2013年10月04日    孟祥磊 总裁网      
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  绩效 考核,企业 人力资源 管理的“双刃剑”,表面上既有目标数据,又有奖罚制度,绩效与工资相挂钩,从理论上来讲应该能够发挥绩效考核的激励作用,但实际效果却大打折扣,比如:考核数据统计不全甚至不实,员工抵触情绪大,员工积极性比原来下降,部门之间、员工之间矛盾加深等等。

  后来管理大师们又总结认为绩效考核不系统、不规范,于是推出了一套更为系统的包含绩效目标设定、绩效计划、绩效辅导、绩效考核、绩效反馈、绩效改进等的 绩效管理 体系,也强调员工的参与,理论上来讲确实很系统、很规范,但推行效果仍不理想,成为大多数 企业管理 的“鸡肋”,有调查数据表明绩效管理在中国企业推行成功的比例仅占14.9%,由此可见一斑。

  绩效管理的出发点本没有错,目的是提升企业全员绩效,激发员工潜能,提升员工积极性与工作责任心,绩效管理在欧美企业中也运用的很成熟,但在中国企业推行过程中却受到严重障碍。原因有很多,比如:绩效管理政治化、绩效目标设定不合理、绩效指标复杂、绩效学习 不到位等等,但根本原因为员工心里不认同、不接受绩效管理,笔者(孟祥磊)在对企业进行管理辅导的过程中调查发现,绩效管理难于推行主要是因为他们担心工资会受到影响,带着担忧去工作,不但积极性发挥不出来反而压力还会越来越大,企业虽然有宣导、有学习 、有沟通,甚至还有的企业另外增加一部分作为绩效工资,但员工不接受、有抵触,效果当然不理想。

  综上,管理学认为,以正向激励为根本、使员工能够以平和的心态去接受和认同才是绩效管理推行成功与否的关键,绩效管理推行的前提是员工的现有工资不能受损,应以绩效奖金的形式另外予以奖励,奖金与员工当月绩效挂钩,奖励先进,激励落后,这样员工才不会担心会扣工资,才会切实从自身角度去考虑奖金拿到多少的原因,调动责任心与积极性做出更好业绩。当然绩效奖励并不是说员工绩效差也不会承担责任,如果员工因个人工作失误给企业带来损失或严重影响则按企业的规章制度追究员工责任即可。管理学已用绩效奖励的管理模式帮助多家企业取得了突出业绩,企业的整体绩效得到显著改善,员工责任心、积极性及凝聚力得到有效提升,并受到企业与员工的一致认可。企业与员工双赢才是推行绩效管理的根本。

  当然,企业方也要正确认识绩效管理,要点如下

  1、如果企业管理运作非常规范,企业效益较好,员工积极性及责任心较强,对企业的满意度较高,不推行绩效管理也不是问题,不一定就非要推行。

  2、绩效管理不可能解决所有问题,只要能解决主要问题,保证企业 经营管理 目标的实现即可。

  3、绩效数据要做到真实、客观,不能掺杂个人情感及人际关系,这也是中国企业与欧美企业绩效管理的显著区别。

  4、绩效目标的设定要循序渐进,逐步提升,绩效目标是可能通过努力实现的,不切实际的目标反而会适得其反。

  5、绩效管理以奖金的形式体现结果,正向引导、鼓励为主。

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随机读管理故事:《选择》
你开着一辆车。
在一个暴风雨的晚上。
你经过一个车站。
有三个人正在焦急的等公共汽车。
一个是快要临死的老人,他需要马上去医院
一个是医生,他曾救过你的命,你做梦都想报答他。
还有一个女人/男人,她/他是你做梦都想嫁/娶的人,也许错过就没有了。
但你的车只能再坐下一个人,你会如何选择?
我不知道这是不是一个对你性格的测试,因为每一个回答都有他自己的原因。
老人快要死了,你首先应该先救他。
你也想让那个医生上车,因为他救过你,这是个好机会报答他。
还有就是你的梦中情人。错过了这个机会。你可能永远不能遇到一个让你这么心动的人了。
在200个应征者中,只有一个人被雇佣了,他并没有解释他的理由,他只是说了以下的话:'给医生车钥匙,让他带着老人去医院,而我则留下来陪我的梦中情人一起等公车!'
小哲理:
是否是因为我们从未想过要放弃我们手中已经拥有的优势(车钥匙)?
有时,如果我们能放弃一些我们的固执,狭隘,和一些优势的话,我们可能会得到更多。
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