2021-07-14 09:40:15       
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丁守海,1998-2004年在华为技术有限工作市场部和人力资源部工作,拥有丰富的管理经验。2004年到中国人民大学读博,2007年毕业留校任教,2014年破格晋升为教授,现为中国人民大学应用经济学院教授、博士生导师,中国劳动学会常务理事,国家自然科学基金委员会工商管理学部评委,兼中国邮政、正大集团等多家企业管理顾问。著有《人力资源管理实操十一讲》、《公司治理与股权激励》。
 
 
一、用战略来驾驭绩效管理
1、如何解读企业战略?——以竞争战略为例
2、有怎样的企业战略,就需要员工产生怎样的行为
3、要员工产生如此行为,就要有相应的考核指挥棒
4、案例:在低成本竞争战略下,华为是怎么考核采购部的?
 
二、厘清岗位职责是绩效管理的前提
1、岗位职责不明,就无法设置考核指标
2、如何梳理业务部门的岗位职责?——以采购部为例
3、如何梳理后勤部门的岗位职责?——以行政部为例
4、职责梳理中的两个要点
 
三、结合竞争战略,选择KPI指标
1、根据岗位职责,从四个维度推导KPI指标池
2、从KPI指标池挑选考核指标
3、在不同竞争战略下,KPI指标的选择重点也不同
4、案例:在差异化战略下,研发部要重点考哪些指标?
 
四、根据发展战略,制定考核目标
1、考核标准应满足SMART原则
2、合理的考核标准应满足两个数字特征
3、在不同的发展战略下,考核标准要有相应的体现
4、案例:在席卷式发展战略下,年度销售目标增长率应该怎么定?
 
五、在非常规战略目标下,考核机制要大胆创新
1、要实现非常规目标,就要有非常规激励
2、在非常规目标下,考核重点要从“领导下任务”变成“自己要任务”
3、探讨:你能让员工挑战自我吗?
4、案例:某白酒企业的挑战赛设计
 
六、在以客户为中心的发展战略下,后勤部门应该由谁来考核?
1、以客户为中心的两层内涵——后勤部门应以业务部门为中心,做好服务支持
2、但很多企业的后勤部门不买业务部门的账,进而影响外部客户的服务能力
3、如何向后勤部门传递压力,强化服务意识?——对考核主体的考量
4、案例:为保证后勤服务效率,华为引入纵横交互的立体评价主体
 
七、业绩跟踪与辅导
1、目标制定好后,还要有过程管控
2、业绩跟踪与辅导的基本流程
3、如何分解阶段目标?
4、谁来跟踪并辅导员工? 
 
八、考核沟通
1、考核沟通的基本内容
2、考核沟通的激励导向
3、考核沟通的一些技巧
 
九、考核结果的应用
1、考而不用,功亏一篑
2、如何将考核结果和激励体系结合起来?
3、案例:以分级管理下的业务员多元化激励为例
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