中国麦当劳创始人之一,曾任中国乡村基餐饮管理公司总裁 《商业模式》、《连锁经营》、《卓越领导力》、《高绩效团队》 提供专业企业内训,政府培训。 13439064501 陈老师
  2013年10月26日       
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不少企业在招聘时,都会带有这几个问题:外部市场具有压倒性的人才选拔来源,但因何总是找不到足够的优秀人才?企业为何总是不能满足优秀人才的要求?优秀人才是否能在企业文化里面发挥作用?如何才能找到符合职位需求的优秀人才? 
 
    人才市场上往往有这样一种状况:大量的企业在寻找员工,大量的员工也在寻找企业,但双方就是对不上号。企业最后就会无奈地选择一些不是最适合的员工。虽然在人才观上,大家都知道“宁缺勿滥”,但现实中很难做到这一点。企业妥协的后果是,用原来不准备出的高价聘用了人才,一旦找到替代者,就把他替换掉。员工则抱这样的心态:现在暂时降价到这里做,一旦有适合的机会,就跳槽换个东家。 
 
    因此,企业在寻找优秀人才时,不妨把目光更多地投向内部市场。建立内部市场有下列三个方面的必要性: 
 
    一、员工发展的需求。内部员工的职业发展途径基本是两条,一是专家道路,一是管理者道路。走专家道路的人,发展需求是什么?是更深、更专、更有经验?走管理者道路,是更高(公司、职位),更广(权限),更多(业绩、绩效、价值)。如果这些发展需求不能满足,很容易造成人心不稳,另谋发展。 
 
    二、激烈的竞争使组织迫切需要非常有经验、马上拿来能用的人才。从内部市场挖掘人才正符合这一需要。 
 
    三、人力资源战略的需要。人力资源战略包括人才的结构、战略的储备和接班人计划等。所有的企业都面临这个问题:有一天这个岗位上的人如果由于某种原因不能再行使职责,有没有人能够取代他? 
 
    建立内部市场必须做好三个方面的准备:一是公司文化上,要求员工从思想上接受和配合。二是组织制度,有没有完整的员工发展体系很重要。在发展体系建立的时候,要对员工能力进行判断。确定了目标职位和现在职位的距离后,根据这个距离有计划地对员工进行培训。当一个员工切实地感觉到企业对他的培养以及他在企业的成长后,就不会随便去另找工作。培养经理人应该是有系统的。三是信息系统。任何一个公司,尤其是比较大的公司,没有IT信息的支持是无法建立内部市场的。 
 
    建立内部市场面临的挑战非常多。一是新旧体制的挑战。任何一个企业都有原来的发展方案,如何解决这个冲突非常重要。二是生存与发展的冲突。企业内部市场发展,涉及到长远的规划,应该更多地听从人力资源经理的要求,让基本满足条件但还需要成长的人去做这个职位。三是内外市场的选择。有的员工可能考虑到人际关系等现实的问题,更愿意进入外部市场。四是本位主义。“让我拿别人的人用很高兴,但如果要把我的人给别人用,我就不高兴。”五是人往高处走。每个人都希望自己位置越做越高,但从企业来说,需求是多方面的。 
 
    解决这些问题,人力资源部必须做到:第一,必须得到最高领导人的支持。第二,不能有例外。老同志老办法,新同志新办法的做法是不可取的。虽然开始可能有一个过渡期,但在两三年之内一定要全面贯彻。第三,平衡短中长期的人员需求和储备。第四,把下属发展作为衡量上级业绩的考核内容。第五,榜样的力量。如果让员工看到身边切实的例子,他就是这样发展起来的,这种促动非常巨大。最后,奖励忠诚。虽然不鼓励论资排辈,但不可否认,每个公司经过长期优胜劣汰以后留下来的员工,他们身上的确蕴藏了很多经验和很大的财富,这些都是应该给予加分和奖励的。
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