第一单元： 领导力透视—影响力从何而来？
（一）员工心目中的领导
1.下属对于拙劣领导的负面反应
2.从企业寿命看领导功过
3.领导者，你欠缺什么？
（二）领导的6P特质：
1.领导远见(Purpose)
2.领导热情(Passion)
3.自我定位(Place)
4.优先顺序(Priority)
5.人才经营(People)
6.领导权力(Power)
（三）权力=你可能的影响力
1.五种权力基础
2.权力的运用技术：权术
3.影响权术选择的权变因素
（四）领导者，你的绩效从哪儿来？
1.影响领导绩效的三个因素
第二单元：诊断技术—决定下属绩效表现的核心因素
（一）双因子管理模式---企业管理的本质和核心
问题讨论：什么因素影响员工完成任务？
（二）案例分析：诊断员工的发展层次
（三）领导力对于员工职业素养的影响
1.职业素养的形成
2.职业素养的成熟度
3.职业素养的核心
4.职业素养的深度
5.职业素养的长度
第三单元：统驭技术---领导力的五大密码
（一）领导力的五大密码
密码一：勾勒愿景
密码二：激励人心
文化激励
事业激励
制度激励
情感激励
密码三：培养人才
密码四：自我修炼
高度
宽容
换位思考
真诚
自信
密码五：主动变革
专题二
第一单元：什么是高绩效团队？--团队的价值
（一）80%的中国企业没有引进团队模式？
（二）企业和部门是团队吗？
（三）团队构成的5P要素
（四）团队的三个特性
（五）好团队的7个特征
（六）团队精神与团队规范
（七）团队活动：建立新团队
（八）团队在企业中的实践
1.问题解决型：案例分享
2.自我管理型：案例分享
3.多功能型团队：案例分享
第二单元：团队发展阶段及领导方式
（一）团队的发展阶段及特征
第一阶段：成立期及其特征
第二阶段：动荡期及其特征
第三阶段：稳定期及其特征
第四阶段：高产期及其特征
第五阶段：调整期及其特征
（二）不同阶段团队的工作重点
（三）不同团队阶段的领导方式
1.命令式
2.教练式
3.支持式
4.授权式
第三单元：团队冲突及处理
（一）什么是冲突？
（二）如何看待冲突？
1.传统观点：回避冲突
2.人际关系观点：接纳冲突
3.相互作用观点：鼓励有效冲突
（三）问题研讨：建设性冲突和破坏性冲突---冲突域绩效
（四）冲突过程的五个阶段
（五）托马斯-基尔曼冲突方式测试
（六）处理冲突的五种策略
竞争/合作/回避/妥协/迁就
（七）案例研讨：选择冲突处理策略
（八）冲突处理技术
1.结构性方法
2.对抗性方法
3.冲突促进法
第四单元：迈向高绩效团队的途径
（一）建设高绩效团队的具体障碍
组织障碍
管理障碍
员工障碍
（二）共识导向途径
（三）目标导向途径
（四）人际关系途径
（五）角色界定途径
