数的经历中找到经验，从经验中形成自我的智慧，从智慧中形成思想，在思想中形成理论，从而指导企业的发展，企业品牌的建立。

    生命的现实就是生活，生活的实质就是进化。宇宙之间，一切生命的形式都在时，空中不断改善自己，并朝着更高的形式进化，这就是生存的天然目地。

    生存之意明白，品牌之意义只是小道而己，他只关乎生民（“古者民不知衣服······故曰：知生之民。”）的一般意义追求，要与企业发展需求相平衡就可以了。

    平衡之道是基本之道，品牌管理的平衡是市场基本运用而己。（作者系首都经贸大学中国品牌研究中心教授，副主任兼秘书长，著名管理专家）