1. 什么是绩效考核？什么是绩效管理？
2. 解决绩效管理的5点基本认识
3. 绩效管理的解决的不是技术问题？
4. 绩效管理与其他人力资源管理活动的关系
5. 传统绩效考核存在的问题
6. 实施绩效管理的条件
第二单元：
1、 绩效管理的流程与核心内容：绩效管理的八步流程，两个环节
2、 绩效管理的目的
3、 建立绩效考核的内容与工作期望
4、 如何确立绩效考核的标准
5、 建立绩效管理体系与绩效考核方法
第三单元：
1. 目标管理在绩效管理中的应用
2. KPI考核方法与操作
3. 素质考核与人员考核的素质模型
4. 为什么要进行绩效考核面谈
5. 如何进行绩效考核面谈
