实战营销专家 《大客户营销》《渠道管理》《回款管理》《团队建设》 提供专业企业内训,政府培训。 13439064501 陈老师
  2019年01月09日    武汉晨报 记者蔡爽     
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乘客不是团队,大兵才是团队
 
高绩效营销团队,走到哪里都能以低成本赚取最大销售成果,这是每一个企业老板梦寐以求的。不过,这样的团队不可能从天而降,只可能靠自己打造。而打造这样的团队条件之一,就是老板具有“成人之美”的器量。昨天,“创业武汉”系列公益培训举办专题讲座,清华大学中旭商学院高级讲师程广见主讲,剖析打造高绩效营销团队的诀窍所在。
 
既然要打造的是“营销团队”,那么首先要搞清楚“团队”是啥概念,别看只有两个字,解释起来可有说头,程广见举了三个例子:公共汽车上的乘客,旅行团的团员,一个班的美国大兵,这三个群体哪个才能成为“团队”?
 
讲座学员马上说出答案,程广见解析了这三者之间的不同:公交车乘客相互不认识,没有统一的目的地,也不会有统一的组织和纪律,发生事情更不会相互配合,所以只能叫“群体”。
 
旅行团团员虽然有统一目的地,但同样没有纪律没有配合,也不会相互信任,也许旅行结束,很多人还不会相互认识,因此只能成为“团体”。
 
美国大兵有统一的命令和指挥,会服从统一安排,为了实现目标,相互间能很好配合,这样的才能称为“团队”。他建议,企业学员可以现场对照自己的企业、营销部门判断是否已经形成“团队”。
 
三种团队你会选哪种?
 
如果企业的营销团队已经形成,那么第二件事,就是希望团队向什么方向发展,程广见列举了三种团队类型,也是大多数企业所具有的类型。
 
第一种称为“外科医生型”,此类型最大的特点,就是位置和人员相对固定,什么专长的人,完成什么位置的职务,如对数字敏感者专司签约与收款,对语言文字敏感者则专门谈判公关,情商较高者负责客户服务,著名企业IBM公司的营销团队就是这种。
 
第二种称为“足球队型”,就如同一场足球赛,场上分为若干位置,不同位置可由相应球员把守,关键情形下也可由其他队员顶替,其职务和人员特长不一定统一,但服从教练统一指挥。
 
第三种则称为“乒乓球双打型”,其特点在于,团队成员除了相互配合,还会有创新,针对不同情况灵活应变。
 
善用“真善美”打造理想团队
 
各种团队类型都分析了,怎么才能获得这样的团队?现场学员纷纷提出:想招过硬的营销人员已经难上加难,更何况得到这样的“梦幻组合”。
 
程广见一声“错”,让现场学员纷纷愣住:好的团队从来都不是“招”来的,而是企业自己打造的。程老师抛出三个字:真、善、美。他说,能把这三个字分别分配给老板、中层、员工三种角色,分配好了,就具备了打造梦幻团队的条件之一。
 
学员们议论半晌,程老师说,“真”分给员工,员工要真心干事,真心服从管理,做到这一点,就具备了团队基础。
 
然后“善”是分给中层管理者,培养他们善于处理上下级关系的能力,善于化解部门问题和冲突的能力,善于处理部门内外矛盾的能力。
 
最后的“美”分给老板,并不是要老板自己臭美,而是要能够“成人之美”,能够给企业所有成员构筑美好愿景,并且实现美好愿景。
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