​中国培训师50强,上海交通大学继续教育学院特聘教授 《组织行为影响力》、《行为心理和行为语言》、《快乐团队快乐沟通》 提供专业企业内训,政府培训。 13439064501 陈老师
  2018-01-30 12:19:00       
提供专业的内训方案,通过专家面授辅导、教材学习、学想讲用转换,实例分析等完善的教学管理和教育培训形式,使受训学员体会知识点和案例结合的学习方法,不仅学习了知识,掌握了信息,更能激发潜能,创造性地完成工作,体现自己的价值,从而实现“在工作中学习,在学习中提升”的培训效果。咨询电话:010-62797895 周老师
【培训对象】 
企业白领 
 
【培训收益】 
1、提升白领对行为语言的观察能力;
2、提升白领行为语言格调和品位;
3、提升白领交往风度和表现力。 
 
前言:
问题:是琢磨人的人厉害还是琢磨事的人厉害?”
故事:《泰斯勒的下雨》
趣话:我们每天和许多人打交道。
我们的一招一式都被别人注意着。
人们总是在揣摩我们的心理------。
我们怎么办?如何提升我们的格调?
反过来说,我们如何琢磨对方?
我们如何控制自己的行为语言?
(事例)咖啡行为语言-
拿杯子的行为语言-
手插在口袋中的语言?
尼克松的表情-
伊丽莎白的手提袋?
(活动)《跟我做——老鼠游戏》
(结论)一切源于视觉!
 
一 行为语言文化背景趣说
行为语言的历史文化背景——夏娃和亚当的羞耻觉醒。
白金汉公爵的奉承心态。
亚瑟王时代的骑士决意。
彼得大帝的行为语言革命。 
行为语言的时代文化背景——转型后的美学化消费心理。
从美美的招呼想到的------
领袖创造企业文化
企业文化制约企业人的行为。
例:默克、百威的文化行为。
行为语言的理论文化背景——戈夫曼的“角色面具”心理。
米德的“符号交往”心理。
 
二 行为心理的载体——行为语言
行为语言两大载体——姿态、语言。
1 姿态——站——重心:庄严和尊重。
向度:大小三角的柔和关系。
体位:两人说话的封闭的势力圈。
手位:正式语境的国际姿态。
抱胸手位的由来。
背手的层级心态。
托肘的心理含义。
叉腰的性格语言。
倒金字塔的谦和。
坐—— 深浅的心理态势。
觉醒平面的控制。
手位的心理防御。
手势—— 宗教的传承指天。
握手中的行为心理揣测。
(测试)《我们的沟通行为类型》(表格)
(分享)东西方文化的行为差异与沟通文化。
2 语言观察 —— 多说我们的——有亲和力
寻找差异的——简洁明快
善于赞美的——老练圆熟
说话流畅的——表现力强
(活动)《自制纸花》(每人两张A4白纸) 
行为心理是一个广阔的领域,作为企业白领,从这里出发,通过行为语言来了解人、与人沟通、提升自身格调、有效建立跨文化沟通的能力同时提升职业白领的表现力。
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