2016年03月05日    李江华 三茅人力资源网     
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HR经验谈:如何提升企业的凝聚力?

某电商公司,规模60人,员工平均年龄在26-27岁左右,问题表现在员工对公司的奉献意识薄弱,不爱参加公司的集体活动, 工作主动性不足,配合意识较弱等等……

人事主管小天求助HR哥,在此情况下如何才能提升企业的凝聚力?

员工不爱参加集体活动,工作主动性不足,配合意识弱真是凝聚力不足的问题吗?我们先来了解下什么是凝聚力。

什么是企业凝聚力? 简单来讲,企业凝聚力指企业对成员的吸引力,成员对企业的向心力,以及企业成员之间的相互吸引。 

企业凝聚力是一种无形的力量,它联系着企业里的所有成员。在企业凝聚力强的企业里,每个成员都能以大局为重,自觉、自愿地多替别人着想,多替团队着想。

根据以上关于凝聚力的相关说明,不爱集体活动,工作不主动,配合意识弱确实是凝聚力不足的表现。

凝聚力的三个问题

根据企业凝聚力的概念,我们将凝聚力的问题分解成三个小问题来进行分析。

问题一:企业对员工吸引力的问题。

员工没有凝聚力,第一要反思的是:企业对员工有吸引力吗?

企业对员工吸引力的大小取决于企业满足员工需求的程度。员工的基本需求,比如工资福利待遇,一家工资很低的企业,无论如何都提升不了员工凝聚力,因为基本需求都不能满足员工,企业对员工没有任何吸引力。

再比如企业是否安全、安定?企业经常炒人,公司业务不稳定,企业半死不活,员工也不可能有安全和安定的感觉。还有员工的个人目标企业有考虑过吗?企业是否为员工个人目标的实现提供了机会或协助?如果企业只关心自己的目标,不去关心员工的个人目标与企业目标的统一性,企业对员工来讲也没有什么吸引力。

问题二:员工对企业向心力的问题

员工没有凝聚力,第二要反思的是:员工对企业是否有向心力?什么是向心力?

简单来讲,就是以企业或部门领导为中心而实施团结协作的程度。通俗的讲,就是员工对上司的服从度。要让员工对上司服从,上司仅靠公司赋予的职权是远远不够的。即使员工表面服从,内心也不会真正去理解,按照上司的意思,自动自发,心甘情愿的去工作。

除了企业赋予的职权,管理者还应提升自己的能力,在工作上能指导、培训、提升下属,通过自身的能力让员工心服。是不是能力特强的上司就一定让员工心服呢?答案是否定的。要让员工真正服你,还得努力提升自身素质、修养、操守、品德、做到公平公正,正直无私。这样才能让员工从内心服你,这也是让能力强过你的员工服你的唯一方法。

问题三:员工之间相互吸引力的问题。

员工没有凝聚力,第三要反思的是:团队成员之间是否相互吸引、互相认同、彼此尊重、和谐共处?

一个团队中如果有一个或几个不好的员工,整个团队的凝聚力将会大大削弱。什么样的同事吸引你与之共事?有共同价值观、相似知识水平、相似经验阅历、较高能力素质,积极主动心态、包容大度、敬业尽职等特点的同事应该对所有的人来讲都有吸引力。

提升团队成员的彼此认同度、吸引度是提升凝聚力的一大法宝。很多高科技公司面试人员都要经过团队成员面试,为什么?增进同事的认同度和吸引度,提升团队的凝聚力。

如何提升凝聚力?

对照以上三个问题,哪个不足补哪里,方法很多,HR哥提供几个方法供参考!

1、找出员工不满意的地方。

进行员工满意度调查。检讨企业哪方面让员工不满意并有针对性的进行解决,重点解决薪酬福利方面的问题。

2、对企业核心岗位人员进行职业生涯规划

为什么只对核心人员,一是考虑企业的资源有限,二是让核心人员来凝聚更多的人员。理清员工的需求和目标,努力使核心员工目标和企业目标取得一致性。提升企业对员工吸引力。 

3、建立良好的企业文化

明确企业使命和价值观,用好的文化吸引员工。

4、加大对管理人员的培训

努力提升管理人员的管理水平,沟通技巧,素质修养,从而提升员工对上司的认同度,进而增进员工对企业的向心力。

5、加大对员工观念心态、沟通能力、团队精神、工作责任感、执行方面的培训。

提升员工素质和能力,增进彼此感情,提升互相认同度,增进彼此吸引。

6、招聘方面

考虑员工与团队的匹配性、让更多的成员参与到对新成员的录用标准及录用决策中来,增进成员彼此认同度。

7、制度设计方面

明确员工职责,沟通渠道、避免因职责不清相互扯皮或因沟通渠道不畅而导致员工矛盾重重。

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随机读管理故事:《奥巴马邻居卖房的启示》
美国总统奥巴马上任后不久,就离开芝加哥老家,偕妻子米歇尔和两个女儿入住白宫。面对多家媒体的采访,奥巴马深情地表示,他非常喜欢位于芝加哥海德公园的老房子,等任期满了之后,他还会带着家人回去居住的。这个消息可让比尔高兴坏了,因为他是奥巴马的老邻居。


几年前,比尔曾经和人打赌,他信誓旦旦地说自己到了2010年,一定会成为百万富翁,眼看期限只剩1年了,他的目标还远未实现。现在,机会终于来了。他的房子因奥巴马而身价百倍。能和全世界最著名的人物之一——美国总统奥巴马做邻居,这是多么难得的事情呀!因此,他满怀希望地将自己的房子交给中介公司出售。

 

 

为了推销自己的房子,比尔还特意建了一个网站,全方位介绍他的住宅:这幢豪宅拥有17个房间,近600平米,非常实用舒适。更重要的是,奥巴马曾经多次来此做客,还在他家的壁炉前拍过一个竞选广告。这是一栋已经被载入史册的房子!比尔相信,有了这些卖点,他的房子一定能卖出300万美元以上的高价。

不出所料,这个网站很快就有几十万人点击浏览,然而,让比尔大跌眼镜的是,关注房子的人虽多,但没有一个人愿意购买。到底是什么原因让买家们望房却步呢?

 

为了弄明白究竟是怎么回事,比尔仔细地查看了网站上的留言。原来,大家担心买了他的房子之后,就会生活在严密的监控之下。是呀,奥巴马和他的妻女虽然都去了白宫,但这里依然有多名特工在保护奥巴马的其他家人,附近的公共场合也都被密集的摄像头所覆盖。只要出了家门,隐私权就很难得到保护。

更要命的是,等奥巴马届满回来之后,各路记者肯定会蜂拥而至。那时,邻居们的生活必将受到更严重的干扰。到那时,每天出入这里,恐怕都将受到保安和特工像对待犯人那样的检查和盘问。这样的居住环境,跟在监狱又有什么区别呢?就连朋友们,估计也会因为怕麻烦而不敢上门了!

 

就这样,过了1年多,房子依然没卖出去。比尔非常心焦,他此前向家人承诺过,房子卖出后就全家一起去度假,但一直到现在还不能兑现诺言。他和朋友打的赌也眼看就要输了,正在这时,一个叫丹尼尔的年轻人找到了他。丹尼尔告诉比尔想买房的原因,他和奥巴马一样,都有黑人血统。奥巴马是他的偶像,不过,他还从未和奥巴马握过手。如果他买下这里,就有机会见到总统了。

房子终于有买主了,比尔激动得差点掉泪。虽然丹尼尔非常愿意买比尔的房子,但问题是,他支付不起太多的钱。比尔好不容易遇到一个买主,当然不愿轻易放过,他作出了很大的让步,最后,两人签下了如下协议:丹尼尔首付30万美元,然后每月再付30万,5个月内共付清140万美元。房子则在首付款付清后,归丹尼尔所有。

 

比尔很高兴,虽然房子的最终售价远远低于当初他期望的300万,但20多年前,他买下此房时,只花了几万美元,因此还是赚了。何况,上了年纪的他早想落叶归根,搬回乡下的农庄了。

拿到首付款后,比尔给丹尼尔留下了自己的账号,然后带着家人出去旅游了。出发那天,他得知丹尼尔将房子抵押给银行,贷了一笔款。等半个多月后回来,比尔发现丹尼尔竟将这栋豪宅改造成了幼儿园。原来,丹尼尔本来就是一家幼儿园的园长,因此,在这里办个幼儿园不是难事。

 

当房子的用途从居住改为幼儿园之后,那些过于严密的监控就显得很有必要。这个毗邻奥巴马老宅的幼儿园,成了全美最安全的幼儿园。不少富豪都愿意把孩子送到这里来。

为了给幼儿园做推广,丹尼尔还联系到了不少名人来给园里的孩子们上课。这些名人中有不少是黑人明星,他们为奥巴马感到骄傲,也为能给奥巴马隔壁的幼儿园讲课而激动,再加上这里是记者们时刻关注的地方,来这里与孩子们交流,自然能增加曝光率,因此,名人们都很乐意接受丹尼尔的邀请。

 

第一个月,丹尼尔用收到的首期学费轻松地支付了比尔30万。幼儿园开张两个月后,奥巴马抽空回老家转了一圈,顺便看望了一下他的新邻居们,这一下,丹尼尔幼儿园更加有名。越来越多的名人主动表示愿意无偿来与孩子们交流。更有很多家长打电话,想让自己的孩子来此受教育,为此多付几倍的学费他们也乐意。

很多广告商也开始争先恐后地联系丹尼尔,他们想在幼儿园的外墙上做广告,这里的曝光率实在太高了,不做广告太可惜了。为此,丹尼尔打算进行一次拍卖广告墙的活动。想来参加竞标的品牌很多,但像烟、零食、酒这样的广告,无论出多少钱,丹尼尔都不允许他们参加竞标。

 

5个月后,比尔就收齐了140万美元的房款,终于在2010年年末如愿以偿地成了百万富翁。不过,比尔明白,这场交易中,最大的赢家并不是自己,而是奥巴马的新邻居——幼儿园园长丹尼尔。

 

启示:高度决定了深度与远度!我们每天都能有机会触摸到丹尼尔那种商业机会,可惜,我们缺少敏锐的眼光与果敢,放任那些商机擦身而过,追悔莫及!不要一味羡慕别人的财富,机会取决于自己平日的观察和不断学习的商业知识!

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